Оценка системного администратора: на что смотреть при найме

Как кандидаты вводят работодателей в заблуждение. Реальные истории с собеседований

• Кандидат завышает свою квалификацию по знанию конкретных технологий.
  Вопрос: Вы работали с почтовыми серверами?
  Ответ: Да. Настраивал MS Exchange Server.
  Вопрос: Какую версию? Какая у вас была конфигурация? Какие ставили роли?
  Ответ: Ну я помогал настраивать. Это было год назад. Точно сейчас не вспомню...
  Вопрос: Хорошо. Что в этой настройке делали конкретно Вы?
  Ответ: Ну... я стоял рядом с человеком, который настраивал Exchange. Я все запомнил. Еще я очень обучаемый, поэтому, если я встречу что-то незнакомое, очень быстро разберусь.
  


• Кандидат не знает базовой матчасти.
  Осенью 2017 года к нам в офис приходили два кандидата на вакансию системного администратора. У одного 5 лет опыта, у второго 8. Оба практически весь опыт получали работая по контракту на какую-то военную организацию. Контракт закончился, пошли искать работу по коммерческим организациям. Оба прекрасно себя показывают на собеседовании, рассказывают про себя, семьи, какие они молодцы и что очень хотят развиваться. Общей терминологией владеют уверенно. Обоим около 30 лет. Со всех сторон позитивные люди.
  После начального опроса технических знаний выясняется, что специалисты не в курсе базовых вещей: что такое ip-адрес, как работает почта, в глаза не видели никакие сервера и не знают для чего они нужны. Кроме домашнего роутера никакое сетевое оборудование никогда не настраивали. Принципы работы компьютерных сетей не понимают.
  


• Полное игнорирование необходимости профессиональных знаний.
  На одном из собеседований, оказавшись неспособным ответить на 95% вопросов по технической части, кандидат раздраженно сказал:
  «Моим заказчикам надо, чтобы у них все работало, а не то, чтобы я что-то знал».
  


• Кандидаты с зависимостями от алкоголя и прочего.
  Обычно профессионально манипулируют на собеседовании и очень хорошо умеют продать себя. Часто обладают профессиональными знаниями выше среднего и очень грамотно умеют их преподнести. Кандидат может с трудом стоять, но от него не будет пахнуть алкоголем. Разговаривать на общие темы может свободно. Если начинается профессиональная дискуссия, где «на автомате» говорить не получается, начинаются сбои.
  Подводные камни для работодателя:
  - кражи,
  - внезапно исчезают на какой-то период,
  - всю работу делают «спустя рукава», качество очень низкое,
  - умело используют моменты в работе, которые не контролируются работодателем или заказчиком. Например, если утром поехал на объект и знает, что там его не ждут, может исчезнуть на несколько часов. Чем занимается - одному Богу известно. Потом расскажет, что приехал на объект и там провел весь день. Ведь никто это перепроверять не будет.
  

Важные моменты при подборе системного администратора

• Человек должен очень интересоваться IT, у него прямо «горят» глаза! Он не ищет работу, они ищет новое применение своих знаний, хочет многое узнать и попробовать что-то новое.
• Среди системных администраторов часто встречаются не-до-программисты (включая не-до-1Сники). Почему пошел в системные администраторы? Если копать глубоко, то выясняется - не справился, не интересно. Хочет заниматься более «легкой» ручной работой, не хочет думать. Как правило они очень низко-мотивированы и плохо работают. Можно брать только на младшие должности на простую и легко проверяемую работу.
• Большой плюс, если кандидат заканчивал курсы - значит стремится к знаниям, ему интересно.
• При общении важно очень внимательно разбирать каждую технологию, с которой человек работал. Уходить в детали и опрашивать со всех сторон. На отсутствии базовых знаний «заваливается» большинство кандидатов.

Общие правила поиска. Где искать и как.

• Только «с рынка», с сайтов по поиску сотрудников. Никаких знакомых и, желательно, не по рекомендации. Рекомендатель очень редко может оценить реальную квалификацию специалиста. Если кандидат кому-то настроил компьютер, это совсем не значит, что он сможет грамотно настроить компьютерную сеть. Если кандидат кому-то настроил 3 компьютера, это не значит, что он сможет правильно настроить сеть из 15 компьютеров, сервер и обеспечить безопасность. Не стоит забывать, что кандидат может просто выставлять свою работу в выгодном свете (или преувеличивать, или выставлять чужую работу за свою), но как специалист он никакой.
• Обязательно проверять трудовую книжку. Встречается ложь в резюме. Если неквалифицированный/безответственный/необучаемый системный администратор ловко проходит собеседования, и даже проходит испытательный срок, то увольняют его обычно на 4-8 месяц.
• Обязательно прозванивать предыдущих работодателей. Бесполезно звонить людям, указанным в резюме в разделе «рекомендации».

На что смотреть, когда взяли специалиста на работу

• Обращайте внимание на чистоту и порядок на рабочем месте. ИТ подразумевает скрупулезное изучение документации и соблюдения описанного в ней, ведение документации и написание инструкций. Если порядок в голове, порядок будет и на столе, и в кабинете, и в одежде и во всем. С соблюдением регламентов и дисциплины проблем не будет.
• Обращайте пристальное внимание на соблюдение трудовой дисциплины. Опозданий, отпрашиваний, постоянных проблем быть не должно. Если кандидат не в состоянии организовать себя, чтобы вовремя прийти на работу - он не сможет хорошо выполнять свою работу.