Контакты технической поддержки [email protected] +7 (495) 215-00-08
ИВИТ
Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров

Наведем порядок и обеспечим надежную работу компьютеров
Скорость работы компьютеров вырастет на 30%
Среднее время реагирования на запрос - 7 минут
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужно абонентское обслуживание компьютеров
  • Безопасность и контроль доступа
  • Быстрое устранение сбоев
  • Эффективная работа сотрудников и сокращение простоя
  • Превентивное устранение неполадок и снижение рисков
  • Оптимизация расходов
  • Надежность и повышение быстродействия компьютеров
  • Восстановление данных
  • Профессиональные консультации и помощь
Что включает абонентское обслуживание компьютеров
Обслуживание компьютеров
  • Установка новых / модернизация / ремонт старых компьютеров
  • Установка операционной системы / программного обеспечения
  • Подбор программного обеспечения под нужды заказчика
  • Контроль за сохранностью данных
  • Определение и настройка политик безопасности
  • Подключение и настройка оргтехники
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Обслуживание компьютерной сети
  • Монтаж / демонтаж сетевого оборудования
  • Настройка программного обеспечения и функций сетевого оборудования
  • Обеспечение отказоустойчивого и высокопроизводительного доступа в Интернет
  • Ограничение доступа к ресурсам сети Интернет
  • Обеспечение безопасного удаленного доступа
  • Определение и настройка политик безопасности, в том числе безопасность Wi-Fi
  • Управление правами доступа
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Восстановление работоспособности
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Управление IT-инфраструктурой
  • Бюджетирование
  • Анализ расходов на IT и их оптимизация
  • Взаимодействие с различными IT-подрядчиками от лица Заказчика
  • Регулярный внутренний IT-аудит
Настройка и поддержка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее)
  • Подключение / начальная настройка
  • Базовая диагностика / контроль состояния / мониторинг
  • Восстановление работоспособности
  • Консультации
Антивирусная защита / Защита от хакерских атак
  • Установка / настройка программного обеспечения
  • Тонкая настройка политик безопасности
  • Обновление программного обеспечения
  • Лечение от вирусов
  • Консультации
Закупка оборудования, комплектующих и программного обеспечения
  • Подбор оптимального оборудования, конфигурации, комплектующих, программного обеспечения
  • Организация закупки оборудования, комплектующих, программного обеспечения
  • Курирование доставки и приемки оборудования
  • Консультации
Вас также может заинтересовать
Ремонт компьютеров Обслуживание серверов Обслуживание компьютерной сети ИТ-аудит Настройка серверов

Цены на абонентское обслуживание компьютеров

Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Рекомендуется для компаний с парком компьютеров: 3-5 шт 6-11 шт 12-40 шт 40 шт и более
Персональный IT-специалист
Система учета заявок
Удаленная техническая поддержка неограничено неограничено неограничено неограничено
Обязательный профилактический выезд 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Количество аварийных выездов $ неограничено неограничено неограничено
Круглосуточный мониторинг важного оборудования
Подбор оборудования и организация закупки
Резервное копирование данных серверного / сетевого оборудования
Базовая диагностика и устранение причин снижения быстродействия
Глубокая диагностика и устранение причин снижения быстродействия
Аудит безопасности
Базовый аудит соответствия настроек лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек лучшим практикам
Настройка и оптимизация систем телефонии
Виртуальный IT-директор (бюджетирование и прочее)
Стоимость абонентского обслуживания в режиме: понедельник-пятница с 9 до 18*:
- 1 компьютера 500 руб 700 руб 1000 руб 1300 руб
- 1 удаленного пользователя 250 руб 350 руб 500 руб 700 руб
- 1 сервера 2200 руб 3200 руб 4200 руб 5200 руб
- 1 АТС 1000 руб 2000 руб 3000 руб 4000 руб
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 руб 1450 руб 1500 руб 1600 руб
- 1 файлового хранилища 1400 руб 1450 руб 1500 руб 1600 руб
Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость
* Точная стоимость абонентского обслуживания компьютерной техники определяется после первичного осмотра оборудования и обсуждения пожеланий Заказчика

Калькулятор стоимости услуг

Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес
Оптимальный!

