Приходящий системный администратор
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужен приходящий системный администратор
  • Быстрое устранение неполадок компьютерной сети
  • Восстановление утраченных или случайно удаленных данных
  • Контроль настроек безопасности и управление ими
  • Инвентаризация и контроль состояния компьютерной техники
  • Помощь с лицензированием программного обеспечения
  • Оперативное устранение любых аварий
  • Помощь и консультации сотрудников по компьютерным вопросам
  • Обновление парка компьютерной техники в случае необходимости
Что делает приходящий системный администратор
Обслуживание компьютеров
  • Установка новых / модернизация / ремонт старых компьютеров
  • Установка операционной системы / программного обеспечения
  • Подбор программного обеспечения под нужды заказчика
  • Контроль за сохранностью данных
  • Определение и настройка политик безопасности
  • Подключение и настройка оргтехники
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Резервное копирование / восстановление из резервной копии
  • Восстановление работоспособности оборудования / операционной системы / программного обеспечения
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Обслуживание компьютерной сети
  • Монтаж / демонтаж сетевого оборудования
  • Настройка программного обеспечения и функций сетевого оборудования
  • Обеспечение отказоустойчивого и высокопроизводительного доступа в Интернет
  • Ограничение доступа к ресурсам сети Интернет
  • Обеспечение безопасного удаленного доступа
  • Определение и настройка политик безопасности, в том числе безопасность Wi-Fi
  • Управление правами доступа
  • Профилактическое обслуживание / установка обновлений программного обеспечения
  • Круглосуточный мониторинг / контроль состояния / диагностика
  • Восстановление работоспособности
  • Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования / программного обеспечения
  • Консультации
Управление IT-инфраструктурой
  • Бюджетирование
  • Анализ расходов на IT и их оптимизация
  • Взаимодействие с различными IT-подрядчиками от лица Заказчика
  • Регулярный внутренний IT-аудит
Настройка и поддержка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее)
  • Подключение / начальная настройка
  • Базовая диагностика / контроль состояния / мониторинг
  • Восстановление работоспособности
  • Консультации
Антивирусная защита / Защита от хакерских атак
  • Установка / настройка программного обеспечения
  • Тонкая настройка политик безопасности
  • Обновление программного обеспечения
  • Лечение от вирусов
  • Консультации
Закупка оборудования, комплектующих и программного обеспечения
  • Подбор оптимального оборудования, конфигурации, комплектующих, программного обеспечения
  • Организация закупки оборудования, комплектующих, программного обеспечения
  • Курирование доставки и приемки оборудования
  • Консультации

Цены на услуги приходящего системного администратора

Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Рекомендуется для компаний с парком компьютеров: 3-5 6-11 12-40 40 и более
Персональный IT-специалист
Работа в системе учета заявок (helpdesk)
Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации
Обязательный выезд специалиста на объект 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Количество аварийных выездов $ неограничено неограничено неограничено
Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
Резервное копирование серверного / сетевого оборудования
Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Аудит безопасности IT-систем
Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Настройка, оптимизация и сопровождение внутренней телефонии
Виртуальный IT-директор
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов)*:
- 1 компьютера 500 700 1000 1300
- 1 удаленного пользователя 250 350 500 700
- 1 сервера 2200 3200 4200 5200
- 1 АТС 1000 2000 3000 4000
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 1450 1500 1600
- 1 файлового хранилища 1400 1450 1500 1600
Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость Узнать стоимость
* Точная стоимость за услуги определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.

Калькулятор стоимости услуг

Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес
Оптимальный!

