Заказать настройку Битрикс24 под ключ в Москве, цена на настройку Битрикс24 под ключ от компании ИВИТ

Зачем нужна профессиональная настройка Битрикс24

Менеджеры работают по единому процессу, а не каждый по своим правилам. Настраиваем воронки, стадии, карточки сделок и обязательные поля под фактический цикл продаж. Сотрудники понимают, что делать на каждом этапе, а руководитель видит реальное состояние сделок
Заявки клиентов обрабатываются вовремя и всегда под контролем. Настраиваем ответственных, задачи, уведомления, роботов и триггеры. Битрикс24 напоминает о следующем действии, контролирует сроки и запускает необходимые операции при изменении стадии или наступлении события
Руководитель видит понятную картину по продажам. Наводим порядок в структуре CRM, источниках, стадиях и полях, чтобы данные можно было использовать для контроля. Настраиваем отчеты и аналитику под показатели, которые действительно нужны для управления
В Битрикс24 можно перенести не только продажи. Настраиваем смарт-процессы и цифровые рабочие места для договоров, закупок, рекламаций, производства, HR, согласований и других процессов, которые удобнее вести в единой системе

Битрикс24 меняется вместе с компанией. Добавляем новые воронки, подразделения, направления продаж, карточки, поля и сценарии автоматизации. Если старые настройки больше не соответствуют процессам бизнеса, перестраиваем их без обязательного внедрения CRM заново
Портал становится удобнее для сотрудников. Убираем лишние стадии и поля, настраиваем карточки, меню, уведомления, базу знаний и рабочие представления. Чем меньше в системе ненужных действий, тем проще сотрудникам соблюдать регламент и поддерживать данные в актуальном состоянии
Рутина выполняется автоматически. Настраиваем роботов, триггеры и бизнес-процессы: постановку задач, уведомления, смену ответственных, создание документов и связанных элементов, контроль сроков и другие повторяющиеся действия
Сотрудники видят только то, что им необходимо для работы. Настраиваем роли и права доступа по отделам, должностям, воронкам и элементам CRM. Менеджер работает со своими клиентами, руководитель контролирует отдел, а доступ к чувствительной информации ограничивается по правилам компании

Что включает настройка Битрикс24 под ключ

Настройка CRM, воронок и карточек

Анализируем существующую структуру CRM и фактический процесс работы сотрудников.
Создаём и перенастраиваем воронки продаж под разные отделы, продукты и направления бизнеса.
Настраиваем стадии сделок и условия перехода между ними.
Разделяем процессы по нескольким воронкам, если одно направление не должно смешиваться с другим.
Настраиваем туннели продаж между воронками, если один процесс должен автоматически переходить в другой.
Настраиваем лиды или работу без лидов в зависимости от принятой модели продаж.
Создаём пользовательские поля для лидов, сделок, контактов и компаний.
Убираем дублирующие и ненужные поля.
Настраиваем карточки CRM так, чтобы сотрудник видел необходимую информацию в удобной последовательности.
Делаем важные поля обязательными на нужных этапах.
Настраиваем источники обращений.
Настраиваем причины проигрыша и другие данные для последующего анализа.
Создаём связи между элементами CRM и другими процессами Битрикс24.
Настраиваем контроль дублей контактов, компаний, лидов и других CRM-сущностей

Роботы, триггеры и автоматизация

Настраиваем роботов на стадиях лидов и сделок.
Автоматически создаем задачи сотрудникам.
Отправляем внутренние уведомления при важных событиях.
Меняем ответственных по заданным условиям.
Заполняем и изменяем поля без ручной работы.
Настраиваем автоматическое перемещение сделок между стадиями и воронками.
Запускаем действия по времени или после определенного события.
Настраиваем триггеры на действия клиентов и сотрудников.
Создаём связанные элементы CRM и смарт-процессов.
Настраиваем контроль просроченных действий.
Проверяем существующих роботов и устраняем конфликты между сценариями.
Настраиваем повторные продажи и сценарии возврата клиентов в работу.
Используем отладку и тестовые сценарии перед запуском сложной автоматизации

