Заказать интеграцию Битрикс24 в Москве, цена на интеграцию Битрикс24 от компании ИВИТ

Зачем нужна интеграция Битрикс24 с внешними системами

Все обращения клиентов попадают в одну CRM. Интегрируем Битрикс24 с сайтом, телефонией, почтой, мессенджерами и другими каналами. Менеджер видит заявку, звонок или сообщение в CRM вместе с контактами и историей общения, а руководитель видит детализацию и статистику
Менеджерам не приходится вносить данные вручную. Настраиваем автоматический обмен между Битрикс24, 1С, сайтом, складскими и другими системами. Сделки, клиенты, заказы, счета, оплаты, товары и статусы передаются по заданным правилам без ручного копирования из одной программы в другую
Заявки быстрее попадают ответственному сотруднику. Настраиваем создание лидов и сделок, определение источника обращения, распределение по менеджерам и запуск следующих действий. Клиент не ждёт, пока сотрудник заметит письмо или вручную создаст карточку в CRM
Продажи и учёт работают с одними данными. Связываем Битрикс24 с 1С, МойСклад и другими учётными системами. Например, менеджер работает со сделкой в CRM, а информация о товарах, счетах, оплатах или заказах автоматически синхронизируется с системой учёта

Вся коммуникация с клиентом сохраняется в карточке CRM. Подключаем телефонию и мессенджеры, чтобы звонки, сообщения и связанные действия фиксировались в Битрикс24. Менеджеру проще продолжить диалог, а руководителю - контролировать качество работы с клиентами
Ваши привычные сервисы становятся частью единого бизнес-процесса. Интегрируем Битрикс24 с банками, доставкой, email- и SMS-сервисами, аналитикой, внутренними системами и другими инструментами. Сотрудники используют нужные сервисы в режиме одного окна и данные передаются между системами автоматически
Можно автоматизировать даже нестандартный процесс. Если готового приложения Битрикс24 Маркет недостаточно, разрабатываем интеграцию через REST API, webhooks или собственное приложение. Описываем, какие данные и события нужно передавать, и реализуем логику под процессы вашей компании
Вы получаете работающую интеграцию, а не просто подключенный модуль. Проверяем весь сценарий от первого события до конечного результата: появилась ли сделка, передались ли необходимые поля, назначился ли ответственный, вернулся ли нужный статус. Ошибки выявляем до того, как интеграция начнет влиять на реальные продажи

Что включает интеграция Битрикс24 «под ключ»

Интеграция Битрикс24 с веб-сайтом

Передаём заявки с форм сайта в Битрикс24.
Автоматически создаём лиды, сделки, контакты и компании по заданным правилам.
Передаем имя, телефон, email, комментарий и другие поля формы.
Сохраняем UTM-метки, рекламный источник и страницу обращения.
Передаем в CRM заказы, состав корзины, стоимость и данные покупателя.
Настраиваем распределение новых обращений между ответственными сотрудниками.
Возвращаем на сайт нужные данные и статусы из Битрикс24, если этого требует процесс.
Настраиваем интеграцию интернет-магазина с CRM.
Подключаем сайты на 1С-Битрикс, WordPress, OpenCart, MODX и других CMS.
Разрабатываем собственный обмен, если стандартной интеграции недостаточно

Интеграция Битрикс24 с 1С и учётными системами

Настраиваем обмен между Битрикс24 и 1С.
Синхронизируем клиентов и контрагентов.
Передаем товары и необходимую информацию о номенклатуре.
Обмениваемся заказами и сделками.
Передаем счета, оплаты и статусы документов в зависимости от используемой конфигурации.
Настраиваем связь данных 1С с карточками CRM.
Подключаем МойСклад и другие учётные системы.
Дорабатываем типовой обмен под нестандартные поля и бизнес-процессы.
Разрабатываем отдельную интеграцию, если готовые механизмы не закрывают задачу.
Взаимодействуем с вашим 1С-разработчиком, если изменения требуются на обеих сторонах

Телефония, мессенджеры и коммуникации

Подключаем готовые интеграции операторов телефонии и виртуальных АТС.
Настраиваем входящие и исходящие звонки.
Связываем звонок с контактом, компанией, лидом или сделкой.
Настраиваем распределение звонков между сотрудниками.
Сохраняем историю звонков и доступные записи разговоров в CRM.
Интегрируем Mango Office, UIS, МТС, Билайн, Мегафон и другие используемые сервисы при наличии подходящей интеграции.
Подключаем мессенджеры через Битрикс24 и специализированные коннекторы.
Интегрируем Wazzup, ChatApp, Chat2Desk и другие используемые клиентом сервисы.
Подключаем SMS-сервисы и email-рассылки.
Настраиваем сценарии, при которых сообщение или звонок запускает необходимые действия в CRM

Аналитика, банки, платежные системы и другие сервисы

Интегрируем Битрикс24 с системами сквозной аналитики и коллтрекинга.
Подключаем Roistat, Calltouch, CoMagic, Callibri и другие используемые сервисы.
Передаем информацию о сделках и продажах для расчета эффективности рекламы.
Подключаем платежные системы и онлайн-банки.
Настраиваем интеграции с АТОЛ, Robokassa и другими сервисами оплаты при наличии необходимых технических возможностей.
Интегрируем службы доставки.
Настраиваем обмен с CDEK, Яндекс Go, Boxberry и другими используемыми сервисами.
Подключаем email- и SMS-платформы.
Интегрируем внутренние сервисы и корпоративные информационные системы компании

Готовые приложения Битрикс24 Маркетплейс

Анализируем задачу и проверяем, есть ли готовое приложение для нужного сервиса.
Подбираем решение по возможностям, ограничениям и стоимости использования.
Устанавливаем приложение в Битрикс24.
Предоставляем необходимые права доступа.
Настраиваем сопоставление пользователей, полей и сущностей.
Проверяем создание лидов, сделок, контактов и других объектов CRM.
Настраиваем предусмотренные приложением сценарии автоматизации.
Тестируем интеграцию на реальных бизнес-сценариях.
Дорабатываем процессы в самом Битрикс24, если стандартная логика приложения требует адаптации.
Если готовое приложение полностью решает задачу, не усложняем проект собственной разработкой

Индивидуальные интеграции через REST API и webhooks

Изучаем документацию Битрикс24 и внешней системы.
Определяем, какие сущности и поля нужно синхронизировать.
Описываем направление и правила обмена данными.
Разрабатываем локальные приложения и интеграционные сервисы.
Работаем с REST API Битрикс24.
Используем входящие webhooks для вызова необходимых методов в подходящих сценариях.
Используем исходящие webhooks и события для запуска обмена при изменениях в Битрикс24.
Настраиваем авторизацию и необходимые права приложения.
Создаём собственную бизнес-логику преобразования данных.
Настраиваем двустороннюю синхронизацию между системами.
Добавляем обработку ошибок и логирование важных операций.
Реализуем повторную обработку данных там, где это необходимо для надежности обмена.
Тестируем штатные и ошибочные сценарии до запуска

Доработка существующих интеграций

Диагностируем, почему перестали передаваться данные.
Проверяем настройки приложения, webhooks и REST-запросы.
Анализируем ответы API и ошибки авторизации.
Исправляем неверное сопоставление полей.
Устраняем дубли лидов, сделок, контактов и других сущностей.
Восстанавливаем интеграцию после изменений Битрикс24 или внешней системы.
Дорабатываем обмен при изменении бизнес-процесса.
Добавляем новые поля и сценарии.
Настраиваем логирование для контроля работы интеграции.
Дорабатываем чужой код и ранее созданные интеграции после предварительного анализа

Вас также может заинтересовать

Внедрение Битрикс24 Купить лицензию Битрикс24 Поддержка и обслуживание Битрикс24

Вы можете нам доверять

Интеграция Битрикс24 «под ключ» с гарантией от 3 месяцев

Берем на себя весь процесс: разбираемся в задаче, определяем способ интеграции, настраиваем или разрабатываем решение, тестируем и запускаем его. Результат работ фиксируем в техническом задании и договоре. Ошибки в разработанном нами функционале, возникшие по нашей вине, бесплатно исправляем в течение гарантийного срока

Стоимость и сроки фиксируем до начала работ

Сначала описываем сценарии интеграции и определяем объем работ. Аналитики и разработчики декомпозируют задачу, после чего вы получаете оценку по срокам и стоимости. Выполненный функционал проходит двойное тестирование, а ход проекта можно контролировать в личном кабинете

Сертифицированные разработчики и бизнес-аналитики Битрикс24

Над проектом работают специалисты, которые занимаются Битрикс24 профессионально: аналитик разбирается в бизнес-процессе и описывает правила обмена, разработчик реализует техническую часть, менеджер проекта планирует, следит за сроками и качеством. Никаких универсальных специалистов

Используем готовое решение там, где не нужна разработка с нуля

Сначала проверяем штатные возможности Битрикс24 и приложения Маркета. Если они полностью закрывают задачу - устанавливаем и настраиваем готовое решение. Индивидуальную интеграцию через REST API или собственное приложение разрабатываем, когда стандартных возможностей действительно недостаточно

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Услуга: Разработка универсального модуля гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Спроектировали универсальную архитектуру: модуль работает в облаке и коробке, гибко связывая Битрикс24 с любыми внешними системами
Разработали визуальный конструктор настроек: логика обмена задается через понятные схемы без написания кода, аналитик быстро адаптирует интеграцию под меняющиеся задачи бизнеса
Выстроили бесшовный двусторонний обмен: 1С, личный кабинет сайта и Telegram-боты теперь автоматически синхронизируют данные с Битрикс24
Внедрили проактивный контроль ошибок: система мгновенно отправляет алерты о сбоях в Telegram, позволяя устранять технические проблемы до того, как они остановят продажи или отгрузки

Подробнее

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Услуга: Доработка воронки посуточной аренды: интеграция с Bnovo, автоматизация коммуникаций, контроль заездов и выездов

Создали единое окно для команды: в Битрикс24 теперь все задачи, коммуникации и этапы бронирования. Переключения в PMS только для проверки оплат
Автоматизировали повторяющиеся процессы: анкеты, коды от ключниц, напоминания формируются и отправляются без участия менеджеров
Организовали контроль качества в реальном времени: NPS-формы и уведомления в чат позволяют оперативно отработать жалобы гостей

Подробнее

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Услуга: Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Разделили лиды и сделки: менеджеры работают в обеих воронках, а юристы подключаются только на нужном этапе, исключена путаница на длинном цикле сделки
Обеспечили прозрачность финансов: остаток по договору рассчитывается автоматически при каждом платеже
Наладили коммуникацию без микроменеджмента: менеджер видит статус дела в карточке, не отвлекая юриста вопросами
Дали команде независимость от разработчиков: сотрудники могут сами корректировать роботов и сценарии работы без затрат на интегратора

Подробнее

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Услуга: Доработка коробочной версии Битрикс24 с закрытым контуром

Сократили среднее время согласования договоров
Снизили операционные риски: исключили пропуск этапов и ошибки в версиях документов
Обеспечили безопасность данных: автоматизация работает внутри закрытого контура системы
Внедрили полное логирование: можно проверить историю работы с согласованным или отклоненным договором

Подробнее

Интегрируем Битрикс24 с системами

Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Цены на интеграцию Битрикс24

Стоимость интеграции Битрикс24 рассчитывается индивидуально и зависит от:

способа интеграции: установка и настройка готового приложения обычно требует меньше работ, чем разработка собственного решения через REST API;
количества систем: интеграция одного сайта с CRM проще проекта, в котором нужно связать Битрикс24 одновременно с сайтом, 1С, телефонией, аналитикой и другими сервисами;
объема данных: несколько полей заявки и двусторонняя синхронизация клиентов, товаров, заказов, документов и статусов - задачи разной сложности;
бизнес-логики: на стоимость влияют правила создания сделок, распределения ответственных, преобразования данных, автоматизации и обработки исключений;
версии Битрикс24: для облачного и коробочного Битрикс24 доступны разные варианты доработки и интеграции;
состояния существующей интеграции: если нужно исправить чужое решение, сначала нужна глубокая диагностика

Стоимость часа специалиста - от 2 500 руб

Перед разработкой сложной интеграции собираем требования, декомпозируем задачу и согласовываем стоимость до начала реализации

Получить расчет стоимости

Гарантируем качество и результат

Какие системы можно интегрировать с Битрикс24?

Битрикс24 можно связать с сайтом, 1С, учетными системами, телефонией, мессенджерами, сервисами рассылок, аналитикой, банками, платежами, доставкой и другими корпоративными системами.
Главное условие - наличие технического механизма обмена: готового приложения, REST API, webhook или другого доступного интерфейса.
Перед оценкой проверяем возможности конкретной системы и определяем подходящий способ интеграции

Что лучше: готовое приложение Битрикс24 Маркет или собственная интеграция?

Если готовое приложение полностью закрывает вашу задачу, используем его. Это обычно быстрее и дешевле собственной разработки. Проверяем, какие данные приложение умеет передавать, поддерживает ли нужные сущности и насколько гибко настраивается. Если типового решения недостаточно, разрабатываем индивидуальную интеграцию через REST API, webhooks или собственное приложение

Можно ли интегрировать Битрикс24 с сайтом?

Да. Передаем в CRM заявки, заказы, контакты клиентов, данные форм, UTM-метки и другую необходимую информацию. Можно автоматически создавать лид, сделку, контакт или компанию, назначать ответственного и запускать роботов или бизнес-процесс после поступления обращения. Работаем как с сайтами на 1С-Битрикс, так и с другими CMS и индивидуально разработанными проектами

Настраиваете интеграцию Битрикс24 и 1С?

Да. Интеграция может использовать штатные механизмы обмена или индивидуальную доработку в зависимости от конфигурации 1С и бизнес-процесса. Можно синхронизировать клиентов, товары, заказы, счета, оплаты, документы и другие необходимые сущности. Перед разработкой определяем, какая система отвечает за конкретные данные и в каком направлении они должны передаваться. При необходимости напрямую взаимодействуем с вашим 1С-программистом

Можно ли интегрировать Битрикс24 с телефонией?

Да. Подключаем готовые решения операторов и виртуальных АТС, а для нестандартных случаев можем работать с интеграцией через REST API. Настраиваем обработку входящих и исходящих звонков, связь звонка с CRM, распределение по сотрудникам и сохранение доступных данных о разговоре. Способ подключения зависит от используемой телефонии и необходимого сценария

Интегрируете мессенджеры с Битрикс24?

Да. Можно подключать каналы через возможности Битрикс24 и приложения сторонних сервисов. Сообщение клиента поступает в рабочий интерфейс менеджера и может быть связано с CRM. Сотрудник видит историю взаимодействия и продолжает общение без необходимости вручную переносить данные между мессенджером и CRM. Подходящий коннектор выбираем с учётом используемых каналов и бизнес-процесса

Что делать, если готовой интеграции для нашего сервиса нет?

Проверим его API и другие технические возможности. Если сервис позволяет получать и передавать нужные данные, можно разработать собственную интеграцию с Битрикс24. Описываем сущности, поля, события и правила обмена, после чего реализуем интеграционный сервис или приложение. Если внешняя система технически не предоставляет доступ к необходимым данным, заранее объясним это ограничение и рассмотрим альтернативный вариант

В чём разница между REST API и webhook Битрикс24?

REST API - это интерфейс, через который внешнее приложение может работать с данными и функциями Битрикс24. Входящий webhook позволяет в подходящих сценариях вызывать REST-методы Битрикс24 по специальному адресу. Исходящий webhook, наоборот, сообщает внешнему обработчику о событии в Битрикс24. Для простой локальной интеграции webhook может быть достаточен. Для более сложной логики, интерфейса приложения, определённых событий или масштабируемого решения может потребоваться полноценное приложение. Способ выбираем после анализа задачи

Можно ли настроить двустороннюю синхронизацию?

Да. В большинстве случаев реализуется именно двусторонний обмен между Битрикс24 и внешними системами. При такой интеграции важно заранее определить источник данных и правила синхронизации. Например, сделка создается и ведется в Битрикс24, задача уходит во внешнюю производственную систему, а ее статус и комментарии возвращаются обратно в карточку сделки. Также предусматриваем идентификаторы связей и обработку ситуаций, когда данные изменяются с обеих сторон

Что будет, если одна из систем временно недоступна?

Для критичных интеграций проектируем обработку нештатных ситуаций. В зависимости от архитектуры можно зафиксировать ошибку, сохранить данные для последующей обработки и повторить отправку после восстановления внешней системы. Также используем логирование, чтобы можно было понять, какая операция не выполнилась и какие данные требуют повторной синхронизации

Можете исправить существующую интеграцию Битрикс24?

Да. Сначала проводим диагностику.
Проверяем установленное приложение или код интеграции, REST-запросы, webhooks, права доступа, структуру данных и ответы внешней системы.
После этого определяем, где находится причина: в настройках Битрикс24, программном коде, изменении API внешнего сервиса или логике обмена

Как вы тестируете интеграцию перед запуском?

Проверяем не только успешный обмен, но и основные рабочие и ошибочные сценарии. Например: создание новой сделки, изменение данных, повторное событие, отсутствие обязательного поля, ошибка авторизации или временная недоступность внешнего сервиса. Разработанный функционал IVIT проходит два этапа тестирования. После проверки показываем результат заказчику и согласовываем запуск

Можете напрямую взаимодействовать с нашим 1С-разработчиком или другим подрядчиком?

Да. Для сложных интеграций это нормальный рабочий процесс. Организуем общий чат или встречу и напрямую согласовываем API, структуру данных, необходимые изменения и зоны ответственности. Заказчик может участвовать в техническом обсуждении по желанию - вам не нужно вручную передавать вопросы между двумя командами

Безопасно ли давать вам доступ к Битрикс24 и другим системам?

Да. Мы работаем по NDA. Для интеграции предоставляем специалистам только те доступы и права, которые необходимы для конкретной задачи. Для REST API и webhooks дополнительно учитываем права пользователя и scope интеграции. Если внешняя система предоставляет тестовый контур или отдельный технический аккаунт, его можно использовать для разработки и проверки

Сколько времени занимает интеграция?

Срок зависит от способа и сложности интеграции. Подключение готового приложения с небольшой настройкой и разработка двустороннего обмена между Битрикс24 и кастомизированной корпоративной системой - совершенно разные проекты. До начала работ определяем сценарии, декомпозируем задачу и согласовываем сроки. Сложный проект можно разделить на этапы и запускать интеграцию постепенно

Отзывы

Мебельная компания «ДИК»

Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR

Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru

Благодарственное письмо Comitas

Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.

Галерея современного искусства Smart gallery

Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru

Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»

Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.

Интеграция Битрикс24 «под ключ»

Зачем нужна интеграция Битрикс24 с внешними системами

Что включает интеграция Битрикс24 «под ключ»

Вы можете нам доверять

Интеграция Битрикс24 «под ключ» с гарантией от 3 месяцев

Стоимость и сроки фиксируем до начала работ

Сертифицированные разработчики и бизнес-аналитики Битрикс24

Используем готовое решение там, где не нужна разработка с нуля

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию

Решаем ваши проблемы

Мы идеально подходим

Интегрируем Битрикс24 с системами

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Цены на интеграцию Битрикс24

Гарантируем качество и результат

Отзывы

Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию

Интеграция Битрикс24 «под ключ»

Зачем нужна интеграция Битрикс24 с внешними системами

Что включает интеграция Битрикс24 «под ключ»

Вы можете нам доверять

Интеграция Битрикс24 «под ключ» с гарантией от 3 месяцев

Стоимость и сроки фиксируем до начала работ

Сертифицированные разработчики и бизнес-аналитики Битрикс24

Используем готовое решение там, где не нужна разработка с нуля

Кейсы

Разработали универсальный модуль гибкой интеграции Битрикс24 с любыми системами

Битрикс24 для управления недвижимостью: как объединить CRM и PMS в единую систему

Доработка Битрикс24 для юридической компании: автоматизация сложных продаж

Автоматизировали согласование договоров грузоперевозчика

Вам нужен совет?Закажите бесплатную консультацию

Решаем ваши проблемы

Мы идеально подходим

Интегрируем Битрикс24 с системами

Сертификаты и лицензии

Нас выбрали

Цены на интеграцию Битрикс24

Гарантируем качество и результат

Отзывы

Остались вопросы?Закажите бесплатную консультацию

Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию

Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию