Личная ответственность
Вся ответственность за работу всей компьютерной сети ложится на плечи наших опытных специалистов
Просто
Открытая и понятная работа на всех этапах ИТ аутсорсинга
Верные ориентиры
Работа только на результат!
Общий язык
Вы не услышите заумных терминов или хитрых названий технологий. За более чем 10 лет работы мы научились говорить с Клиентами на одном языке
Надежность
Опыт работы наших сотрудников более 10 лет
Квалификация

Приходящий системный администратор, который работает с юридическими лицами — это профессионал высокого уровня, способный решать IT задачи различного уровня сложности.

В отличии от него, штатный или просто частный приходящий сисадмин обладает более узкой специализацией, которая ограничена задачами деятельности его предприятия.

То есть сотрудник аутсорсинговой компании ежедневно работает с существенно большим количеством технологий. Он постоянно участвует в разных IT-проектах. В итоге, Вы получает гарантию наиболее эффективного решения задач, поставленных перед приходящим администратором.

При этом, приходящий специалист отнюдь не является «одиноким волком». Он — часть нашей профессиональной, прекрасно сработавшейся команды IT-специалистов. Такая команда знает все возможные «подводные камни» и постоянно обновляет свои знания. К примеру, наши специалисты всегда в курсе, какие «дыры» в безопасности были выявлены в тех или иных системах только вчера, и какие вирусные угрозы появились.

Как общаться со специалистом напрямую?
Кто несет ответственность?

Вашим компьютерным парком будет занимается персональный ИТ-специалист. Он приезжает на регламентные и аварийные выезды. Он является контактным лицом для Клиента и несет личную ответственность за работоспособность компьютерной сети. Естественно, за его спиной стоит мощная команда (специалисты технической поддержки, серверные и сетевые системные администраторы), которых он, при необходимости, может подключить к решению технически сложных или объемных вопросов.

Скорость реакции.
Специалист постоянно на связи?

Клиенту предоставляются сразу несколько контактов:

- техподдержка (телефон и email),

- персональный специалист (телефон и email),

- и даже контакты руководства ИТ-компании для особо важных ситуаций.

Мы понимаем, что остановка в работе компьютеров - это остановка Вашего бизнеса. Поэтому, мы решаем проблемы в минимально возможный срок.

У нас работает правило “одного окна” - о всех проблемах вы сообщаете одному человеку, и вместе с тем, над их решением работает целая команда.

Отличия ИТ-компании от частного мастера
Отличия IT-компания Частный мастер
Прозрачность услуг.
Вы всегда можете посмотреть какие заявки были за месяц, сколько потрачено времени и чем конкретно занимался специалист.
Оплата юридическому лицу.
Возможно оплатить услуги через счет.
Квалифицированный отбор системных администраторов.
Оценка реального уровня технической подготовки и психологических характеристик специалиста.
Взаимозаменяемость.
В случае болезни или отпуска специалист заменяется на специалиста с аналогичной квалификацией
Контроль качества.
Качество работы системного администратора постоянно проверяют высококвалифицированные специалисты


Сохранность данных

Доступ к данным Клиента ограничен узким кругом специалистов. Более того, если системный администратор обслуживает типографию, у него больше не будет клиентов типографий. Ведь он может случайно проговориться о чем-то даже просто в беседе. Мы очень жестко подходим к конфиденциальности и персональным данным наших Клиентов.




Гарантии

Гарантии подтверждаются документально.

- С момента начала сотрудничества с нами, количество аварий и неполадок постоянно снижается.

- Ответственность за работоспособность Вашей компьютерной сети несет конкретный технический специалист/менеджер проекта. Нет “размазанной” ответственности по разным людям и отделам.

- Настройки Вашей компьютерной сети соответствуют лучшим практикам Microsoft, Cisco, 1C и прочих производителей программного обеспечения.

- Техническое обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами менеджмента качества ISO 9001 и ISO 20000