Условия тарифа:
- Рекомендуется для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Вы можете нам доверять
Скорость работы компьютерной сети вырастет на 30%
Скорость работы компьютерной сети вырастет на 30%
Оптимальные настройки IT-систем позволяют значительно повысить производительность вашей работы. Мы строго соблюдаем лучшие практики и рекомендации производителей оборудования и программ
Среднее время реакции специалистов - 7 минут
Среднее время реакции специалистов - 7 минут
Мы понимаем стоимость вашего времени и простоя в работе. Нагрузка наших специалистов рассчитана с запасом на срочные задачи от клиентов и экстренные ситуации. Специалисты всегда готовы приступить к решению
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа по стандартам ITIL, ISO 9001 и ISO 20000
Работа технической поддержки организована по британскому стандарту ITIL. Мы предоставляем клиентам обслуживание конкретных сервисов и процессов, а не чего-то абстрактного.
С вами работают сразу 2-3 профильных специалиста. Только профессионалы, никаких «мастеров на все руки»
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
Круглосуточный мониторинг и резервное копирование
О ваших проблемах мы узнаем раньше Вас благодаря автоматизированной системе мониторинга оборудования. Наш автоматический мониторинг постоянно контролирует производительность ключевых узлов вашей компьютерной сети. В случае необходимости мы сразу принимаем меры
Гарантируем безопасность и надежность
Все мои данные и документы попадут в ваши руки. Это безопасно для меня?
Мы заботимся о конфиденциальности, поэтому подписываем соглашения о неразглашении конфиденциальной информации (NDA) как с сотрудниками, так и со всеми клиентами. Наш сотрудник по определению не может обслуживать ваших конкурентов и случайно сболтнуть им что-то, так как мы следим за тем, чтобы один системный администратор не обслуживал, например, две типографии. Также, мы регулярно меняем все административные доступы и пароли
Я не уверен, что ваши специалисты хорошо профессионально подготовлены
Из 30-40 кандидатов, пришедших к нам на собеседования, на работу принимается только один. Каждый специалист проходит глубокую проверку профессиональных знаний, психологических качеств и устойчивости. В течении испытательного срока каждому специалисту намечаются направления, которые он должен «подтянуть». Для успешного его прохождения испытательного срока, ИТ-специалист должен рассказать проверяющему полученные знания и возможные методы их практического применения. Все системные администраторы регулярно обучаются и проходят аттестацию
Вы действительно делаете нужные работы или создаете видимость деятельности?
Каждый производитель оборудования и программного обеспечения предписывает обязательные регламентные процедуры, которые надо обязательно проводить для надежной и безопасной техники. Это проверка журналов систем, регулярные обновления, очистки кэшей, отслеживание различных параметров, показателей и ключевых точек, и прочее. Вот этим как раз и занимаемся наши серверные и системные администраторы.
Компьютеры старые, все часто ломается и требует обновления. Вы сможете как-то нам помочь без глобальных затрат?
Компьютер - это прежде всего инструмент. Мы приведем ваши инструменты в должный вид и будем поддерживать их работоспособность. Если у вас есть лопата и вам надо посадить дерево, мы не будем предлагать вам купить экскаватор, мы просто наведем, починим и наточим лопату. Если потребуется обновление или расширение мощностей, мы заранее предупредим вас об этом, сориентируем по цене, и вы сможете запланировать затраты
После вас хоть потоп, или без вас наша компьютерная сеть будет работать?
Наши системные администраторы используют общепринятые стандартные технологии, инструкции и рекомендации. Криво и нелогично настроенная одним нашим ИТ-специалистом система, привезет к неизбежным проблемам, когда другой специалист попробует внести свои настройки. Поэтому - мы строго за простоту, стандартизацию и документирование. Самый надежный инструмент - простой инструмент!
У вас запланированы какие-то профилактические работы?
Суть нашей работы заключается в проведении постоянных регламентных операций на вашем оборудовании и программном обеспечении. Это позволяет свести риски аварий до минимума. Также, на вашем ключевом оборудовании устанавливается автоматизированный круглосуточный мониторинг по более чем 200 параметрам. О возникающих неполадках мы узнаем раньше вас
У нас реализован круглосуточный автоматизированный мониторинг оборудования по более чем 200 основным параметрам. Серверные системные администраторы проводят регулярные ручные проверки и аудиты. О проблемах с вашим оборудованием мы узнаем раньше вас
Мы непрерывно учимся, поэтому применяем лучшие мировые практики по настройке безопасности. Для этого мы постоянно отслеживаем появление новых вирусов, угроз и видов атак. Мы применяем двухуровневый контроль за соблюдением нашими сотрудниками всех рекомендаций и требований безопасности. Также, мы регулярно проверяем журналы безопасности на всех системах, которые могут быть подвергнуты атакам
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Вам нужно развитие вашей IT-инфраструктуры
  • Вам нужны передовые технологии и решения
  • Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
  • Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
  • Системный администратор ведет себя непонятно, никто не знает, как все это работает, вы стали зависимы от этого человека
  • Системный администратор может вас покинуть не очень хорошо. Надо все проверить, проконтролировать, исключить потерю данных и навести порядок
Главному бухгалтеру:
  • Все медленно работает, хотя «железо» вроде новое. Надо что-то решить
  • Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
  • Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность
IT-Директору:
  • У вас нет специалистов нужной квалификации
  • У вас нехватка ИТ-персонала, не хватает рук
  • Сжатые сроки внедрения
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Квалификация системного администратора

Приходящий системный администратор, который работает с юридическими лицами — это профессионал высокого уровня, способный решать IT задачи различного уровня сложности.