Условия тарифа:
- Рекомендуется для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Вы можете нам доверять
Скорость работы компьютеров вырастет на 30%
Скорость работы компьютеров вырастет на 30%
Хорошо настроенные компьютеры повышают производительность ваших сотрудников. Мы строго соблюдаем лучшие практики и рекомендации производителей
Среднее время реагирования на запрос - 7 минут
Среднее время реагирования на запрос - 7 минут
Нам известна стоимость простоя ваших сотрудников. Мы готовы к срочным задачам и экстренными ситуациям. Нагрузка системных администраторов точно рассчитана
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Вас обслуживают сразу 2-3 узкоспециализированных специалиста. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки». Строгий контроль качества
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
О ваших проблемах мы узнаем раньше вас. Мы круглосуточно следим за ключевыми узлами вашей сети. Резервные копии данных создаются каждую ночь
Гарантируем безопасность и надежность
Как решается вопрос с конфиденциальностью информации?
Наши сотрудники подписывают соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Для выполнения своей работы каждый системный администратор получает только необходимые доступы. Если сотрудник покидает нашу компанию - мы меняем ваши административные пароли
У системных администраторов высокая квалификация?
Из 30-40 кандидатов на собеседовании, на работу выйдет только один. Сотрудники регулярно проходят внутреннюю аттестацию и обучение.
Системные администраторы заняты не только абонентским обслуживанием компьютеров. Для повышения квалификации они постоянно работают на сложных проектах
Есть какие-нибудь стандарты в обслуживании компьютеров?
Мы хорошо знаем требования производителей и строго их соблюдаем. Их очень много. Например, регулярная проверка лог файлов и журналов безопасности, своевременная установка обновлений, регулярное резервное копирование, и прочее.
Долгое время никто не занимался нашими компьютерами. Есть много проблем
В первый месяц абонентского обслуживания компьютеров мы проводим полный аудит, составляем план работ и в последующие месяцы наводим порядок. Мы убираем вирусы, ошибки и устанавливаем верные настройки.

За 11 лет работы мы принимали в работу только две компьютерные сети, настроенные с соблюдением всех стандартов
Вы мне накрутите чего-нибудь в настройках, потом никто не разберется
Самый надежный инструмент - лопата. Поэтому, мы стремимся к стандартизации, упрощению и документированию всех используемых технологий.

Мы умеем правильно комбинировать инструменты и точно их настраивать. Даже если под ваши задачи ведется какая-то разработка, даже в этом случае мы используем общепринятые технологии и методики
Зачем нужно именно абонентское обслуживание компьютеров?
При абонентском обслуживании компьютеров круглосуточный автоматизированный мониторинг контролирует более 200 параметров каждого ключевого элемента вашей компьютерной сети. Помимо этого, наши специалисты проводят регулярные ручные проверки всех ключевых систем. О возникающих и будущих ошибках мы узнаем раньше вас. И их решаем
Как будет обеспечиваться моя безопасность?
Мы используем лучшие практики по настройке безопасности компьютерных сетей. Постоянно следим за появлением новых угроз и атак.
У нас налажен двойной контроль за тем, чтобы все специалисты соблюдали требования безопасности. Регулярно проводим тестовые взломы и проверяем надежность построенной защиты.
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Вам нужно развитие вашей IT-инфраструктуры
  • Вам нужны передовые технологии и решения
  • Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
  • Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
  • Системный администратор ведет себя непонятно, никто не знает, как все это работает, вы стали зависимы от этого человека
  • Системный администратор может вас покинуть не очень хорошо. Надо все проверить, проконтролировать, исключить потерю данных и навести порядок
Главному бухгалтеру:
  • Все медленно работает, хотя «железо» вроде новое. Надо что-то решить
  • Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
  • Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность
IT-Директору:
  • У вас нет специалистов нужной квалификации
  • У вас нехватка ИТ-персонала, не хватает рук
  • Сжатые сроки внедрения
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
Подтверждаю Подробнее