Цены на услуги приходящего системного администратора
Тариф: «Доступный» «Стандарт» «Стандарт+» «Премиум»
Услуги: Для компаний с 3-5 компьютерами Для компаний с 6-11 компьютерами Для компаний с 12-40 компьютерами Для компаний с 40 и более компьютерами
Персональный IT-специалист
Работа в системе учета заявок (helpdesk)
Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации
Обязательный выезд специалиста на объект 1 раз в месяц 2 раза в месяц 4 раза в месяц 4 и более раз в месяц
Количество авариных выездов $ неограничено неограничено неограничено
Автоматический мониторинг работоспособности IT-систем
Помощь в подборе оборудования и организация закупки
Резервное копирование серверного / сетевого оборудования
Базовая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Глубокая диагностика, выявление и устранение причин замедления скорости работы IT-систем
Аудит безопасности IT-систем
Базовый аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Глубокий аудит соответствия настроек IT-систем лучшим практикам
Настройка, оптимизация и сопровождение внутренней телефонии
Виртуальный IT-директор
Стоимость обслуживания в режиме 5х9 (5 дней в неделю по 9 часов)*:
- 1 компьютера 500 700 1000 1300
- 1 удаленного пользователя 250 350 500 700
- 1 сервера 2200 3200 4200 5200
- 1 АТС 1000 2000 3000 4000
- 1 сетевое и Wi-Fi оборудование 1400 1450 1500 1600
- 1 файлового хранилища 1400 1450 1500 1600
Заказать Заказать Заказать Заказать
* Точная стоимость за услуги IT-аутсорсинга определяется после анализа оборудования (в том числе его пересчета), выявления потребностей и пожеланий Заказчика.
Калькулятор стоимости услуг
Компьютеры, стационарно установленные внутри офиса, производства, склада и прочее.
Компьютеры, которые постоянно находятся вне офиса. При этом по ним тоже нужна помощь ИТ-специалиста.
Мощный компьютер, установленный внутри или вне офиса, на котором могут размещаться 1С Предприятие, хранилище документов, базы данных, почта, и прочее.
Наличие внутренней офисной телефонии. Включает в себя АТС и стационарные телефонные аппараты на столах сотрудников.
Роутеры, свичи, коммутаторы, Wi-Fi точки доступа и прочее сетевое оборудование.
Устройство с 2 и более жесткими дисками, которое используется для хранения больших объемов данных (документы, архивы, резервные копии и прочее).
Стоимость
предоставления
услуги
0 руб\мес

Условия тарифа:
- Идеально подходит для 3-5 компьютеров.
- Выезд специалиста - 1 раз в месяц.  
- Аварийные выезды - за дополнительную плату.
- Безлимитная удаленная техническая поддержка и консультации.
- Вам нужна грамотная ИТ-поддержка за минимальную плату.

Сравнение тарифных планов
Тариф Анализ
Доступный Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 4-6 штук.
  • Ваша компьютерная сеть настраивалась компетентными IT-специалистами не более года назад.

Плюсы:
  • В случае, если у Вас всё работает, вы платите минимальную абонентскую плату.
  • Консультации и удалённые подключения - неограниченно.
  • Ваши сотрудники достаточно компетентны, чтобы самостоятельно делать минимальную работу по ремонту компьютеров (замена мышек и прочее).

Минусы:
  • Если у Вас происходят серьезные поломки, то ремонт будет стоить достаточно дорого.
Стандарт / Стандарт+ Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 6-40 штук.
  • Компании, прибыль которых напрямую зависит от работоспособности компьютеров

Плюсы:
  • Мы работаем на результат, в независимости от затраченного времени. Наша цель - 100% работоспособность Ваших компьютеров и непрерывность Вашего бизнеса.
  • Мы берём на себя полную ответственность за работоспособность Ваших компьютеров.

Минусы:
  • Глубокий аудит соответствия настроек ИТ-систем лучшим практикам и глубокая диагностика не входит в данные тарифы.
Премиум Для кого:
  • Парк Ваших компьютеров - 40 и более штук.
  • Вам нужно максимальное погружение ИТ-специалистов в специфику Вашего бизнеса. Максимальный сервис включая бюджетирование, все управленческие функции и управление другими IT-подрядчиками.
  • Когда каждая минута простоя компьютеров или серверов - это потеря живых денег. Нужен глубокий аудит, диагностика, соблюдение лучших ИТ-практик и пристальный контроль за всеми аспектами работы компьютерной сети.

Плюсы:
  • На Вас работает целая команда узкоспециализированных ИТ-специалистов, которые закрывают все ваши технические вопросы максимально быстро и квалифицировано.

Минусы:
  • Высочайший уровень сервиса подразумевает высокую стоимость услуг.
Как мы будем работать
1
Коммерческое предложение
Вы получаете расчет оптимальной стоимости обслуживания и информацию об условиях сотрудничества.
2
Стартовый анализ
Анализ вашей IT-инфраструктуры позволит разработать для вас наиболее эффективную модель обслуживания, а также уточнить окончательную стоимость.
3
Заключение договора
Наше сотрудничество закрепляется договором, после оплаты вы незамедлительно получаете оперативное IT-сопровождение вашего бизнеса.
4
Интеграционный этап
Наведение порядка, повышение стабильности и управляемости Вашей IT-инфраструктуры.
5
Сервисный этап
Наши IT-инженеры помогут вам решить проблему быстро, где бы вы ни находились.
ООО "Зион"
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
ООО «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
ООО "Точмаш"
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
ООО "Инвитро"
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
АО «УК «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.
КИФ "Связь Времен"
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
ООО «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
ООО "Траектория"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...