ИТ-аутсорсинг
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужен ИТ-аутсорсинг
  • Оптимизация и сокращение расходов
  • Обеспечение непрерывной работы компьютерной техники и быстрое устранение неполадок
  • Результат «под ключ». Все вопросы и проблемы решают профессионалы
  • Гибкие варианты сотрудничества и оплаты: абонентское обслуживание или разовые работы
  • Нужно настроить компьютерную сеть под ваши задачи
  • Анализ эффективности IT-систем. Достижение максимальной производительности
  • Нужны опытные специалисты различных направлений под конкретные задачи
  • Обеспечение безопасности данных, порядка и документирование всей работы
Что входит в ИТ-аутсорсинг
Обслуживание компьютеров
  • Установка новых / модернизация / ремонт старых компьютеров
  • Установка операционной системы / программного обеспечения
  • Подбор программного обеспечения под нужды заказчика
  • Контроль за сохранностью данных
  • Определение и настройка политик безопасности
  • Подключение и настройка оргтехники
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Обслуживание серверов
  • Монтаж / демонтаж серверов и сопутствующего оборудования
  • Модернизация серверов и сопутствующего оборудования
  • Установка и настройка операционной системы / программного обеспечения / ролей сервера
  • Обеспечение отказоустойчивости
  • Анализ производительности и ее улучшение
  • Определение и настройка политик безопасности / обеспечение информационной безопасности
  • Создание / изменение / удаление учетных записей пользователей
  • Создание / изменение / удаление почтовых ящиков
  • Настройка спам фильтров
  • Управление правами доступа
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Профилактическое обслуживание / обновление операционной системы / программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / служб / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Обслуживание компьютерной сети
  • Монтаж / демонтаж сетевого оборудования
  • Настройка программного обеспечения и функций сетевого оборудования
  • Обеспечение отказоустойчивого и высокопроизводительного доступа в Интернет
  • Ограничение доступа к ресурсам сети Интернет
  • Обеспечение безопасного удаленного доступа
  • Определение и настройка политик безопасности, в том числе безопасность Wi-Fi
  • Управление правами доступа
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Восстановление работоспособности
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Управление IT-инфраструктурой
  • Бюджетирование
  • Анализ расходов на IT и их оптимизация
  • Взаимодействие с различными IT-подрядчиками от лица Заказчика
  • Регулярный внутренний IT-аудит
Настройка и поддержка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее)
  • Подключение / начальная настройка
  • Базовая диагностика / контроль состояния / мониторинг
  • Восстановление работоспособности
  • Консультации
Антивирусная защита / Защита от хакерских атак
  • Установка / настройка программного обеспечения
  • Тонкая настройка политик безопасности
  • Обновление программного обеспечения
  • Лечение от вирусов
  • Консультации
Закупка оборудования, комплектующих и программного обеспечения
  • Подбор оптимального оборудования, конфигурации, комплектующих, программного обеспечения
  • Организация закупки оборудования, комплектующих, программного обеспечения
  • Курирование доставки и приемки оборудования
  • Консультации
Поддержка 1С Предприятие
  • Установка / базовая настройка 1С Предприятие
  • Управление правами доступа на уровне базы данных
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности программного обеспечения
  • Консультации
Обслуживание телефонии
  • Монтаж / демонтаж АТС и сопутствующего оборудования
  • Настройка программного обеспечения и функций АТС / служб телефонии
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Базовая диагностика качества связи / контроль состояния / мониторинг
  • Восстановление работоспособности
  • Установка / настройка телефонных аппаратов или SIP-клиентов
  • Консультации

Цены на ИТ-аутсорсинг

Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Рекомендуется для компаний с парком компьютеров: 3-5 шт 6-11 шт 12-40 шт 40 шт и более
Персональный системный администратор
Система учета заявок (helpdesk)
Удаленная техническая поддержка и консультации неограничено неограничено неограничено неограничено
Профилактический выезд системного администратора 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Аварийные выезды $ неограничено неограничено неограничено
Круглосуточный мониторинг ключевых систем
Подбор оборудования и организация закупки
Резервное копирование серверного/сетевого оборудования
Базовая диагностика и устранение причин замедления работы
Глубокая диагностика и устранение причин замедления работы
Аудит безопасности
Базовый аудит соответствия настроек лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек лучшим практикам
Настройка и сопровождение внутренней телефонии
Виртуальный IT-директор (бюджетирование и прочее)
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (будние дни с 9 до 18 часов)*:
- 1 компьютера 500 руб 700 руб 1000 руб 1300 руб
- 1 удаленного пользователя 250 руб 350 руб 500 руб 700 руб
- 1 сервера 2200 руб 3200 руб 4200 руб 5200 руб
- 1 АТС 1000 руб 2000 руб 3000 руб 4000 руб
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 руб 1450 руб 1500 руб 1600 руб
- 1 файлового хранилища 1400 руб 1450 руб 1500 руб 1600 руб
Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость
* Точная стоимость ИТ-аутсорсинга определяется после осмотра оборудования, выявления потребностей и пожеланий Заказчика

Калькулятор стоимости услуг аутсорсинга

Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес
Оптимальный!

