Создание новых функциональных модулей
На стороне сервера (PHP, MySQL) или клиента (JavaScript, AJAX, JQuery)
Доработка существующего функционала
С сохранением текущего оформления и структуры
Верстка и контент
Размещение и подготовка текстовых и графических материалов заказчика
Контроль работоспособности сайта
Работа с хостингом, антивирусный мониторинг, резервное копирование и пр.
Организационное сопровождение
Мониторинг продления услуг, визуальная проверка контента

Зачем нужна техническая поддержка сайта

Ваш сайт должен работать быстро, безопасно и круглосуточно. Он должен регулярно обновляться и развиваться.

Только тогда клиенты смогут:

- заказывать ваши товары и услуги,

- находить ваш сайт в поисковых системах,

- получать полезную и нужную информацию,

- рекомендовать вас друзьям.


Чем вы рискуете

  • На Вашем сайте ничего не обновляется, нет регулярной оптимизации и улучшений:
    • 1
      Ваш сайт в поисковых системах опускается все ниже. Поисковые системы будут показывать сайты конкурентов с ценной и актуальной информацией, современной структурой и дизайном;
    • 2
      Вам никто не подсказывает, что сделать на сайте в связи с современными тенденциями, что обновить, добавить или убрать;
    • 3
      Ваших потенциальных клиентов не интересует устаревшая информация, предлагаемые сервисы и дизайн сайта;
    • 4
      Если сайт нужно срочно поправить, вам каждый раз нужно искать специалистов, заново искать все доступы. Специалисты должны вникнуть в архитектуру сайта, изучить предысторию, понять как все сделать и ничего не сломать. Каждая новая задача, это отдельное вникание и “разбор полетов”.
  • Никто не проверяет работоспособность вашего сайта:
    • 1
      Вы снова теряете клиентов, которые не могут использовать сайт из-за поломок (банальное зависание сервера, неожиданное изменение настроек хостинг-провайдером, непреднамеренного повреждения сайта редакторами и прочее), несвоевременной оплаты услуг, взлома сайта хакерами, заражения сайта вирусами или рассылки спама;
    • 2
      Клиенты не могут связаться с менеджерами, так как формы обратного звонка не работают. Корзина или функции регистрации на сайте не доступны, письма подтверждения не приходят, и заказы потеряны;
    • 3
      Вы можете потерять доменное имя, если вы забыли его продлить. Его могут перекупить «киберсквоттеры» и назначат за выкуп огромную сумму;
    • 4
      В случае приостановки услуги предоставления хостинга вы можете потерять сам сайт, потому что в определенный момент он будет физически удален с жесткого диска сервера предоставляемого хостинг-провайдером.


Техническая поддержка сайта включает

Обязательные-регламентные работы:
Автоматический мониторинг доступности сайта и восстановление его работы в случае необходимости
Регулярные антивирусные проверки и лечение сайта в случае необходимости
Контроль исчерпания лимитов хостинга (свободное место на диске, нагрузка и прочее), контроль нагрузки на сервер и организация работ по решению возникших проблем
Регулярная проверка работоспособности ссылок. Исправление в случае необходимости
Восстановление работоспособности форм обратной связи и онлайн-консультантов
Адаптация сайта для правильного отображения в популярных браузерах последних версий (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер)
Проверка сайта сервисом «Яндекс.Вебмастер» и устранение выявленных проблем
Поведенческий мониторинг (проверка работы форм обратной связи, корзины и механизма оформления товара, онлайн-консультанта и прочего)
Редизайн и верстка элементов управления, навигации сайта, различных блоков, форм обратной связи, корзины, меню заказа товара, онлайн-сервисов, шаблонов и страниц
Исправление ошибок и выполнение работ по запросу заказчика
Работы по требованию:
Администрирование виртуальных и физических серверов (VPS/VDS). Включая настройку: базового функционала, резервного копирования, оптимальной производительности, антивируса, управление правами доступа и обновление сервера
Восстановление сайта из резервной копии и перенос на другой хостинг

Хорошая работа, стабильный результат

Регулярное наличие отчетов о проделанной работе c актуальной информацией
Стабильные позиции сайта в поисковой выдаче yandex.ru и google.com
Общение с компетентными техническими специалистами, которые быстро вникают в суть вопроса, уже знают правильные решения поставленных задач, оперативно находят решения возникших проблем
Оперативное реагирование на ваши запросы и всегда наличие обратной связи

Тарифы на техническую поддержку сайтов

В тарифы включены как обязательные-регламентные работы (мониторинг, антивирусная проверка, проверка работы форм обратной связи и прочее), так и работы по запросу Заказчика.


Тариф: Базовый Оптимальный Максимальный
Подбор тарифа по типу сайта Сайт-визитка / лендинг / блог Корпоративный сайт / каталог /интернет-магазин (до 1000 страниц) Интернет-магазин / каталог / информационный портал (от 1000 страниц)
Абонентская плата (в месяц) 14 000 руб. 24 500 руб. 38 000 руб.
Работа по базовому тарифу, включено часов (в месяц) 15 часов, включая:
  • 10 часов техподдержки,
  • 5 часов ответы на запросы клиента
25 часов, включая:
  • 10 часов техподдержки,
  • 15 часов ответы на запросы клиента
40 часов, включая:
  • 10 часов техподдержки,
  • 30 часов ответы на запросы клиента
Стоимость часа любого специалиста (включено в тариф) 1 200 руб. 1 100 руб. 1 000 руб.
Стоимость часа сверх лимита от 1 500 руб. от 1 500 руб. от 1 500 руб.
Время реакции на запрос до 2-х часов до 1 часа до 30 минут
Заказать Заказать Заказать


Тарифы для доработки сайтов

В пакеты включены только работы по запросам Заказчика. Обязательные работы не предусмотрены.


Тариф: По запросу Пакет 5 Пакет 10 Пакет 15
Включено часов в месяц - 5 10 15
Стоимость часа любого специалиста по тарифу 2 000 руб. 1 700 руб. 1 500 руб. 1 300 руб.
Стоимость часа сверх лимита 2 000 руб. 2 000 руб. 2 000 руб. 2 000 руб.
Абонентская плата в месяц - 8 500 руб. 15 000 руб. 19 500 руб.
Время реакции на запрос до 3-х часов до 2-х часов до 1 часа до 30 минут
Заказать Заказать Заказать Заказать
Как мы будем работать
1
Коммерческое предложение
Вы получаете расчет оптимальной стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества.
2
Стартовый анализ
Анализ вашего сайта позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость
3
Заключение договора
Наше сотрудничество закрепляется договором, после оплаты вы незамедлительно получаете оперативное сопровождение вашего сайта
4
Интеграционный этап
Наведение порядка, повышение стабильности и управляемости в работе вашего сайта
5
Сервисный этап
Наши программисты оперативно закроют все актуальные вопросы по сайту и будут всегда на связи
Мы работаем со всеми CMS, включая самописные
Превратим ваш сайт в полноценный бизнес-инструмент
Наши клиенты
Производственная компания «Точные детали»
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Управляющая компания «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
Компания по ремонту и обслуживанию котлов «БазисТеплоСтрой»
С компанией «Ивит» мы сотрудничаем не первый год и нам нравиться, как Вы работаете! Андрей грамотный специалист, всегда приедет и все сделает, работает на опережение ...
Производитель сельхозтехники «Same Deutz-Fahr»
Благодарим компанию «ИВИТ» за своевременное выполнение поставленных нами задач Вашим сотрудником, Рябовым Антоном Юрьевичем. Сотрудник показал себя высоким профессионалом в своем деле. Благодаря оперативности, качественному выполнению работы ...
Логистическая компания "Траектория Логистики"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
Компания «Зион»
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Дистрибьюторская компания «Релакс»
Специалист к нам приходит хороший. Павел очень  тихий, спокойный, все делает, никаких "завтра", "послезавтра" или "подождите". Обычно звоню ему, говорю ...
Компания «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Дилер климатического оборудования «Климат-Атака»
Спасибо за успешно проведенный переезд нашей компании в новый офис. И в целом за качество вашей ИТ-поддержки.
Хочется особенно выделить ИТ-специалиста Антона...
Производственная компания «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
Культурно-исторический фонд «Связь Времён»
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
Медицинская компания «Инвитро»
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.