Настройка IP-телефонии

Настройка IP-телефонии

От профессиональных IT-специалистов
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужна IP-телефония

Вы хотите снизить расходы своей компании на междугороднюю и международную связь? Вам требуется максимально стабильный вид связи внутри предприятия, настройка которого не потребует дополнительных затрат и уймы времени? В таком случае IP-телефония для офиса, подключенная и грамотно настроенная – это действительно разумный выбор, который приблизит ваш офис к максимальной результативности и успеху.

Чем хорош этот вид связи

По своей сути, IP-телефония для офиса не только является инструментом значительной экономии корпоративных расходов, но и ощутимо увеличивает комфорт сотрудников. Основные ее преимущества таковы:

  • Она не требует прокладки дополнительных проводов, поскольку для ее работы используется компьютерная сеть.
  • IP-телефония для офиса не привязана к определенному помещению и не требует фиксированного размещения сотрудников, в итоге связь фактически следует за человеком без прокладки новых телефонных линий.
  • Высочайшее качество звука, использование технологии пакетной телефонии для передачи видео, массивов информации и множество других уникальных возможностей.
  • Она дает возможность направить все дорогостоящие международные и междугородние переговоры офиса в компьютерную сеть, что позволяет значительно уменьшить данную статью расходов компании.
  • Можно в качестве телефонного аппарата использовать офисный компьютер, ноутбук или смартфон. Для этого на них ставятся специальные программы. Даже лежа на море и распивая прохладительные напитки, вы всегда можете быть на связи на внутреннем офисном телефоне.

Настройка IP-телефонии: чем чреват непрофессионализм

От того, насколько профессионально будут предусмотрены и учтены все нюансы, целиком и полностью зависит то, окажется ли этот вид связи настолько экономичным, результативным и действенным, как вы того ждете.

Существует масса вопросов, грамотное решение которых является залогом успеха. Например:

  • Установлена старая аналоговая телефония, как ее можно использовать, чтобы снизить затраты?
  • Как подобрать оборудование, которое просто и быстро настраивается. И это могут сделать не 3 человека на всю Москву за бешенные деньги?
  • IP-телефония работает через компьютерную сеть, а следовательно, она подвержена хакерским атакам. Как защитить ip-телефонию от взлома?
  • Как грамотно использовать/перестроить существующие городские линии и номера предприятия, чтобы не потерять ни единого звонка и снизить стоимость переговоров?
  • Какие функции IP-телефонии, которых нет у старой аналоговой, могут упростить жизнь сотрудников компании и помочь им в работе?
  • Как подобрать оборудование, которое будет за адекватные деньги нести в себе все нужные функции (конференц-связь, запись разговоров, голосовые приветствия и прочее)?
  • Как организовать прием входящих вызовов, чтобы на клиентов производить наиболее благоприятное впечатление?
  • Как использовать возможности статистики в телефонии для улучшения бизнес-процессов?
Какие недостатки есть у IP-телефонии

Как и любое техническое решение, IP-телефония имеет свои недостатки:

  1. Зависимость от интернет-канала.
  2. К сожалению, многие российские интернет-провайдеры не блещут качеством связи. Если интернет в вашем офисе не работает или работает нестабильно, перестает работать и ip-телефония. Это вызвано тем, что ip-телефония для передачи сигнала использует интернет-канал.

    Существует сразу несколько способов обойти это ограничение или, по крайней мере, сильно снизить его влияние.

  3. Дороговизна телефонных аппаратов.
  4. Это скорее псевдо-недостаток. Если произвести целостную финансовую оценку всей системы телефонии предприятия, то недостаток исчезает. В обычной аналоговой телефонии очень большую цену имеет АТС, а телефоны стоят мало. В ip-телефонии АТС обычно стоит намного меньше, чем аналоговая (иногда в разы), при этом, телефонные аппараты стоят дороже.

