Уверенность
О ваших проблемах мы узнаем раньше Вас благодаря автоматизированной системе мониторинга оборудования
Открытость
Вы всегда можете посмотреть что сделано и за какое время. Мы используем систему учета заявок Сервис-деск
Комфорт
Вы напрямую общаетесь с системным администратором, без посредников и call-центров
Персональный специалист
Персональный системный администратор детально знает Ваши потребности и компьютерную сеть.
Строгий отбор
Чтобы с вами работать, отбирается 1 системный администратор из 30 кандидатов
Квалифицированное обслуживание серверов

Сервера являются наиболее критичной точкой компьютерной сети. Там содержатся наиболее ценные документы, бухгалтерские базы, базы клиентов, это сердце компьютерной сети.

Остановка серверов часто приводит к остановке всего бизнеса. Менеджеры не могут выставлять клиентам счета и коммерческие предложения, бухгалтерия уплачивать налоги и готовить отчетность в налоговую, производство вести учет и отгружать продукцию клиентам.

Обслуживание серверов - это скрупулезный труд, который требует высокой квалификации, внимания к мелочам и жесткого соблюдения стандартов. Ведь цена ошибки очень высока.

Что включает обслуживание серверов
  1. Круглосуточный автоматический мониторинг с последующей диагностикой — это раннее обнаружение системных сбоев и возможных проблем. Решение проблем еще до момента их наступления.
  2. Тонкая настройка серверов с учетом мельчайших нюансов деятельности предприятия. Оптимизацию их работы, что в будущем гарантированно сокращает количество сбоев, снижает риски выхода из строя и уменьшает время простоев.
  3. Обновление операционных систем и программного обеспечения, в том числе антивирусного. Резервное копирование всей информации, соблюдение абсолютной безопасности и конфиденциальности.
  4. Обновление и, при необходимости — замену оборудования. Определение стратегии модернизации серверов ради успешности заказчика услуг.
  5. Устранение возникших сбоев в кратчайшие сроки. Квалифицированную профилактику оборудования.

Обслуживание серверов

Конфиденциальность и сохранность данных

Доступ к данным Клиента ограничен узким кругом специалистов. Более того, если системный администратор работает с серверами типографии, у него больше не будет на обслуживании серверов типографий. Ведь он может случайно проговориться о чем-то даже просто в беседе. Мы очень жестко подходим к конфиденциальности и персональным данным наших Клиентов.

Мы всеми возможными способами защищаем клиента от утечки конфиденциальной информации, которая предназначена исключительно для корпоративного пользования.

Как мы защищаем сервера

Для защиты используются:

  • Аппаратные и программные фаерволы с тонкой настройкой под конкретные задачи.
  • Стандартные антивирусы и дополнительные сканеры для поиска уязвимостей.
  • Рекомендации и лучшие практики от производителей по настройке безопасности самих серверов (например, политики сложности паролей, блокировки учетных записей в случае попыток перебора паролей и прочее).
  • Обязательное основное и дублирующее резервное копирование (как самих данных, так и операционной системы).
  • Программный контроль за состоянием жестких дисков.
  • Круглосуточный автоматизированный мониторинг серверов клиентов по сотням параметров.
Могут ли компьютеры и сервера обслуживать разные люди/организации?

Часто обслуживанием компьютеров в офисе занимается один системный администратор (его называют “эникейщик”), а сервера передаются на обслуживание ИТ-компании.

Плюсы передачи серверов на обслуживание ИТ-компании:

  1. Вам не нужно держать нескольких специалистов для обслуживания своих серверов. Повсеместно распространены сервера на базе как минимум 3-х линеек операционных систем - Windows, Linux и FreeBSD. Занимаются ими узкоспециализированные специалисты ИТ-компании.
  2. Грамотные серверные системные администраторы - дорогие и редкие специалисты, вам не надо тратить деньги на их подготовку и отбор. Этим занимается ИТ-компания.
  3. Вам не надо заниматься мотивацией. Серверные сисадмины обычно отказываются заниматься просто компьютерами и оргтехникой. Не интересно и слишком просто. ИТ-компания дает нужные нагрузки и они занимаются соответствующей своей квалификации работой.
  4. «Эникейщики», обслуживающие компьютеры и оргтехнику, не обладают нужной квалификацией для обслуживания серверов.
Гарантии

Гарантии подтверждаются документально.

