Сайт на 1С- Битрикс для инжиниринговой компании PUMPS RUS

Крупная инжиниринговая компания столкнулась с популярной дилеммой: как продавать сложные решения и частным домовладельцам, и промышленным предприятиям? Два отдельных сайта — дорого и неудобно в поддержке, один сайт — высокий риск смешать контент и запутать клиентов. В рамках разработки сайта мы нашли оптимальное решение: создали единый ресурс с удобным разделением пользовательских сценариев, где каждая аудитория получает свой каталог, свои услуги и свои формы заявок, не пересекаясь с чуждым ей контентом.

PUMPS RUS — российская инжиниринговая компания, которая разрабатывает и внедряет комплексные решения в сфере водоснабжения, водоподготовки и очистки стоков для промышленных, муниципальных и частных объектов.

Ключевой запрос клиента — создать сайт с разделением на два направления деятельности: решения для дома и для промышленности. Нужно было предложить каждой из двух целевых аудиторий свой сценарий работы с сайтом — со своими услугами и собственным каталогом оборудования, не смешивая потоки пользователей.

Bitrix

• Разделить потоки аудитории: реализовать на одном ресурсе два независимых направления — «Для дома» и «Для промышленности», каждое со своим каталогом оборудования и перечнем услуг, чтобы не смешивать целевые аудитории.
• Создать уникальный адаптивный дизайн: разработать современный интерфейс, который корректно и быстро отображается на всех устройствах и в популярных браузерах.
• Внедрить инструменты подбора оборудования: разработать интерактивные формы расчета решений для частных лиц (с учетом расхода воды и количества людей) и для бизнеса (с учетом специфики производства) с прямой отправкой заявок менеджерам.
• Подготовить сайт к запуску: обеспечить высокое быстродействие, настроить защиту от спама и наполнить ресурс первоначальным контентом (каталог, услуги, техническая документация).

Внешний вид и основные цвета нового сайта выбрали, опираясь на фирменный пантон из логотипа заказчика и визуальные референсы, которые он предоставил. Особое внимание уделили адаптивности: проработали отображение на десктопах, планшетах и смартфонах, а также протестировали корректную работу во всех популярных браузерах. Пользователь получает единый и удобный опыт вне зависимости от устройства.

Запрос на разделение потоков мы реализовали в виде переключателя в верхней части сайта. Выбор направления «Для промышленности» или «Для дома/дачи» ведет на отдельную страницу с релевантным контентом.

Направление «Для дома» получило максимально простой и понятный интерфейс: акцент на бесплатном выезде инженера, анализе воды и подборе оборудования. Ассортимент структурировали в виде трех готовых решений под ключ («Мини», «Индивидуал», «Премиум»), чтобы частный клиент мог быстро сориентироваться без глубокого погружения в технические детали.

Направление «Для промышленности» сделали более технически насыщенным: выделили комплексные услуги (проектирование, строительство, автоматизация, шеф-монтаж), расширенный каталог и специализированные решения для котельных, спецобъектов и ЖКХ. Подача — строгая и профессиональная, с акцентом на 10-летний опыт и работу «под ключ».

При этом мы сохранили единую логику повествования и схожую структуру блоков на обеих страницах. Это обеспечивает целостность восприятия бренда: пользователь легко ориентируется в интерфейсе независимо от выбранного направления, но получает ровно ту информацию, которая релевантна его задаче.

Для направления «Для дома» мы объединили водоочищающие оборудование в понятные категории-решения («Мини», «Индивидуал», «Премиум»). Это позволило пользователю, незнакомому с техническими нюансами, сначала выбрать подходящий уровень задачи, а уже внутри категории перейти к карточкам конкретных физических товаров (систем и фильтров).

Для промышленного направления каталог сохранил классическую техническую структуру с разбивкой по типам очистки и функционалу. Это ускоряет поиск оборудования для профильных специалистов и инженеров, которые заходят на сайт с четким ТЗ и знают, какие характеристики им нужны.

1. Для частного клиента («Для дома») 

Разместили в карточке информацию о том, какие проблемы решает система и что входит в комплект, добавили объяснение процесса фильтрации воды. Завершили карточку формой обратной связи и призывом к действию.

2. Для корпоративного заказчика («Для промышленности») 

Сделали упор на техническую экспертизу и информативность. Страницы содержат описание принципов работы, ключевые особенности оборудования и детализированные таблицы с характеристиками моделей (габариты, производительность, тип присоединения). 