Бизнес-процессы и смарт-процессы

Настраиваем бизнес-процессы для повторяющихся внутренних операций.
Автоматизируем согласование договоров, счетов, заявок и других документов.
Настраиваем последовательные и параллельные этапы согласования.
Задаем условия и разные маршруты процесса в зависимости от параметров.
Создаём смарт-процессы под нестандартные сущности компании.
Настраиваем собственные карточки, поля, стадии и воронки смарт-процессов.
Связываем смарт-процессы со сделками, контактами, компаниями, задачами и другими элементами.
Настраиваем роботов и автоматизацию внутри смарт-процессов.
Создаем цифровые рабочие места для отдельных отделов и процессов.
Настраиваем регулярные процессы для периодически повторяющихся операций.
Перестраиваем существующие бизнес-процессы, если они стали слишком сложными или перестали соответствовать работе компании

Товары, отчеты, аналитика и коробочный Битрикс24

Настраиваем каталог товаров и услуг для использования в CRM.
Настраиваем товарные позиции в сделках.
Организуем работу с ценами и другими параметрами каталога в рамках возможностей Битрикс24.
Настраиваем стандартные CRM-отчеты.
Приводим стадии и данные CRM в состояние, пригодное для анализа.
Настраиваем отчетность по сотрудникам, сделкам и направлениям продаж.
Настраиваем аналитические представления и отчеты под управленческие задачи в рамках доступных инструментов портала.
Проверяем корректность источников и других аналитических данных.
Настраиваем коробочный Битрикс24.
Проверяем серверное окружение коробочной версии.
Устанавливаем и настраиваем обновления.
Настраиваем SSL и связанные серверные параметры.
Настраиваем резервное копирование.
Диагностируем ошибки коробочного портала и серверного окружения.
Настраиваем дополнительные приложения, если штатных функций Битрикс24 недостаточно для конкретной задачи

Задачи, CRM-формы, документы и коммуникации

Настраиваем структуру задач и проектов.
Создаем шаблоны типовых задач.
Настраиваем ответственных, соисполнителей, наблюдателей и сроки.
Автоматически создаем задачи из CRM и смарт-процессов.
Настраиваем контроль сроков выполнения.
Создаем и настраиваем CRM-формы.
Определяем, какие поля формы должны попадать в CRM.
Настраиваем создание лидов, сделок, контактов и компаний из обращений.
Настраиваем шаблоны документов и использование данных из CRM при их формировании.
Организуем базу знаний для регламентов, инструкций и материалов сотрудников.
Подключаем корпоративную почту.
Настраиваем работу почты с CRM.
Настраиваем сценарии создания элементов CRM из входящих обращений.
Подключаем и настраиваем телефонию.
Настраиваем распределение входящих звонков.
Связываем звонки с существующими клиентами и сделками.
Подключаем открытые линии и доступные каналы коммуникации.
Настраиваем уведомления так, чтобы сотрудники получали важную информацию без лишнего информационного шума

Пользователи, структура и права доступа

Создаём и корректируем организационную структуру.
Добавляем новых сотрудников и подразделения.
Настраиваем роли пользователей.
Разграничиваем права на лиды, сделки, контакты и компании.
Настраиваем доступ отдельно для разных воронок.
Разграничиваем доступ к смарт-процессам.
Определяем, кто может просматривать, создавать, изменять и удалять данные.
Ограничиваем доступ к настройкам CRM для обычных пользователей.
Настраиваем права руководителей на данные своего отдела.
Ограничиваем возможности экспорта и работы с клиентской базой в рамках доступных настроек Битрикс24.
Проверяем существующую систему прав и исправляем ситуации, когда сотрудники видят лишнее или не имеют доступа к нужной информации

Вас также может заинтересовать

Внедрение Битрикс24 Купить лицензию Битрикс24 Поддержка и обслуживание Битрикс24

Вы можете нам доверять

Настройка Битрикс24 под реальные процессы с гарантией

Сначала разбираемся, как бизнес-процесс работает сейчас и что должно измениться, затем настраиваем Битрикс24 и проверяем сценарии. Ошибки в выполненных нами работах, возникшие по нашей вине, исправляем бесплатно в течение гарантийного срока

Любое состояние Битрикс24 и сложность задач

Если Битрикс24 уже используется, сначала определяем, что в существующей системе можно сохранить. Перенастраиваем отдельную воронку, права, карточки, роботов или бизнес-процесс без необоснованной перестройки всего портала. Это позволяет решать конкретную проблему и не останавливать текущую работу команды

Сертифицированные специалисты по Битрикс24

К задачам подключаем бизнес-аналитика, аналитика Битрикс24 и, если требуется, разработчика. Аналитик переводит правила бизнеса в понятную структуру воронок, полей, прав и автоматизации, а технические специалисты реализуют и проверяют настройки

Стоимость, результат и сроки согласовываем до выполнения работ

Собираем требования, декомпозируем задачу и оцениваем необходимые трудозатраты. После выполнения проводим двойное тестирование и показываем результат. Ход работ и затраченные ресурсы можно контролировать в личном кабинете клиента

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Услуга: Разработка универсального модуля гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Спроектировали универсальную архитектуру: модуль работает в облаке и коробке, гибко связывая Битрикс24 с любыми внешними системами
Разработали визуальный конструктор настроек: логика обмена задается через понятные схемы без написания кода, аналитик быстро адаптирует интеграцию под меняющиеся задачи бизнеса
Выстроили бесшовный двусторонний обмен: 1С, личный кабинет сайта и Telegram-боты теперь автоматически синхронизируют данные с Битрикс24
Внедрили проактивный контроль ошибок: система мгновенно отправляет алерты о сбоях в Telegram, позволяя устранять технические проблемы до того, как они остановят продажи или отгрузки

Подробнее

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Услуга: Доработка воронки посуточной аренды: интеграция с Bnovo, автоматизация коммуникаций, контроль заездов и выездов

Создали единое окно для команды: в Битрикс24 теперь все задачи, коммуникации и этапы бронирования. Переключения в PMS только для проверки оплат
Автоматизировали повторяющиеся процессы: анкеты, коды от ключниц, напоминания формируются и отправляются без участия менеджеров
Организовали контроль качества в реальном времени: NPS-формы и уведомления в чат позволяют оперативно отработать жалобы гостей

Подробнее

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Услуга: Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Разделили лиды и сделки: менеджеры работают в обеих воронках, а юристы подключаются только на нужном этапе, исключена путаница на длинном цикле сделки
Обеспечили прозрачность финансов: остаток по договору рассчитывается автоматически при каждом платеже
Наладили коммуникацию без микроменеджмента: менеджер видит статус дела в карточке, не отвлекая юриста вопросами
Дали команде независимость от разработчиков: сотрудники могут сами корректировать роботов и сценарии работы без затрат на интегратора

Подробнее

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Услуга: Доработка коробочной версии Битрикс24 с закрытым контуром

Сократили среднее время согласования договоров
Снизили операционные риски: исключили пропуск этапов и ошибки в версиях документов
Обеспечили безопасность данных: автоматизация работает внутри закрытого контура системы
Внедрили полное логирование: можно проверить историю работы с согласованным или отклоненным договором

Подробнее

Интегрируем Битрикс24 с системами

Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Сколько стоит настройка Битрикс24

Стоимость настройки Битрикс24 зависит от:

состояния существующего портала: донастроить одну воронку проще, чем разбирать систему с большим количеством устаревших полей, роботов и бизнес-процессов;
объёма настройки: одна карточка сделки и комплексная перенастройка CRM нескольких отделов требуют разных трудозатрат;
сложности автоматизации: простая постановка задачи роботом и многоэтапный бизнес-процесс с условиями, согласованиями и разными маршрутами - разные по объёму работы;
количества пользователей и ролей: при сложной организационной структуре требуется глубже прорабатывать права и сценарии доступа;
версии Битрикс24: облачная и коробочная версии отличаются возможностями настройки и объемом технических работ;
состава специалистов: для части задач достаточно специалиста по Битрикс24, для других дополнительно требуются бизнес-аналитик, разработчик или DevOps

Перед перенастройкой портала сначала изучаем существующие процессы и настройки, определяем объём изменений и согласовываем оценку.

Стоимость часа работ специалиста - от 2 500 руб

Получить расчет стоимости

Гарантируем качество и результат

Чем настройка Битрикс24 отличается от внедрения?

Внедрение обычно начинается, когда CRM ещё нет или компания только переходит на Битрикс24. Нужно спроектировать систему, подготовить структуру, перенести данные, запустить пользователей и организовать работу с нуля.
Настройка нужна, когда Битрикс24 уже используется, но бизнес изменился или существующая конфигурация работает неоптимально.
Можно отдельно перенастроить воронки, карточки, права, роботов, задачи, отчеты или другой участок портала без повторного полного внедрения

Можете исправить или перенастроить Битрикс24 после другого интегратора?

Да. Не требуется, чтобы портал изначально настраивали специалисты IVIT. Сначала изучаем воронки, карточки, поля, права, автоматизацию и другие связанные настройки. Затем определяем, какие элементы действительно мешают работе, что стоит изменить и чего не хватает. Если основа предыдущей конфигурации работоспособна, сохраняем её полезную часть, а не перестраиваем портал только ради перенастройки

Нужно ли сначала проводить аудит Битрикс24?

