Обслуживание 1С
Получить персональное предложение и стоимость

Обслуживание 1С

Технические сбои в 1С влияют на работу всей вашей компании. Они могут остановить работу склада, блокировать выставление счетов, отгрузку товаров, сильно осложнить отчетность и прочее.

Для исправной работы 1С Предприятие нужно грамотное и регулярное техническое обслуживание. Компания 1С постоянно дорабатывает конфигурации системы, учитывая актуальные изменений в законодательстве, внося исправления найденных ошибок и повышая дружественность интерфейса. Поэтому, важно постоянно поддерживать 1С в актуальном состоянии, проводить обновления, очистку и исправление баз, проверять корректность ведения автоматизированного учета, корректировку настроек и прочее.

Что вы получите в результате квалифицированного обслуживания 1С?
  1. Оперативные консультации, ответы на вопросы по функционалу, быстрое решение проблем. Ваши сотрудники смогут работать, а не тратить рабочее время на устранение ошибок и проблем в 1С.
  2. Оперативное подключение квалифицированных специалистов, в случае обнаружения неполадок.
  3. Нужные доработки и полезные инструменты облегчающие работу в 1С.
  4. Быстрое внедрение решений и идей, адаптация 1С под изменения в бизнесе.
  5. Всегда актуальную конфигурацию 1С.
  6. Стабильную работу системы учета. Неожиданностей больше не будет.
  7. Возможность варьировать заказываемый объем работы по периодам в зависимости от реальных потребностей. Простая и прозрачная система технической поддержки упростит вам финансовое планирование.
Что мы будем делать для вас?

Обслуживание 1С включает в себя как консалтинг (поддержку пользователей), так и только технические работы.

Поддержка пользователей включает:

  • выполнение настройки системы 1С под конкретные задачи;
  • обучение и консультирование по возникающим у пользователя вопросам;
  • выявление и исправление ошибок пользователей в системе 1С;
  • помощь пользователям при работе с данными и информацией (сбор, ввод в систему, обработка, перенос, удаление);
  • запуск регламентных операций, предусмотренных в конфигурации;
  • администрирование учетных записей пользователей (заведение/изменение/удаление пользователей, назначение прав доступа);
  • помощь в подготовке и сдаче электронной отчетности.

Техническое обслуживание системы 1С включает в себя:

  • установка обновлений на платформу и конфигурацию 1С;
  • оптимизация настроек;
  • тестирование рабочих баз 1С и исправление выявленных ошибок;
  • техническое обслуживание серверов баз данных (SQL) и файловых баз;
  • настройка и обслуживание обменов между базами;
  • исправление и доработка печатных форм;
  • разработка базовых отчетов, обработок, исправлений (не требующих анализа бизнес-процессов компании заказчика).
Вопросы и ответы
  1. А если у нас нет задач?

    Обслуживание 1С

    На первых этапах сотрудничества мы всегда проводим базовый аудит текущей системы учета. В 99% случаях даже базовый аудит выявляет много проблем и “нереализованных” решений, которые могли бы сильно облегчить жизнь компании. Мы видим места, где не оптимально организованы процессы (или их просто нет), где можно сделать какие-либо интеграции, или просто сделать автоматизацию там, где исторически все делалось руками. Более того, в большинстве случаев компании просто не знают о существовании технологий, которые могли бы облегчить им жизнь. Например, о IP-телефонии, корпоративном таск-менеджменте (например, на базе Битрикса24 или Мегаплана), автоматизированных воронках продаж и прочем.

  2. Какие проблемы всплывают после аудита?
    • Работа компании на “интуитивном уровне”. Отсутствует какое-либо документирование и регламенты.
    • Провалы в передаче информации между сотрудниками и подразделениями. Хаос в согласованиях и документообороте.
    • Неочевидные и непрозрачные показатели, которых должны достигать сотрудники. Либо их полное отсутствие.
    • Отсутствие целей, планирования и в принципе системного управления задачами (таск-менеджмента), нет четкой системы делегирования и контроля.
    • Нет прозрачности в финансовых потоках, бюджетирования и контроля затрат. Все делается на интуитивном уровне.
  3. А что если ваши специалисты что-нибудь сломают?

    Все работы проводятся только после создания резервных копий данных и затрагиваемых систем. В процессе проведения работ происходит промежуточный контроль. При необходимости, создаются промежуточные резервные копии данных. После проведения работ производится двухуровневая проверка результата. Работы считаются завершенными только в случае 100% достижения результата и целостности данных.

  4. Ваши специалисты выезжают к нам на объект?

    Как правило работы производятся удаленно через системы удаленного подключения. Например, через TeamViewer. В случае необходимости, наши специалисты выезжают к вам в офис или на производство и проводят работы на месте.

Вы можете нам доверять
Индивидуальный подход
Индивидуальный подход
Все работы подстраиваются под ваше расписание и нюансы. Задачи будут выполнены правильно и точно в срок
Адекватные цены
Адекватные цены
Работаем без посредников и не используем фрилансеров. Честная цена, высокое качество
Подстраиваемся под вас
Подстраиваемся под вас
Обслуживание проводится как удаленно, так и с выездами к вам в офис по необходимости
Работаем на 100% результат
Работаем на 100% результат
Понимаем стоимость простоя вашего бизнеса. Большинство вопросов и задач решается в течении одного дня
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали
Магазин волейбольной экипировки «VolleyMarket»
Выражаю благодарность за успешную реализацию поставленных задач в части повышения конверсии нашего сайта и увеличения объема заказов. Хочется отметить значительные успехи Вашей команды...
Торговый дом «КейЭсПи Стил»
Валерий отличный работник!
Все вопросы оперативно, качественно и легко решает. Слышит и выполняет поставленные задачи. Ко всему этому очень добрый и приятный парень. Наша компания строга к своим кадрам. Здесь мы ставим высший бал! Спасибо большое за ценного сотрудника!

Юртаева Евгения Геннадьевна
Менеджер управления обеспечения основной деятельности
ООО  «Торговый дом «КейЭсПи Стил»
Консалтинговая группа «СЕНАТ»
Хочу выразить благодарность Внукову Александру за оперативную помощь в пятницу в нерабочее время (ситуация возникла в 21-00). Благодаря быстрому реагированию Александра и профессиональному решению проблемы с отправкой важных документов, мне вовремя удалось решить срочный вопрос от Генерального директора.
Интернет-магазин запчастей «УазПотребСоюз»
Добрый день!

Хочу сказать, что вы молодцы. Продажи интернет-магазина не упали ни разу за этот апрель. Фактически, он сыграл важную роль в выживании бизнеса в этот кризис.

Передаю респект вашей команде от нашей. Делаем автоматизацию и двигаемся дальше, надо подтащить все остальное под этот успех.
Только не расслабляйтесь :)

Александр Борисович Новиков
Директор интернет-магазина uazps.com
Группа компаний COMITAS
Наше знакомство с компанией ИВИТ состоялось в начале 2019 года, с проведения аудита нашей IT-инфраструктуры.
Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR
Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!
Компания по аренде бизнес-джетов, вертолетов и яхт «Jets’n’boats»
Одной из основных задач была разработка удобного фильтра в каталоге по аренде вертолетов и самолетов, который смог бы удовлетворить потребности любого, даже самого взыскательного, клиента. И специалисты команды "Ивит" справились с этой задачей, реализовав нужный функционал.

Сайтом довольны, все замечательно, будем и в дальнейшем обращаться в компанию при необходимости.

Спасибо!  

Илья Смазанов, сайт jetsnboats.ru
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.