Комплексное IT обслуживание компьютеров в Москве

Почему стоит довериться именно нам?

Помогаем развиваться вашему бизнесу

Ищем точки роста вашей организации. Постоянно проводим мониторинг и анализ. Полное погружение в ваш бизнес позволяет независимо взглянуть на вашу работу и подсказать новые решения и возможности

Проактивный подход

Смотрим вперед, предлагаем и планируем развитие. Изучаем ваши бизнес-процессы и рынок. Всегда заранее готовимся к изменениям и росту. Вам поможет наш большой опыт проектной деятельности в разных сферах бизнеса

Сертифицированные специалисты

Специальная подготовка дает нашим специалистам кругозор и знания. Мы применяем лучшие инструменты и методологию. Только проверенные способы работы и знание всех «подводных камней» с которыми вы можете столкнуться

Решение задач «под ключ»

Мы берем на себя полный цикл выполнения работ и закрываем вопрос «под ключ». Это значит, что вы ставите задачу и на выходе получаете нужный вам результат. Все вопросы организации, поставок, контроля, решения проблем, неожиданностей и нюансов решаем мы

Когда стоит к нам обратиться

Мы идеально подходим, если

Директору и Владельцу бизнеса:

Вам нужно развитие вашего бизнеса, а без надежных бизнес-процессов это недостижимо
Вам нужен постоянный поток клиентов
Вам нужны передовые технологии и решения
Вам нужны прозрачные IT-процессы, системный подход
Задачи не решаются, а если решаются, то как попало. Нужна исполнительность и точность
Надо проверить и контролировать работу компании, исключить потерю клиентов и навести порядок

Руководителю коммерческой службы:

Нужен поток новых клиентов. Объемы продаж падают или достигли своего "потолка"
Нет времени заниматься вопросом продвижения в интернете, нужно решение "под ключ"
Нужна прозрачность, регулярная отчетность и понятные объяснения

Главному бухгалтеру:

Все медленно работает, хотя "железо" вроде новое. Надо что-то решить
Вы работаете с очень важной информацией и не можете передать ее в управление кому попало. Нужны проверенные люди
Надо наладить резервное копирование и гарантировать работоспособность

Вы оказываете услуги:

Бухгалтерские
Аудиторские
Консалтинг
Юридические
Логистические
Проектирование
Дизайн
Образовательные
Финансовые или инвестиционные
Медицинские
Сервис сложного оборудования

У вас:

Производство
Типография
Оптовая компания
Строительная компания
Филиал иностранной компании в России
Управляющая компания

Мы хорошо знаем:

Что вам действительно нужно
Какие у вас проблемы
Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее

Всего 4 простых шага к результату

Свяжитесь с нами

Поставьте задачу или опишите проблему

Выбираем лучшее решение и подписываем договор

Находим способы и решения, готовим план работ. Вы получите оптимальную стоимость и условия сотрудничества. Все фиксируется договором

Выполнение работ

Специалисты выполняют работы точно в соответствии с планом, регламентами и лучшими стандартами. На всех этапах происходит контроль качества

Вы получаете результат

Вам предоставляется развернутая и понятная отчетность. Работы выполнены правильно, точно в срок, с соблюдением всех условий и договоренностей

Система качества услуг

Управление проектами

Управление сервисным обслуживанием

Управление качеством

Что мы делаем

Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки

Эффект для вашего бизнеса

Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта

Учет интересов всех заинтересованных сторон

Что мы делаем

Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта

Эффект для вашего бизнеса

Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта

Управление жизненным циклом проекта

Что мы делаем

В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)

Эффект для вашего бизнеса

Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте

Детальное планирование

Что мы делаем

Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции

Эффект для вашего бизнеса

Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта

Управление требованиями и ограничениями

Что мы делаем

Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством

Эффект для вашего бизнеса

Вы получаете запланированный результат точно в срок

Управление качеством сервиса

Что мы делаем

Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу

Эффект для вашего бизнеса

Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания

Управление регламентными работами

Что мы делаем

Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту

Эффект для вашего бизнеса

Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса

Управление изменениями

Что мы делаем

Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам

Эффект для вашего бизнеса

Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре

Управление запросами на обслуживание

Что мы делаем

Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики

Эффект для вашего бизнеса

Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки

Управление проблемами

Что мы делаем

Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину

Эффект для вашего бизнеса

Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT

Управление инцидентами

Что мы делаем

Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки

Эффект для вашего бизнеса

Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры

Как вы можете проверить эффективность нашей работы?

Через кабинет клиента

Чтобы вы могли видеть ход работ, задавать вопросы специалистам, предлагать свои идеи и мысли, вы получаете доступ в наш:
- Service Desk на базе системы Bpmonline
- Систему управления проектами на базе Bitrix24

Через внешние системы аналитики

При разработке и продвижении сайтов мы активно используем профессиональные инструменты, в которые вам также предоставляется доступ: Топвизор, Яндекс Метрика, Google Analytics, различные системы Колтрекинга, Яндекс Директ и Google Adwords.

Через детальные отчеты

Предоставляем регулярные и наглядные отчеты с аналитикой, прогнозами, предварительными результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем.

Внедрение и сопровождение IT-системРазработка и продвижение сайтовАвтоматизация бизнес-процессов