В отличии от него, штатный или просто частный приходящий сисадмин обладает более узкой специализацией, которая ограничена задачами деятельности его предприятия.

То есть сотрудник аутсорсинговой компании ежедневно работает с существенно большим количеством технологий. Он постоянно участвует в разных IT-проектах. В итоге, Вы получает гарантию наиболее эффективного решения задач, поставленных перед приходящим администратором.

При этом, приходящий специалист отнюдь не является «одиноким волком». Он — часть нашей профессиональной, прекрасно сработавшейся команды IT-специалистов. Такая команда знает все возможные «подводные камни» и постоянно обновляет свои знания. К примеру, наши специалисты всегда в курсе, какие «дыры» в безопасности были выявлены в тех или иных системах только вчера, и какие вирусные угрозы появились.

Как общаться со специалистом напрямую?
Кто несет ответственность?

Вашим компьютерным парком будет занимается персональный ИТ-специалист. Он приезжает на регламентные и аварийные выезды. Он является контактным лицом для Клиента и несет личную ответственность за работоспособность компьютерной сети. Естественно, за его спиной стоит мощная команда (специалисты технической поддержки, серверные и сетевые системные администраторы), которых он, при необходимости, может подключить к решению технически сложных или объемных вопросов.

Скорость реакции.
Специалист постоянно на связи?

В рамка услуги ИТ-сопровождения клиенту предоставляются сразу несколько контактов:

- техподдержка (телефон и email),

- персональный специалист (телефон и email),

- и даже контакты руководства ИТ-компании для особо важных ситуаций.

Мы понимаем, что остановка в работе компьютеров - это остановка Вашего бизнеса. Поэтому, мы решаем проблемы в минимально возможный срок.

У нас работает правило “одного окна” - о всех проблемах вы сообщаете одному человеку, и вместе с тем, над их решением работает целая команда.

Отличия ИТ-компании от частного мастера
Отличия IT-компания Частный мастер
Прозрачность услуг.
Вы всегда можете посмотреть какие заявки были за месяц, сколько потрачено времени и чем конкретно занимался специалист.
Оплата юридическому лицу.
Возможно оплатить услуги через счет.
Квалифицированный отбор системных администраторов.
Оценка реального уровня технической подготовки и психологических характеристик специалиста.
Взаимозаменяемость.
В случае болезни или отпуска специалист заменяется на специалиста с аналогичной квалификацией
Контроль качества.
Качество работы системного администратора постоянно проверяют высококвалифицированные специалисты
Сохранность данных

Доступ к данным Клиента ограничен узким кругом специалистов. Более того, если системный администратор обслуживает типографию, у него больше не будет клиентов типографий. Ведь он может случайно проговориться о чем-то даже просто в беседе. Мы очень жестко подходим к конфиденциальности и персональным данным наших Клиентов.

Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Компания «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Компания по аренде бизнес-джетов, вертолетов и яхт «Jets’n’boats»
Одной из основных задач была разработка удобного фильтра в каталоге по аренде вертолетов и самолетов, который смог бы удовлетворить потребности любого, даже самого взыскательного, клиента. И специалисты команды "Ивит" справились с этой задачей, реализовав нужный функционал.

Сайтом довольны, все замечательно, будем и в дальнейшем обращаться в компанию при необходимости.

Спасибо!  

Илья Смазанов, сайт jetsnboats.ru
Магазин волейбольной экипировки «VolleyMarket»
Выражаю благодарность за успешную реализацию поставленных задач в части повышения конверсии нашего сайта и увеличения объема заказов. Хочется отметить значительные успехи Вашей команды...
Интернет-магазин запчастей «УазПотребСоюз»
Добрый день!

Хочу сказать, что вы молодцы. Продажи интернет-магазина не упали ни разу за этот апрель. Фактически, он сыграл важную роль в выживании бизнеса в этот кризис.

Передаю респект вашей команде от нашей. Делаем автоматизацию и двигаемся дальше, надо подтащить все остальное под этот успех.
Только не расслабляйтесь :)

Александр Борисович Новиков
Директор интернет-магазина uazps.com
Консалтинговая группа «СЕНАТ»
Хочу выразить благодарность Внукову Александру за оперативную помощь в пятницу в нерабочее время (ситуация возникла в 21-00). Благодаря быстрому реагированию Александра и профессиональному решению проблемы с отправкой важных документов, мне вовремя удалось решить срочный вопрос от Генерального директора.
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию