Открытость
Только открытый диалог с Клиентом позволяет понять его реальные потребности и дать необходимое
Уверенность
Решение IT-проблем любого уровня сложности
Предсказуемый результат
Огромный опыт позволяет нам предвидеть риски и обходить все «подводные камни» и неприятности
Личная ответственность
Вся ответственность за работу всей компьютерной сети ложится на плечи наших опытных специалистов
Правило «одного окна»
Персональный специалист и правило «одного окна». О всех проблемах вы сообщаете одному человеку, и вместе с тем, над их решением работает целая команда
Квалификация

Приходящий системный администратор, который работает с юридическими лицами — это профессионал высокого уровня, способный решать IT задачи различного уровня сложности.

В отличии от него, штатный или просто частный приходящий сисадмин обладает более узкой специализацией, которая ограничена задачами деятельности его предприятия.

То есть сотрудник аутсорсинговой компании ежедневно работает с существенно большим количеством технологий. Он постоянно участвует в разных IT-проектах. В итоге, Вы получает гарантию наиболее эффективного решения задач, поставленных перед приходящим администратором.

При этом, приходящий специалист отнюдь не является «одиноким волком». Он — часть нашей профессиональной, прекрасно сработавшейся команды IT-специалистов. Такая команда знает все возможные «подводные камни» и постоянно обновляет свои знания. К примеру, наши специалисты всегда в курсе, какие «дыры» в безопасности были выявлены в тех или иных системах только вчера, и какие вирусные угрозы появились.

Как общаться со специалистом напрямую?
Кто несет ответственность?

Вашим компьютерным парком будет занимается персональный ИТ-специалист. Он приезжает на регламентные и аварийные выезды. Он является контактным лицом для Клиента и несет личную ответственность за работоспособность компьютерной сети. Естественно, за его спиной стоит мощная команда (специалисты технической поддержки, серверные и сетевые системные администраторы), которых он, при необходимости, может подключить к решению технически сложных или объемных вопросов.

Скорость реакции.
Специалист постоянно на связи?

Клиенту предоставляются сразу несколько контактов:

- техподдержка (телефон и email),

- персональный специалист (телефон и email),

- и даже контакты руководства ИТ-компании для особо важных ситуаций.

Мы понимаем, что остановка в работе компьютеров - это остановка Вашего бизнеса. Поэтому, мы решаем проблемы в минимально возможный срок.

У нас работает правило “одного окна” - о всех проблемах вы сообщаете одному человеку, и вместе с тем, над их решением работает целая команда.

Отличия ИТ-компании от частного мастера
Отличия IT-компания Частный мастер
Прозрачность услуг.
Вы всегда можете посмотреть какие заявки были за месяц, сколько потрачено времени и чем конкретно занимался специалист.
Оплата юридическому лицу.
Возможно оплатить услуги через счет.
Квалифицированный отбор системных администраторов.
Оценка реального уровня технической подготовки и психологических характеристик специалиста.
Взаимозаменяемость.
В случае болезни или отпуска специалист заменяется на специалиста с аналогичной квалификацией
Контроль качества.
Качество работы системного администратора постоянно проверяют высококвалифицированные специалисты


Сохранность данных

Доступ к данным Клиента ограничен узким кругом специалистов. Более того, если системный администратор обслуживает типографию, у него больше не будет клиентов типографий. Ведь он может случайно проговориться о чем-то даже просто в беседе. Мы очень жестко подходим к конфиденциальности и персональным данным наших Клиентов.




Гарантии

Гарантии подтверждаются документально.

- С момента начала сотрудничества с нами, количество аварий и неполадок постоянно снижается.

- Ответственность за работоспособность Вашей компьютерной сети несет конкретный технический специалист/менеджер проекта. Нет “размазанной” ответственности по разным людям и отделам.

- Настройки Вашей компьютерной сети соответствуют лучшим практикам Microsoft, Cisco, 1C и прочих производителей программного обеспечения.

- Техническое обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами менеджмента качества ISO 9001 и ISO 20000


Цены на услуги приходящего системного администратора
Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Услуги: Для компаний с 3-5 компьютерами Для компаний с 6-11 компьютерами Для компаний с 12-40 компьютерами Для компаний с 40 и более компьютерами
Персональный IT-специалист
Работа в системе учета заявок (helpdesk)
Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации
Обязательный выезд специалиста на объект 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Количество авариных выездов $ неограничено неограничено неограничено
Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
Резервное копирование серверного / сетевого оборудования
Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Аудит безопасности IT-систем
Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Настройка, оптимизация и сопровождение внутренней телефонии
Виртуальный IT-директор
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов)*:
- 1 компьютера 500 700 1000 1300
- 1 удаленного пользователя 250 350 500 700
- 1 сервера 2200 3200 4200 5200
- 1 АТС 1000 2000 3000 4000
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 1450 1500 1600
- 1 файлового хранилища 1400 1450 1500 1600
Заказать Заказать Заказать Заказать
* Точная стоимость за услуги IT-аутсорсинга определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.
Калькулятор стоимости услуг
Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес

Условия тарифа:
- Идеально подходит для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Сравнение тарифных планов
Тариф Анализ
Доступный Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 4-6 штук.
  • Ваша компьютерная сеть настраивалась компетентными IT-специалистами не более года назад.

Плюсы:
  • В случае, если у Вас всё работает, вы платите минимальную абонентскую плату.
  • Консультации и удалённые подключения - неограниченно.
  • Ваши сотрудники достаточно компетентны, чтобы самостоятельно делать минимальную работу по ремонту компьютеров (замена мышек и прочее).

Минусы:
  • Если у Вас происходят серьезные поломки, то ремонт будет стоить достаточно дорого.
Стандарт / Стандарт+ Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 6-40 штук.
  • Компании, прибыль которых напрямую зависит от работоспособности компьютеров

Плюсы:
  • Мы работаем на результат, в независимости от затраченного времени. Наша цель - 100% работоспособность Ваших компьютеров и непрерывность Вашего бизнеса.
  • Мы берём на себя полную ответственность за работоспособность Ваших компьютеров.

Минусы:
  • Глубокий аудит соответствия настроек ИТ-систем лучшим практикам и глубокая диагностика не входит в данные тарифы.
Премиум Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 40 и более штук.
  • Вам нужно максимальное погружение ИТ-специалистов в специфику Вашего бизнеса. Максимальный сервис включая бюджетирование, все управленческие функции и управление другими IT-подрядчиками.
  • Когда каждая минута простоя компьютеров или серверов - это потеря живых денег. Нужен глубокий аудит, диагностика, соблюдение лучших ИТ-практик и пристальный контроль за всеми аспектами работы компьютерной сети.

Плюсы:
  • На Вас работает целая команда узкоспециализированных ИТ-специалистов, которые закрывают все ваши технические вопросы максимально быстро и квалифицировано.

Минусы:
  • Высочайший уровень сервиса подразумевает высокую стоимость услуг.
Как мы будем работать
1
Коммерческое предложение
Вы получаете расчет оптимальной стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества.
2
Стартовый анализ
Анализ вашей IT-инфраструктуры позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость.
3
Заключение договора
Наше сотрудничество закрепляется договором, после оплаты вы незамедлительно получаете оперативное IT-сопровождение вашего бизнеса.
4
Интеграционный этап
Наведение порядка, повышение стабильности и управляемости Вашей IT-инфраструктуры.
5
Сервисный этап
Наши IT-инженеры помогут вам решить проблему быстро, где бы вы ни находились.
КИФ "Связь Времен"
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
ООО «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
ООО "Инвитро"
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
АО «УК «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
ООО «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
ООО "Зион"
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
ООО "Траектория"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.
ООО "Точмаш"
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...