Для небольшой понятной задачи полный аудит обычно не нужен. Если проблема комплексная - сотрудники не понимают, как работать, воронки разрослись, роботы конфликтуют, отчётам нельзя доверять - сначала полезно изучить текущую конфигурацию и фактический процесс работы. После этого можно составить приоритетный список изменений и не тратить бюджет на настройки, которые не влияют на результат

Можно изменить воронки, стадии и поля, если в CRM уже есть активные сделки и данные?

Да, но такие изменения нужно планировать с учётом существующих данных и автоматизации. Проверяем стадии, обязательные поля, роботов, триггеры, отчёты и интеграции. Если структура меняется существенно, отдельно определяем, что произойдёт с активными сделками и как их корректно перевести в новую схему. Перед удалением полей также проверяем, где они используются. Часть данных может потребоваться предварительно сохранить, перенести или скрыть вместо удаления

Можно настроить отдельные воронки для разных отделов, направлений и видов продаж?

Да. Отдельные воронки позволяют разделить процессы, которые работают по разным правилам. Например, продажи новым клиентам, повторные продажи и работа с партнёрами могут иметь разные стадии, обязательные поля и автоматизацию. При этом настраиваем права и связи между процессами так, чтобы сотрудники работали только с нужным направлением, а руководитель сохранял общую картину

Настраиваете права доступа и можете ограничить сотрудникам работу с клиентской базой и ее выгрузку?

Да. Настраиваем роли и права с учетом структуры компании.
Например, менеджер может работать только со своими сделками, руководитель — видеть сделки отдела, а отдельные сотрудники — иметь доступ только к конкретным направлениям.
Также ограничиваем доступ к изменению, удалению, экспорту и другим операциям в рамках возможностей используемой версии Битрикс24

Можете настроить карточки сделок, пользовательские поля и CRM-формы?

Да. Перестраиваем карточки так, чтобы сотрудник видел нужную информацию в момент работы.
Создаем пользовательские поля, группируем данные, убираем лишние элементы и определяем обязательность заполнения.
Также настраиваем CRM-формы, связываем их поля с CRM и определяем, что должно создаваться после отправки: лид, сделка, контакт или другой элемент процесса

Настраиваете роботов и триггеры и можете исправить существующую автоматизацию, если она работает неправильно?

Да. Роботы и триггеры используем для автоматизации повторяющихся действий внутри CRM.
Можно автоматически ставить задачи, отправлять уведомления, менять поля, назначать ответственных и запускать действия при переходе сделки на определенную стадию.
Если существующая автоматизация работает неправильно, проверяем условия запуска, порядок действий, значения полей и возможные конфликты между роботами, после чего повторно тестируем сценарий

Можете исправить уже настроенных роботов, если они работают неправильно?

Да. Сначала воспроизводим проблемный сценарий и проверяем условия запуска, порядок действий, значения полей и стадии.
Причиной может быть неправильное условие, изменение структуры CRM, отсутствие необходимых данных или конфликт нескольких автоматизаций.
После исправления повторно тестируем сценарий на подходящих сделках

Можно настроить повторные продажи и туннели между воронками?

Да. Для повторных продаж можно настроить отдельную воронку, задачи, роботов и правила возврата клиента в работу через заданный период или после определенного события.
Туннели продаж позволяют связывать отдельные направления: например, после нужного этапа одной воронки создавать или переводить элемент в другую.
Перед настройкой определяем момент перехода, необходимые данные и автоматизацию на стороне обеих воронок

Настраиваете смарт-процессы, бизнес-процессы и согласования?

Да. Смарт-процессы подходят для процессов, которые не являются обычными продажами: договоров, рекламаций, закупок, объектов, кандидатов и внутренних заявок.
Для них можно настроить карточки, поля, стадии, права, роботов и связи с другими элементами Битрикс24.
Также настраиваем бизнес-процессы и согласования с разными маршрутами в зависимости от суммы, подразделения, типа документа и других параметров

Можете настроить шаблоны документов?

Да. Если нужный документ можно формировать на основе данных Битрикс24, настраиваем шаблон и подстановку информации из CRM.
Например, это могут быть коммерческие предложения, счета, договоры или другие документы рабочего процесса.
Перед настройкой определяем, какие поля являются источниками данных и в какой момент сотрудник должен формировать документ

Можно организовать базу знаний для сотрудников?

Да. Базу знаний можно использовать для инструкций, регламентов, ответов на типовые вопросы и описания внутренних процессов.
Помогаем структурировать разделы и доступ сотрудников к материалам.
Это особенно полезно после перенастройки CRM, когда важно закрепить новый порядок работы и не держать инструкции в разрозненных файлах и переписках

Можете настроить каталог товаров в CRM?

Да. Настраиваем использование товаров и услуг в сделках в рамках возможностей Битрикс24.
Приводим каталог в удобную структуру, настраиваем необходимые параметры и проверяем, как товарные позиции используются сотрудниками в сделках и документах.
Если каталог должен синхронизироваться с внешней системой, это уже отдельная задача интеграции

Работаете с коробочной версией Битрикс24?

Да, конечно. Мы работаем как с облачной, так и с коробочной версией.
Для коробки помимо настройки CRM и процессов могут потребоваться работы с сервером, обновлениями, SSL, резервным копированием, производительностью и техническими ошибками портала.
Объём серверных работ оцениваем отдельно в зависимости от вашей текущей инфраструктуры и требований

Можно настроить почту, телефонию и обработку входящих обращений?

Да. Подключаем и настраиваем почту и телефонию в рамках возможностей Битрикс24 и используемых сервисов.
Определяем, как обращения должны связываться с CRM, когда создавать новые элементы, кому направлять звонок или заявку и какие данные сохранять в карточке клиента.
При необходимости дополнительно настраиваем автоматические действия после обращения

Можно заказать настройку только одного участка Битрикс24, а не всего портала?

Да. Необязательно заказывать комплексную перенастройку.
Можно обратиться с конкретной задачей: изменить воронку, настроить права, создать смарт-процесс, исправить робота, переработать карточку сделки или настроить отчёт.
Сначала оцениваем влияние изменения на связанные процессы, затем выполняем согласованный объем работ

Обучаете сотрудников после перенастройки Битрикс24?

Да. Можем провести обучение по измененным процессам и показать сотрудникам, как теперь работать в CRM.
Особое внимание уделяем тем действиям, которые действительно изменились: новым стадиям, карточкам, правилам заполнения полей, задачам, смарт-процессам и автоматизации.
Для сложной системы дополнительно полезно закрепить правила в инструкциях или базе знаний, чтобы новые сотрудники могли быстрее включаться в работу

Как происходит работа над настройкой Битрикс24 и с чего начать?

Сначала вы описываете проблему или желаемый результат. На входе не обязательно расписывать все очень детально и самостоятельно составлять техническое задание.
Дальше мы уточняем текущий процесс, изучаем связанные настройки Битрикс24 и формируем решение. Для сложной задачи аналитики и специалисты будут писать техническое задание, декомпозируют работы и оценивают сроки и стоимость.
После согласования выполняем настройку, проводим двойное тестирование, показываем результат и вносим согласованные корректировки

Отзывы

Галерея современного искусства Smart gallery

Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru

Благодарственное письмо Comitas

Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.

Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR

Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru

Мебельная компания «ДИК»

Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»

Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.

Настройка Битрикс24 под ключ

Зачем нужна профессиональная настройка Битрикс24

Что включает настройка Битрикс24 под ключ

Вы можете нам доверять

Настройка Битрикс24 под реальные процессы с гарантией

Любое состояние Битрикс24 и сложность задач

Сертифицированные специалисты по Битрикс24

Стоимость, результат и сроки согласовываем до выполнения работ

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию

Решаем ваши проблемы

Мы идеально подходим

Интегрируем Битрикс24 с системами

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Сколько стоит настройка Битрикс24

Гарантируем качество и результат

Отзывы

Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию

Настройка Битрикс24 под ключ

Зачем нужна профессиональная настройка Битрикс24

Что включает настройка Битрикс24 под ключ

Вы можете нам доверять

Настройка Битрикс24 под реальные процессы с гарантией

Любое состояние Битрикс24 и сложность задач

Сертифицированные специалисты по Битрикс24

Стоимость, результат и сроки согласовываем до выполнения работ

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Вам нужен совет?Закажите бесплатную консультацию

Решаем ваши проблемы

Мы идеально подходим

Интегрируем Битрикс24 с системами

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Сколько стоит настройка Битрикс24

Гарантируем качество и результат

Отзывы

Остались вопросы?Закажите бесплатную консультацию

Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию

Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию