После покупки лицензии на Битрикс24 вы обладаете неисключительными правами на использование программы в соответствии с условиями лицензионного соглашения. Правообладателем является компания «Битрикс».

Все лицензии Битрикс поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации.

Если вы приобрели лицензию по безналичному расчету от юридического лица или ИП – необходимые для отчетности финансовые документы высылаются обычным письмом Почты России на фактический адрес (который вы указали при оформлении заказа) в течение 5 дней с момента оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет.

Тарифы Битрикс24 и Программа для ЭВМ "1С-Битрикс24" не облагаются НДС, так как внесены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Регистрационный номер ПО – 25, https://reestr.digital.gov.ru/reestr/301374/

По этой же причине НДС не облагается оплата расширений, например, SIP-коннектора для телефонии.
А вот пополнение баланса телефонии включает в себя НДС.

Лицензии Битрикс24 поставляются в электронном виде по электронной почте. После подтверждения факта оплаты на e-mail, указанный при оформлении заказа, будет отправлено письмо с лицензионным ключом, инструкцией по его активации и получению дистрибутива, или купоном и инструкцией по активации купона.

Программные продукты доставляются электронным способом (по электронной почте), отгрузка таких заказов осуществляется в течение 0-48 часов с момента поступления средств по вашему заказу.

Поставка программных продуктов Битрикс24 на физических носителях (коробки/диски) не осуществляется.

С точки зрения стандартных возможностей облачная версия Битрикс24 ничем не отличается от коробочной. Обе версии содержат в себе один и тот же базовый набор инструментов.

Облачная версия Битрикс24 это:
- быстрый старт, достаточно просто зарегистрироваться;
- минимальные вложения для начала работы, можно даже бесплатно, но чаще нужно от 30к руб. на начальную настройку специалистами и запуск;
- нет необходимости в серверных мощностях;
- доступность для микро и малого бизнеса;
- если перестанет хватать возможностей, то всегда можно «переехать» на коробочную версию.

Коробочная версия Битрикс24 это:
- возможности для гибких настроек и глубокой доработки индивидуально под вас;
- максимальные возможности облачного Б24;
- запуск обязательно требует привлечение квалифицированных специалистов для настройки сервера и самого Битрикс24;
- потребуются свои или арендованные серверные мощности;
- обновления фунционала для коробочной версии Битрикс24 выпускаются с задержкой в 3-8 месяцев относительно облачной версии.