Условия тарифа:
- Рекомендуется для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Вы можете нам доверять
Компьютерная сеть станет быстрее на 30%
Компьютерная сеть станет быстрее на 30%
Оптимальные настройки IT-систем значительно повысят производительность вашей компании. Мы строго соблюдаем лучшие практики и рекомендации производителей
Среднее время реакции на проблему - 7 минут
Среднее время реакции на проблему - 7 минут
Мы понимаем стоимость вашего простоя. Нагрузка наших системных администраторов рассчитана с учетом срочных задач и аварий. Мы всегда готовы приступить к решению
Работа по мировым стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа по мировым стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Техподдержка работает по британскому стандарту ITIL. С вами работают сразу 2-3 специалиста. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки»
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Резервные копии ключевых систем создаются раз в 24 часа. Наш мониторинг круглосуточно контролирует состояние ключевых узлов вашей компьютерной сети
Гарантируем безопасность и надежность
Я могу доверить вам свои документы и информацию?
Договор на аутсорсинг включает в себя пункты о неразглашении (NDA) как с клиентами, так и сотрудниками. Каждый наш сотрудник имеет доступ только к той информации, которая ему необходима для выполнения работы. В случае смены обслуживающего IT-специалиста происходит превентивная смена всех административных паролей
Я сомневаюсь в квалификации ваших специалистов
Из 30-40 кандидатов прошедших собеседование мы принимаем на работу одного IT-специалиста. Обязательно проводится как психологическая оценка, так и профессиональная. Все сотрудники регулярно проходят внутреннюю аттестацию и обучение. IT-специалисты, занятые абонентским обслуживанием объектов, постоянно привлекаются на проектные работы для повышения квалификации и приобретения новых знаний и навыков
Вы действительно сделаете все необходимое с моим оборудованием?
Мы применяем предписанные производителями обязательные регламентные работы с оборудованием и программным обеспечением. Дополнительно, применяются лучшие практики по настройке и обслуживанию от самих производителей, от различных экспертных центров, а также многолетние наработки в базе знаний нашей компании
У меня все тормозит, часто ломается, все плохо организовано и надо навести порядок. Вы справитесь?
Мы принимаем в работу компьютерные сети в любом состоянии. В первый месяц предоставления услуг аутсорсинга проводится полный аудит настроек и состояния оборудования. После согласования работ с заказчиком в течении 1-4 месяцев мы устраняем неполадки и неверные настройки, убираем вирусы, убираем разные «костыли» и наводим полный порядок
После вас кто-то сможет разобраться с моей компьютерной сетью?
Мы используем распространенное программное обеспечение и оборудование, стремимся к стандартизации и тотальному документированию. Секрет успеха в правильном подборе совместимого оборудования и программ, а также глубокая настройка под задачи заказчика. Если делаются разработки под отдельные задачи, то используются общепринятые инструменты и обязательно пишется документация
Как вы следите за серверами и обеспечиваете их безотказную работу?
У нас реализован круглосуточный автоматизированный мониторинг оборудования по более чем 200 основным параметрам. При заключении договора на ИТ аутсорсинг инфраструктуры компании серверные системные администраторы проводят регулярные ручные проверки и аудиты. О проблемах с вашим оборудованием мы узнаем раньше вас
Как вы защитите меня от взлома? Как вы обеспечите безопасность моих данных?
Мы следим за трендами, новыми угрозами и видами атак, следим за журналами безопасности ваших систем и применяем лучшие практики по настройке. Также, налажен строгий внутренний контроль за соблюдением всех требований и рекомендаций нашими IT-специалистами
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Вам нужно развитие вашей IT-инфраструктуры
  • Вам нужны передовые технологии и решения
  • Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
  • Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
  • Системный администратор ведет себя непонятно, никто не знает, как все это работает, вы стали зависимы от этого человека
  • Системный администратор может вас покинуть не очень хорошо. Надо все проверить, проконтролировать, исключить потерю данных и навести порядок
Главному бухгалтеру:
  • Все медленно работает, хотя «железо» вроде новое. Надо что-то решить
  • Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
  • Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность
IT-Директору:
  • У вас нет специалистов нужной квалификации
  • У вас нехватка ИТ-персонала, не хватает рук
  • Сжатые сроки внедрения
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.