Чтобы клиенты могли оставить максимально точную и подробную заявку, но не бросили ее на полпути, мы создали интерактивные формы подбора. При этом мы учли разницу в подходе аудиторий. Для направлений «Для дома» и «Для промышленности» формы визуально и логически различаются, используются разные сценарии, бегунки и уровни вопросов.

На стороне пользователя

Форма работает в формате квиза. Клиент последовательно выбирает подходящие варианты из наглядных блоков с иконками, а в конце отправляет заявку кнопкой «Подобрать оборудование». Собранные данные автоматически формируют понятное техническое задание для менеджеров, исключая потерю важных деталей.

На стороне администрирования

Логика реализована как кастомный компонент 1С-Битрикс. Названия и параметры существующих вариантов можно оперативно редактировать через настройки без правки кода. При этом добавление принципиально новых шагов или свойств потребует минимальной доработки верстки, чтобы сохранить аккуратную сетку и адаптивность формы.

Создали отдельные разделы услуг для каждого направления, которые отражают разницу в подходах к продажам B2C и B2B. 

Направление «Для дома»

Услуги представлены как понятные сервисы с иконками (анализ воды, монтаж, сервисное обслуживание). В карточке услуги мы разместили понятное и подробное описание работ, пошаговую схему работы с клиентами и форму заявки на консультацию.

Направление «Для промышленности»

Раздел называется «Инженерные решения» и сгруппирован по отраслевым направлениям (водоподготовка для промышленности, ЖКХ, очистка стоков). В карточках отразили сферы применения оборудования и перечень компетенций компании.

Добавили возможность скачать и заполнить специализированные формы заявок: на сервисные и на технические услуги. Кнопки «Заявка» открывают PDF-документы с готовыми бланками, что упрощает процесс оформления заказа для корпоративных клиентов и позволяет сразу предоставить всю необходимую техническую информацию.

Подготовили сайт к полноценной работе 

Настроили композитный режим 1С-Битрикс, который значительно ускоряет загрузку страниц за счет генерации статических копий. Сайт работает стабильно и быстро даже при большом количестве посетителей и объемном каталоге.

Разработали собственные шаблоны для компонентов 1С-Битрикс, адаптировав их под задачи проекта. Доработали стандартные решения для каталогов, карточек товаров и услуг, а также блоков на главной странице, чтобы они гибко поддерживали разделение на два независимых направления («Для дома» и «Для промышленности»).

Защитили формы обратной связи от спама с помощью CAPTCHA: заявки приходят только от реальных пользователей, что исключает потерю лидов в потоке мусорных сообщений.

Перенесли и структурировали весь первоначальный контент: каталог товаров, услуги, статьи, техническую документацию и справочную информацию. Материал размещен в логичном порядке и готов к самостоятельному редактированию: команда клиента может легко добавлять новые страницы товаров, лицензии и сертификаты, через удобную админ-панель без привлечения разработчиков.

• Разделили потоки аудитории без потери целостности бренда. Частные клиенты и промышленные заказчики получают нужную информацию из каталогов и карточек, не отвлекаясь на предложения для другой аудитории.
• Ускорили и упростили процесс сбора заявок. Интерактивные формы подбора и специализированные PDF-бланки позволяют менеджерам получать готовые структурированные технические задания, с которыми удобнее и быстрее работать. Значит, клиенты получат более точное предложение от PUMPS RUS быстрее, чем от других поставщиков. 
• Обеспечили высокую скорость работы и чистоту лидов. Благодаря композитному режиму сайт загружается мгновенно, а встроенная CAPTCHA отсекает спам-ботов.
• Передали клиенту полностью готовый к развитию ресурс. Сайт наполнен, структура выстроена, а удобная админ-панель позволяет команде самостоятельно добавлять новые товары, услуги и документы без привлечения разработчиков.

Команда PUMPS RUS получила новый сайт, который успешно решает сложную задачу разделения B2C и B2B аудиторий. Мы адаптировали пользовательские сценарии, каталоги и формы заявок под логику принятия решений как частных лиц, так и промышленных заказчиков. А благодаря кастомным компонентам 1С-Битрикс, композитному режиму и защите от спама, сайт получился быстрым, стабильным и полностью готовым к приему лидов.