Как мы починили сайт, чтобы обойти конкурентов в поиске

Этот кейс для тех, кто устал тратить бюджет на рекламу, которая не конвертирует. Когда клиент пришел с запросом «нам нужны лиды», мы не бросились тут же запускать контекст или писать SEO-тексты. Специалисты нашли проблему в фундаменте, который требовал глубокой доработки. Во время сотрудничества мы не просто починили ошибки сайта, а сделали его надежным, удобным и способным развиваться. Теперь, когда сайт готов к продвижению, каждый лид — не случайность, а результат системной работы.

Клиент — официальный дистрибьютор промышленных роботов. Предоставляет полный цикл услуг: поставку оборудования, сервисное обслуживание, ремонт, оригинальные запчасти и обучение персонала работе с робототехникой.

На старте сайт компании был минималистичной «визиткой» на несколько страниц: без каталога продукции, карточек товаров с техническими характеристиками и ценами, контента, отвечающего на реальные вопросы клиентов.

При этом конкуренты — неофициальные поставщики — активно продвигались в поиске, предлагая ту же продукцию, но без гарантий, сервиса и обучения. Зато их сайты были структурированы, имели каталог с ценами и описаниями моделей. Поэтому они занимали более высокие позиции в выдаче. В результате конкуренты получали трафик и лиды, а наш клиент — нет. Несмотря на официальный статус и полный цикл услуг, он был невидим для тех, кто искал продукцию в Google и Яндексе.

Клиент обратился с заявкой в наш отдел контекстной рекламы: «Надо больше лидов — настройте рекламу». Но наши специалисты сразу дали обратную связь: вести трафик на такой сайт — бессмысленно. Стоимость лида в сегменте промышленной робототехники высока, а конверсия с такого сайта обещает быть практически нулевой. Платная реклама не окупится: клиенты, попав на сайт, не найдут ни цен, ни моделей, ни подтверждения экспертизы — и просто уйдут.

Мы предложили сменить стратегию: от «быстрых денег» через контекст — к устойчивому росту через SEO. Вместо постоянных вливаний в рекламу лучше построить сайт, который сам привлекает, убеждает и конвертирует.

Такой подход не даёт мгновенного эффекта, но создаёт автономный канал лидогенерации: трафик растет, даже когда бюджет на рекламу заканчивается. Именно это стало бы реальным выполнением бизнес-цели клиента.

Начали работу с детального технического и SEO-аудита. В результате выявили 130 ошибок. Среди них выделили 5 ключевых блоков технических проблем, требующих немедленного устранения силами отдела доработки сайтов. Без этого любые SEO- или маркетинговые усилия были бы бесполезны.

1. Отсутствие масштабируемой структуры

На сайте не было предусмотрено шаблонов для создания новых страниц. Это означало, что каждая новая модель, услуга, статья требовали ручной разработки страницы с нуля силами программиста. Это делало масштабирование контента непривлекательным с точки зрения ресурсов и бюджета — а значит, невозможным в долгосрочной перспективе. Без масштабируемого контента нельзя работать с SEO.

2. Критические ошибки верстки и юзабилити, в том числе:

• некликабельные номера телефонов;
• неудобные кнопки в мобильной версии сайта;
• некоторые формы обратной связи не помещаются в один экран или выглядят непрофессионально, что отпугивает клиента;
• нет подтверждения отправки формы после ее заполнения;

3. Юридические пробелы

Отсутствовали обязательные страницы: «Политика конфиденциальности», «Согласие на обработку персональных данных» и уведомление о cookies. Наличие и правильное оформление этих разделов — это не просто формальность. Оно снижает риск блокировки и штрафов со стороны контролирующих органов.

4. Сбои в обработке лидов

• При нажатии кнопки «Отправить» форма мгновенно закрывается, не показывая пользователю ошибки — создаётся иллюзия успешной отправки.
• При повторном нажатии форма открывается заново — и только тогда видны ошибки (например, пустые поля).
• Ошибка в интеграции лид-форм с CRM. При этом нет дублирования заявок на почту: при сбое в интеграции есть риск потерять лид.
• Нет системы уведомлений о сбоях: менеджеры могли не знать, что заявки не приходят.

5. Технические ограничения административной панели

• Нет вкладки SEO — нельзя вносить и редактировать мета-заголовки и описания.
• Не отображается символьный код (URL) — невозможно создавать читаемые, SEO-дружественные ссылки. 

Чтобы клиент увидел логику действий, а не просто смету на крупную сумму, мы создали подробную дорожную карту, объединив технические доработки и SEO-подготовку в единую стратегию.

На старте клиент хотел сразу начать с SEO. Но мы объяснили, почему без исправления базовых технических ошибок любые SEO-усилия будут бесполезны.

• Построили систему шаблонов для новых страниц. Теперь можно добавлять продукты в каталог, новости, услуги и другие разделы без разработки с нуля.
• Исправили верстку: сделали телефоны кликабельными, унифицировали шрифты, адаптировали формы, в том числе под мобильные устройства.
• Добавили обязательные юридические страницы в полном соответствии с ФЗ-152: «Политику конфиденциальности», «Согласие на обработку персональных данных», Уведомление о cookies.

• Исправили форму обратной связи: внедрили проверку данных на валидность, и уведомление об отправке формы.
• Настроили дополнительный канал сбора заявок на корпоративную почту. Даже если CRM сбоит, лид не пропадает.
• Создали инструкцию для менеджеров: «Как найти пропущенные лиды в админке сайта». Теперь ни одна заявка не останется без внимания даже при сбоях.

• Добавили в админку вкладку SEO. Теперь можно редактировать мета-заголовки, описания и URL-адреса без участия разработчика.
• Настроили человеко-читаемые символьные коды (URL), чтобы поисковики и клиенты сразу понимали, о чём страница, а ссылки выглядели надежно и профессионально.

После завершения доработок сайт стал готовой платформой, способной превратиться в полноценный инструмент лидогенерации после наполнения контентом.

• Техническая база готова: исправлены все критические ошибки верстки, форм, юзабилити и безопасности.
• Клиентам удобно ориентироваться на сайте: форма обратной связи работает стабильно, телефоны кликабельны, сайт корректно открывается на всех устройствах.
• Ни один лид не уйдет в никуда: заявки приходят в CRM и дублируются на почту, в дополнение менеджеры могут найти пропущенные обращения в админке по нашей инструкции.
• Юридические риски устранены: добавлены все нужные страницы по требованию 152-ФЗ.

Заключение

Сайт полностью готов к наполнению новыми страницами и SEO-продвижению: есть структура, шаблоны, распределение запросов и инструменты для управления метаданными. Как только каталог будет заполнен, у клиента появится реальный шанс обойти конкурентов в поиске за счет доверия, официального статуса, сервиса и контента, который только он может дать. Затем можно будет вернуться к запуску контекстной рекламы. И тогда, в отличие от ситуации на старте, она будет конвертировать трафик в реальные лиды.