  5. Возможность взлома.
  6. IP-телефония - это компьютерная система. А значит, ее могут взломать. Чтобы этого избежать, для настройки и обслуживания надо привлекать грамотных специалистов.

Как перейти со старой аналоговой телефонии на ip-телефонию

Если на предприятии используется старая аналоговая телефония (АТС), то не обязательно все снимать, выкидывать и закупать новое оборудование. Существует ряд способов использовать часть старой телефонии, чтобы получить все преимущества ip-телефонии, но сократить затраты на внедрение.

Можно:

  1. Использовать старые аналоговые линии проложенные в офисе и старые телефонные аппараты. Включая факсы.
  2. Использовать старые аналоговые городские линии и номера.
  3. Использовать и старые городские линии, и старые офисные линии со старыми телефонными аппаратами, но подключить дешевых IP-провайдеров и экономить.
Только простые и надежные решения

Кредо нашей компании – ни в коем случае не усложнять простое. Мы не гонимся за сложностью, поскольку только простые решения являются самыми надежными. За плечами наших сотрудников находится значительный багаж бесценного опыта внедрения разнообразных систем для среднего и малого бизнеса. Мы понимаем, что офис – это единый организм, и качественная IP-телефония для него предельно важна.

Наши высококлассные сотрудники обладают уникальным умением заранее увидеть слабые места системы и обойти их. Это очень экономит ваши деньги и время. Позвоните нам – получите лучшее от лучших!

Вы можете нам доверять
Прозрачная цена
Прозрачная цена
Цена фиксируется в договоре, нет скрытых доплат, ценообразование прозрачно и просто
Работа по стандартам
Работа по стандартам
Работа построена в соответствии со стандартами ISO 9001 и ISO 20000
Строгий контроль
Строгий контроль
Двукратная проверка работоспособности любой системы
Доступность
Доступность
Работаем в режиме 24/7
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали
Магазин волейбольной экипировки «VolleyMarket»
Выражаю благодарность за успешную реализацию поставленных задач в части повышения конверсии нашего сайта и увеличения объема заказов. Хочется отметить значительные успехи Вашей команды...
Консалтинговая группа «СЕНАТ»
Хочу выразить благодарность Внукову Александру за оперативную помощь в пятницу в нерабочее время (ситуация возникла в 21-00). Благодаря быстрому реагированию Александра и профессиональному решению проблемы с отправкой важных документов, мне вовремя удалось решить срочный вопрос от Генерального директора.
Торговый дом «КейЭсПи Стил»
Валерий отличный работник!
Все вопросы оперативно, качественно и легко решает. Слышит и выполняет поставленные задачи. Ко всему этому очень добрый и приятный парень. Наша компания строга к своим кадрам. Здесь мы ставим высший бал! Спасибо большое за ценного сотрудника!

Юртаева Евгения Геннадьевна
Менеджер управления обеспечения основной деятельности
ООО  «Торговый дом «КейЭсПи Стил»
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Интернет-магазин запчастей «УазПотребСоюз»
Добрый день!

Хочу сказать, что вы молодцы. Продажи интернет-магазина не упали ни разу за этот апрель. Фактически, он сыграл важную роль в выживании бизнеса в этот кризис.

Передаю респект вашей команде от нашей. Делаем автоматизацию и двигаемся дальше, надо подтащить все остальное под этот успех.
Только не расслабляйтесь :)

Александр Борисович Новиков
Директор интернет-магазина uazps.com
Компания по аренде бизнес-джетов, вертолетов и яхт «Jets’n’boats»
Одной из основных задач была разработка удобного фильтра в каталоге по аренде вертолетов и самолетов, который смог бы удовлетворить потребности любого, даже самого взыскательного, клиента. И специалисты команды "Ивит" справились с этой задачей, реализовав нужный функционал.

Сайтом довольны, все замечательно, будем и в дальнейшем обращаться в компанию при необходимости.

Спасибо!  

Илья Смазанов, сайт jetsnboats.ru
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию