Доступность
Работаем в режиме 24/7
Дублирование и специализация
С Вами работают сразу 2-3 специалиста
Персональный специалист
Персональный системный администратор детально знает Ваши потребности и компьютерную сеть.
Прозрачная цена
Цена фиксируется в договоре, нет скрытых доплат, ценообразование прозрачно и просто
Правило «одного окна»
О проблеме достаточно сообщить одному специалисту, он сам найдет нужного исполнителя в нашей команде.
ИТ-аутсорсинг для бизнеса

Если в функционировании единой системы дал сбой один элемент, то проблемы появляются во всей системе.

Небольшая вынужденная пауза в работе компании сразу ломает весь процесс. Сотрудники сбиваются с привычного ритма, невыполненные задачи накапливаются. На исправление последствий может уйти много времени. Разумеется, сбой техники: компьютеров и прочей электроники – также плохо влияет на производственный ритм.

Все оборудование должно функционировать исправно, эффективно и приносить пользу бизнесу.

Зачем нужен аутсорсинг
  • Сокращение расходов.
  • Обеспечение бесперебойного и непрерывного функционирования всех элементов IT-инфраструктуры.
  • Анализ эффективности IT-систем (финансы, время простоя и его влияние на процессы).
  • Возможна постоянная поддержка или почасовой аутсорсинг.
  • Когда вам нужно настроить ресурсы компьютерной сети так, чтобы она была максимально полезна для сотрудников.
  • Когда у Вас в офисе более 2-3 компьютеров.
  • Когда прибыль вашей компании зависит от компьютеров и их надежного функционирования.
Что входит в услуги ИТ аутсорсинга

- Настройка и техническая поддержка компьютеров, серверов, сетевого оборудования (как удаленно, так и в офисе у клиента);

- Плановые выезды. Обслуживание непосредственно на объектах компании;

- Контроль и предупреждение угроз безопасности компьютерной сети;

- Консультации пользователей;

- Удаленная поддержка всех компьютеров.

- Настройка и техническая поддержка систем телефонии;

- Установка новых и обновление старых рабочих мест;

- Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);

- Обеспечение резервного копирования;

- Обеспечение антивирусной защиты;

- Оперативное устранение неполадок в случае аварий;

- Плотное взаимодействие с поставщиками оборудования, специалистами из компаний 1С, КонсультантПлюс, Гарант, с различными провайдерами (интернет-, хостинг- и телефонии) и прочее.

Гарантии аутсорсинга

Гарантии подтверждаются документально.

- С момента начала сотрудничества с нами, количество аварий и неполадок постоянно снижается.

- Ответственность за работоспособность Вашей компьютерной сети несет конкретный технический специалист/менеджер проекта. Нет “размазанной” ответственности по разным людям и отделам.

- Настройки Вашей компьютерной сети соответствуют лучшим практикам Microsoft, Cisco, 1C и прочих производителей программного обеспечения.

- Техническое обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами менеджмента качества ISO 9001 и ISO 20000

Прозрачность услуг аутсорсинга. Как контролировать работу

Вы получаете доступ в наш Service Desk - систему регистрации, обработки и контроля за исполнением Ваших заявок. Существуют различные способы оставить заявку: телефон, специальный email и форма на сайте. Однако, в итоге, любое обращение по поводу работы компьютера, сервера, сети, или программного обеспечения превращается в заявку, с которой работают специалисты технической поддержки.

Использование Service Desk обеспечивает контроль времени исполнения заявок и дает полную информацию по объемам и сути произведенных работ.

Цены на ИТ аутсорсинг
Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Услуги: Для компаний с 3-5 компьютерами Для компаний с 6-11 компьютерами Для компаний с 12-40 компьютерами Для компаний с 40 и более компьютерами
Персональный IT-специалист
Работа в системе учета заявок (helpdesk)
Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации
Обязательный выезд специалиста на объект 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Количество авариных выездов $ неограничено неограничено неограничено
Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
Резервное копирование серверного / сетевого оборудования
Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Аудит безопасности IT-систем
Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Настройка, оптимизация и сопровождение внутренней телефонии
Виртуальный IT-директор
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов)*:
- 1 компьютера 500 700 1000 1300
- 1 удаленного пользователя 250 350 500 700
- 1 сервера 2200 3200 4200 5200
- 1 АТС 1000 2000 3000 4000
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 1450 1500 1600
- 1 файлового хранилища 1400 1450 1500 1600
Заказать Заказать Заказать Заказать
* Точная стоимость за услуги IT-аутсорсинга определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.
Калькулятор стоимости услуг аутсорсинга
Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес

Условия тарифа:
- Идеально подходит для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Сравнение тарифных планов аутсорсинга
Тариф Анализ
Доступный Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 4-6 штук.
  • Ваша компьютерная сеть настраивалась компетентными IT-специалистами не более года назад.

Плюсы:
  • В случае, если у Вас всё работает, вы платите минимальную абонентскую плату.
  • Консультации и удалённые подключения - неограниченно.
  • Ваши сотрудники достаточно компетентны, чтобы самостоятельно делать минимальную работу по ремонту компьютеров (замена мышек и прочее).

Минусы:
  • Если у Вас происходят серьезные поломки, то ремонт будет стоить достаточно дорого.
Стандарт / Стандарт+ Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 6-40 штук.
  • Компании, прибыль которых напрямую зависит от работоспособности компьютеров

Плюсы:
  • Мы работаем на результат, в независимости от затраченного времени. Наша цель - 100% работоспособность Ваших компьютеров и непрерывность Вашего бизнеса.
  • Мы берём на себя полную ответственность за работоспособность Ваших компьютеров.

Минусы:
  • Глубокий аудит соответствия настроек ИТ-систем лучшим практикам и глубокая диагностика не входит в данные тарифы.
Премиум Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 40 и более штук.
  • Вам нужно максимальное погружение ИТ-специалистов в специфику Вашего бизнеса. Максимальный сервис включая бюджетирование, все управленческие функции и управление другими IT-подрядчиками.
  • Когда каждая минута простоя компьютеров или серверов - это потеря живых денег. Нужен глубокий аудит, диагностика, соблюдение лучших ИТ-практик и пристальный контроль за всеми аспектами работы компьютерной сети.

Плюсы:
  • На Вас работает целая команда узкоспециализированных ИТ-специалистов, которые закрывают все ваши технические вопросы максимально быстро и квалифицировано.

Минусы:
  • Высочайший уровень сервиса подразумевает высокую стоимость услуг аутсорсинга.
Как мы будем работать
1
Коммерческое предложение
Вы получаете расчет оптимальной стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества.
2
Стартовый анализ
Анализ вашей IT-инфраструктуры позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость.
3
Заключение договора
Наше сотрудничество закрепляется договором, после оплаты вы незамедлительно получаете оперативное IT-сопровождение вашего бизнеса.
4
Интеграционный этап
Наведение порядка, повышение стабильности и управляемости Вашей IT-инфраструктуры.
5
Сервисный этап
Наши IT-инженеры помогут вам решить проблему быстро, где бы вы ни находились.
ООО «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
ООО "Точмаш"
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
ООО "Зион"
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.
АО «УК «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
ООО «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
ООО "Траектория"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
ООО "Инвитро"
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
КИФ "Связь Времен"
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...