Фрилансер-перекупщик. Как понять что вас обманывают?

Фрилансер-перекупщик. Как понять что вас обманывают?

Получить персональное предложение и стоимость

Заказывая дизайн, верстку сайта, настройку сервера или роутера даже у проверенного фрилансера, вы можете получить срыв сроков и некачественную работу. Даже если вы заранее детально изучили портфолио, хорошо познакомились и почитали отзывы, гарантий для вас по прежнему нет.

Одна из возможных причин плохого результата - ваши заказы на самом деле выполняет не сам фрилансер, а его помощники. Он просто отдает ваши заказы или их часть менее квалифицированным специалистам по более низкой цене.

Обычно это происходит так:

  1. Человек начинает бизнес по перепродаже IT-услуг поверхностно владея темой, просто прочитав пару книжек/статей. Создает фиктивное портфолио и отзывы, заучивает термины, на базовом уровне изучает матчасть и прочее. Обычно у таких людей хорошо "подвешен язык". Суть бизнеса проста: он находит заказы и отдает их выполнять фрилансерам за небольшие деньги. Разницу оставляет себе - это прибыль. В интернете даже есть книга про этот способ. Суть книги: "найдите заказчиков, найдите фрилансеров чтобы делать всю работу, и гребите деньги мешками отдыхая в Таиланде".
  2. Достигнув определенного профессионального уровня, дизайнер, программист, айтишник, сеошник или интернет-маркетолог начинает отдавать часть фрилансных заказов на подряд. Высококлассные специалисты часто сильно загружены, многие задачи уже кажутся рутиной, не выгодно или просто не хочется делать самому. В итоге, взяв с клиента 1000 рублей за выполнение какой-либо задачи, он просто отдает заказ другому фрилансеру за 500 рублей. Разницу оставляет себе.

Несколько лет назад, когда наша веб-студия еще сотрудничала с фрилансерами, мы периодически сталкивались с такими людьми. Во всех случаях вы видите качественное портфолио (честное или краденное) и человека более или менее разбирающегося в теме. А получаете в результате...

home-business-entrepreneur-1024x683.jpg

Риски и последствия для заказчика

Проблемы заказчика вытекающие из такого сотрудничества:

  1. Плавающий уровень качества. Делает, то хорошо, то - никак.
    Даже если раньше вы работали с этим специалистом, сейчас работа будет выполнена непонятно кем и вы никогда не можете быть уверены в хорошем качестве. Часто специалист, которого вы наняли, очень загружен. Переделывать и часто даже проверять работу своих подчинённых он не будет. То есть он просто получает от них результат и пересылает его вам. Если его подчиненный допустил ошибки, сделал свою работу некачественно (а это очень часто бывает, так как берутся специалисты начинающие, которые ещё только учатся в отрасли), то вы получите работу прямо с грубыми ошибками. И если вы сами детально ее не проверите… А если проверите, фрилансер скажет вам огромное спасибо, так как вы платите ему деньги, и сами делаете его работу, находя ошибки в проекте.
  2. Систематический срыв сроков.
    По срокам очень часто будут сдвиги, потому, что фактически используются цепочка исполнителей и предсказать время работы на всех этапах очень тяжело. Вмешиваются личные факторы, болезни и прочее. Поэтому, сроки будут всегда рассчитываться с большим запасом. И все равно не соблюдаться.
  3. Проблема с пониманием задачи.
    Очень большая проблема с постановкой задачи. Так как будет срабатывать эффект "испорченного телефона". Заказчик ставит опытному фрилансеру задачу. Тот понимает ее по своему со своими нюансами и видением. Потом передает ее своему подчиненному, тот опять же понимает ее по своему. В результате, результат не всегда понимается конечным исполнителем так, каким его реально хочет получить заказчик.
  4. Проблема с правками и отчетностью.
    Правки проекта и отчетность перед заказчиком опять же будут осложнены, так как при любом движении будет накладываться эффект "испорченного телефона".
  5. Полная неразбериха с координацией и результатом.
    Если на вашем проекте фрилансер использует несколько помощников, то их координация будет большой проблемой. Результат вам будет присылаться хаотично. Еще, вы никогда не узнаете, если фрилансер взял заказ, а фактического исполнителя на вашу работу просто нет. Он будет стараться быстро найти человека или людей. Также, по ходу проекта у вас может неожиданно смениться стиль получаемого результата, подача материала, документы и прочее. Это означает, что фрилансер поменял конкретного исполнителя. Отсюда опять же вытекает масса проблем.

trade12-razvod.jpg

Почему так происходит

У фрилансера-перекупщика не выстроена система подбора персонала, организации работы, бизнес-процессы, система контроля, постановки задач и приема результата от исполнителей.

Естественно, он не закладывает в стоимость сопутствующие расходы и ничего для этого не делает. А если и делает, то на организацию у него может уйти не один год. Все это время заказчики ни в чем не могут быть уверены. При этом, часто фрилансеры устанавливают цены как веб-студии.

Когда фрилансер сможет выстроить бизнес-процессы и наладить всю работу он станет уже веб-студией, IT-компанией, студией дизайна и прочее. И покупать вы будете уже не услуги фрилансера, а услуги студии. И ценник будет соответствующий, ведь там есть гарантированный результат предсказуемого качества.

1438950007_96644335a50b7754589076e9e017caa1_xl.jpg

Основные признаки работы с фрилансером-перекупщиком

  • По любым вопросам вы получаете ответы с задержкой. Фрилансер получает вопрос, берет таймаут и через какое-то время отвечает. Вопрос: "Когда будет закончен проект?" Ответ приходит через час. Вопрос: "А почему сделано вот так?" Еще 30 минут. Если человек делает работу сам, как правило он в состоянии сразу ответить на любые вопросы. Более того, если он не просто "перепродажник", а действительно квалифицированный специалист и работу делает сам, на любые вопросы он опять же может ответить.
  • Вы задаете детальные вопросы по результату работ и иногда кажется, что фрилансер не понимает о чем идет речь. Особенно когда речь заходит о деталях. Вопрос: "Почему вы сделали группировку ядра вот так? Почему не вот так?". Ответ: "Эм… Мне надо вспомнить…" И дальше начинает сочинять по ходу пьессы. В общении будет много мелких нестыковок.
  • Систематически срывает сроки. У него нет исполнителей, сроки постоянно меняются и прочее. В таких случаях выявить фрилансера-перекупщика позволяет подробный план-график работ и тщательный контроль его соблюдения. Если есть строгий контроль, фрилансер-перекупщик быстро исчезнет.
  • Вам иногда кажется, что результат работ не такой уж и качественный. Вроде ожидали сильно большего, а получили… В таком случае надо пригласить независимых экспертов. Чтобы они оценили результат и дали прогноз его стоимости, срокам изготовления и прочее. Если они явно говорят, что это делается 3 дня, а вы ждали месяц, если они говорят, что стоит это 10 тыс. рублей, а вы заплатили 100 тыс. рублей - задумайтесь.

Если вы наблюдаете у фрилансера хотя бы пару признаков из вышперечисленных - очень внимательно присмотритесь и подумайте. Надо ли участвовать в этой игре и тратить нервы?

© "IVIT", при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter
Рекомендуем прочесть
Дмитрий Гуров
20.02.2018
5 мин
Бизнесу практически любого уровня, как для крупных транснациональных корпораций, так и для маленьких семейных бизнесов на определенном этапе своего развития приходится сталкиваться с переездом офиса. Это может быть продиктовано как расширением компании, так и наоборот – сокращением капитальных издержек, выделением филиалов или объединением нескольких офисов.
Читать далее
Андрей Костин
06.08.2018
3 мин
Далеко не каждый успешный руководитель может дать точное определение IT-инфраструктуры.
Читать далее
Дмитрий Мирошников
16.08.2017
3 мин
Вы решили, что для обслуживания своего компьютерного парка и it-инфраструктуры необходимо нанять компанию-подрядчика. И казалось бы, что может быть проще? На рынке огромное количество предложений. И все жаждут получить заказ. Все так, но есть один важный момент компании подрядчики бывают разными. Как минимум профессиональными, и не очень. И если последние с радостью схватятся за любое предложение, которое способно принести денег, то первые еще подумают.
Читать далее
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.