- С момента начала сотрудничества с нами, количество аварий и неполадок постоянно снижается.

- Ответственность за работоспособность Вашей компьютерной сети несет конкретный технический специалист/менеджер проекта. Нет “размазанной” ответственности по разным людям и отделам.

- Настройки Вашей компьютерной сети соответствуют лучшим практикам Microsoft, Cisco, 1C и прочих производителей программного обеспечения.

- Техническое обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами менеджмента качества ISO 9001 и ISO 20000


Прозрачность услуг. Как контролировать работу?

Вы получаете доступ в наш Service Desk - систему регистрации, обработки и контроля за исполнением Ваших заявок. Существуют различные способы оставить заявку: телефон, специальный email и форма на сайте. Однако, в итоге, любое обращение по поводу работы компьютера, сервера, сети, или программного обеспечения превращается в заявку, с которой работают специалисты технической поддержки.

Использование Service Desk обеспечивает контроль времени исполнения заявок и дает полную информацию по объемам и сути произведенных работ.

Цены на обслуживание серверов
Тариф: «Стандарт» «Стандарт +» «Премиум»
Услуга: для 1-12 пользователей для 12-40 пользователей для 40 и более пользователей
Персональный IT-специалист
Работа в системе учета заявок (helpdesk)
Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации
Количество авариных выездов неограничено неограничено неограничено
Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
Представление интересов клиента перед сторонними компаниями (коммуникация с провайдерами интернета, хостингов и прочее)
Резервное копирование серверного / сетевого оборудования
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Аудит безопасности IT-систем
Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Виртуальный IT-директор
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов)*:
- 1 сервера 3200 4200 5200
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1450 1500 1600
Заказать Заказать Заказать
* Данные тарифы действительны при передаче на ИТ-обслуживание только серверов (без компьютеров, оргтехники, телефонии и прочего офисного оборудования).
Точная стоимость обслуживания серверов определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.
Как мы будем работать
1
Коммерческое предложение
Вы получаете расчет оптимальной стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества.
2
Стартовый анализ
Анализ вашей IT-инфраструктуры позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость.
3
Заключение договора
Наше сотрудничество закрепляется договором, после оплаты вы незамедлительно получаете оперативное IT-сопровождение вашего бизнеса.
4
Интеграционный этап
Наведение порядка, повышение стабильности и управляемости Вашей IT-инфраструктуры.
5
Сервисный этап
Наши IT-инженеры помогут вам решить проблему быстро, где бы вы ни находились.
Наши клиенты
Производственная компания «Точные детали»
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Управляющая компания «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
Компания по ремонту и обслуживанию котлов «БазисТеплоСтрой»
С компанией «Ивит» мы сотрудничаем не первый год и нам нравиться, как Вы работаете! Андрей грамотный специалист, всегда приедет и все сделает, работает на опережение ...
Производитель сельхозтехники «Same Deutz-Fahr»
Благодарим компанию «ИВИТ» за своевременное выполнение поставленных нами задач Вашим сотрудником, Рябовым Антоном Юрьевичем. Сотрудник показал себя высоким профессионалом в своем деле. Благодаря оперативности, качественному выполнению работы ...
Логистическая компания "Траектория Логистики"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
Компания «Зион»
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Дистрибьюторская компания «Релакс»
Специалист к нам приходит хороший. Павел очень  тихий, спокойный, все делает, никаких "завтра", "послезавтра" или "подождите". Обычно звоню ему, говорю ...
Компания «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Дилер климатического оборудования «Климат-Атака»
Спасибо за успешно проведенный переезд нашей компании в новый офис. И в целом за качество вашей ИТ-поддержки.
Хочется особенно выделить ИТ-специалиста Антона...
Производственная компания «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
Культурно-исторический фонд «Связь Времён»
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
Медицинская компания «Инвитро»
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.