Можно считать рациональным, когда полемика о приеме в штат сисадмина или найме аутсорсинговой компании заканчивается шагами в пользу серьезного профессионального обслуживания. Общепринято, что аутсорсинг ит в европейской фирме поглощает половину бюджета, выделяемого на функционирование локальной сети. Крупный и мелкий бизнес такого мегаполиса как Москва обязательно сталкивается с проблемой организации IT-инфраструктуры и ее техническим обслуживанием. Содержание собственного персонала - затратная статья расходов: проверять, поддерживать уровень его осведомленности и соответствия должностным обязанностям сложно для руководителя. IT-аутсорсинг предоставляет квалифицированных сотрудников, степень компетенции которых растет постоянно. В силу специфики постоянного обслуживания компьютеров и командной работы им доступны все последние технологии, исследования, разработки. Им интересны нестандартные задачи: накопленный опыт позволяет решать их.

Абонентское обслуживание: что могут IT-специалисты в рамках пакета

  • Провести аудит IT-инфраструктуры, определить слабые места, продумать стратегию модернизации программного и аппаратного обеспечения, предложить направления развития локальной сети. Проанализировать эксплуатационные риски: непредвиденные ситуации не должны быть непредвиденными. Спланировать аварийное восстановление.
  • Оперативно устранить неисправности в работе компьютеров. Обеспечить техническое поддержание стабильной работы серверов и комплектующих рабочих станций: модемов, сканеров, принтеров.
  • Регулярно проводить профилактическое обследование компьютеров на присутствие вирусов и неполадок, организовать автоматическое обновление антивирусных баз. Обеспечивать тщательный контроль за безопасностью, сохранностью информации клиента при соблюдении абсолютной конфиденциальности.
  • Подбирать, устанавливать, налаживать новое программное обеспечение и приложения для офисных ПК. В процессе обслуживания регулярно высвобождать пространство на жестких дисках.
  • Разрабатывать методические руководства для пользователей компьютеров с пошаговыми инструкциями.

Абонентское обслуживание компьютеров

Выбирая для себя абонентское обслуживание серверов и компьютеров, компания делегирует полномочия конкретному специалисту. Удаленное администрирование предоставляет организации бдительного «секьюрити», который круглосуточно отслеживает состояние абонентской компьютерной сети. Две трети проблем, возникающих в отлаженной IT-инфраструктуре, может решить куратор дистанционно по телефону или электронной почте в течение часа.

Абонентское обслуживание компьютеров компанией «Ивит»: надежность и спокойствие

Степень вмешательства в управление собственными компьютерными сетями определяет сам заказчик. Разнообразие пакетов абонентских компьютерных режимов обслуживания позволяет выбрать формат сотрудничества от единичного визита специалиста, до графика «24×7». Один из принципов абонентского обслуживания компанией «Ивит» – внимание к мелочам. Стабильно работающий офис и преуспевание клиентов – это наша задача, маленькие победы и растущая репутация.

Свяжитесь с нами

ПОЗВОНИТЕ НАМ: +7(495)215-00-08

НАПИШИТЕ НАМ: info@ivit.pro

ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ!