ИВИТ
Получить персональное предложение и стоимость
Профессиональная поддержка 1С Предприятие - гарантия правильного учета и успешного ведения бизнеса

Поддержка 1С

Вам нужно устранить ошибки или изменить что-то в конфигурации 1С Предприятия? Нужны консультации и обучение по вопросам оперативного, бухгалтерского, управленческого или налогового учета?

Мы оказываем профессиональную поддержку и помощь в автоматизации бизнеса на базе программных продуктов 1С Предприятие. Наши опытные специалисты помогут решить возникающие проблемы, решить поставленные задачи, а также ответят на любые ваши вопросы.

В каком случае вам нужна наша поддержка?
  • Если сотрудникам вашей компании периодически нужны консультации или разовые работы по настройке 1С Предприятие.
  • Если вам нужно заранее планировать бюджет, контролировать качество и стоимость всех этапов работ, точное соблюдение сроков и поэтапное закрытие проекта.
  • Если у вас сжатые сроки проекта и строгие требования.
  • Если вам не хватает объемов работ закрепленных в договоре ИТС (официальное информационно-технологическое сопровождение от компании 1С).
Поддержка 1С Предприятие включает

    Поддержка 1С

  1. Консультации по работе в 1С.
  2. Профилактические и регламентные работы по обслуживанию 1С.
  3. Обновление платформ и конфигураций (до нужных версий, типовые и нетиповые).
  4. Переход на новые версии (8.2, 8.3, и прочее).
  5. Доработка конфигураций 1С под нужды бизнеса. Создание недостающих отчетов, обработок, справочников, документов и прочее.
  6. Разграничение прав доступа.
  7. Анализ и оптимизация быстродействия.
  8. Разработка уникальной конфигурации под ваш бизнес “с нуля”.
  9. Диагностика, тестирование и исправление ошибок в 1С.
  10. Создание, настройка и оптимизация механизма обмена данными между базами 1С и сторонними системами.
  11. Помощь в формировании отчетности и ее электронной отправке в контролирующие органы.
  12. Рекомендации по работе (в том числе помощь в подборе нужных конфигураций и схем ведения учета).
  13. Выезд специалиста 1С в удобное для вас время.
Форматы работы
  • Специалист 1С физически приезжает к вам в офис или на производство. На месте он производит все необходимые настройки и работы, а также консультирует и обучает ваших сотрудников. Выезд обычно происходит на следующий день после заказа.
  • Поддержка через удаленный доступ. Обычно поддержку можно получить уже через 5 минут после возникновения проблемы или вопроса. Специалист 1С подключается на ваш компьютер используя специальные программы и производит необходимые работы.
Варианты заказа и стоимость
Вариант заказа Стоимость
1. Работы тарифицируются по времени и оплачиваются по факту окончания от 2000 руб/час
2. Составляется техническое задание. Происходит согласование состава и стоимости работ. Работы выполняются в точном соответствии с техническим заданием от 2000 руб/час

Полная конфиденциальность ваших данных гарантируется в соответствии со строгим Соглашением о неразглашении.

Наши опытные специалисты доступны в течении всего рабочего дня сразу несколькими способами:

  • По телефону
  • По skype
  • По email

Мы всегда готовы оказать вам оперативную и качественную помощь по любым вопросам! Звоните! Мы всегда на связи!

Почему стоит довериться именно нам?
Скорость обслуживания
Скорость обслуживания
Помощь приходит очень быстро! Удаленное подключение к вашему компьютеру
Гибкий набор услуг
Гибкий набор услуг
Оптимальный набор услуг под все ваши пожелания и требования
Снижение рисков
Снижение рисков
Фиксация и детализация всех выполняемых работ в обязательной отчетности
Стабильность
Стабильность
Цена поддержки за период фиксируется в договоре
Всего 4 простых шага к результату
1
Свяжитесь с нами
Поставьте задачу или опишите проблему
2
Выбираем лучшее решение и подписываем договор
Находим способы и решения, готовим план работ. Вы получите оптимальную стоимость и условия сотрудничества. Все фиксируется договором
3
Выполнение работ
Специалисты выполняют работы точно в соответствии с планом, регламентами и лучшими стандартами. На всех этапах происходит контроль качества
4
Вы получаете результат
Вам предоставляется развернутая и понятная отчетность. Работы выполнены правильно, точно в срок, с соблюдением всех условий и договоренностей
Вам нужно решение?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как вы можете проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Чтобы вы могли видеть ход работ, задавать вопросы специалистам, предлагать свои идеи и мысли, вы получаете доступ в наш:
- Service Desk на базе системы Bpmonline
- Систему управления проектами на базе Bitrix24
Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Предоставляем регулярные и наглядные отчеты с аналитикой, прогнозами, предварительными результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем.
Нас выбрали
Компания «Зион»
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
Производитель сельхозтехники «Same Deutz-Fahr»
Благодарим компанию «ИВИТ» за своевременное выполнение поставленных нами задач Вашим сотрудником, Рябовым Антоном Юрьевичем. Сотрудник показал себя высоким профессионалом в своем деле. Благодаря оперативности, качественному выполнению работы ...
Логистическая компания "Траектория Логистики"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
Медицинская компания «Инвитро»
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
Производственная компания «Точные детали»
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
Управляющая компания «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
Культурно-исторический фонд «Связь Времён»
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Производственная компания «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.
Дилер климатического оборудования «Климат-Атака»
Спасибо за успешно проведенный переезд нашей компании в новый офис. И в целом за качество вашей ИТ-поддержки.
Хочется особенно выделить ИТ-специалиста Антона...
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Компания «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Дистрибьюторская компания «Релакс»
Специалист к нам приходит хороший. Павел очень  тихий, спокойный, все делает, никаких "завтра", "послезавтра" или "подождите". Обычно звоню ему, говорю ...
Компания по ремонту и обслуживанию котлов «БазисТеплоСтрой»
С компанией «Ивит» мы сотрудничаем не первый год и нам нравиться, как Вы работаете! Андрей грамотный специалист, всегда приедет и все сделает, работает на опережение ...
Свяжитесь с нами
Оставьте свое сообщение с описанием вашей задачи или проблемы.
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время