Упростили управление сайтом и настроили импорт остатков

Чем больше ассортимент интернет-магазина, тем сложнее им управлять. Без продуманной системы контент-менеджеры тонут в рутине: обновляют остатки вручную, путаются в десятках полей, допускают ошибки, тратят время на исправления. При этом разобраться в базовом виде админки Битрикс довольно сложно, а любая доработка требует привлечения разработчика.

В рамках доработки сайта мы помогли команде крупного интернет-магазина сантехники упростить администрирование ресурса: автоматизировали загрузку данных от поставщиков, очистили админку от лишнего и настроили гибкие правила заполнения карточек.

Теперь ошибки при работе с каталогом сведены к минимуму, а у контент-менеджера появилось время на другие важные задачи: например, создание полезных статей и развитие разделов, которые укрепляют доверие и SEO.

Клиент — интернет-магазин сантехники Aquarius, работает напрямую с официальными поставщиками из России и других стран. Каталог насчитывает тысячи позиций, а данные от поставщиков приходят в десятках разных форматов без единой системы интеграции.

Компания стремится к тому, чтобы сайт не только хорошо выглядел в глазах покупателей, но и был удобен в управлении для своей команды. Изначально Aquarius подключился к нашей службе технической поддержки сайта, чтобы обеспечить стабильную работу ресурса и последовательно развивать его.

В этом кейсе рассказываем, как мы внедрили решения, которые освобождают контент-менеджеров от рутины и минимизируют зависимость от технических специалистов в повседневных задачах.

Bitrix

• Обеспечить автоматическую и единообразную загрузку ассортимента от всех поставщиков
  Устранить ручную обработку десятков разнородных файлов и привести данные к единому формату без участия менеджеров.
• Сделать работу с сайтом удобной для контент-менеджера
  Упростить интерфейс: скрыть лишние пункты меню, оставить только нужные разделы, настроить обязательные поля по категориям и добавить поиск по выпадающим спискам.

Так как у Aquarius нет 1С, то нет и единой системы учёта остатков. Данные по наличию и ценам приходят напрямую от поставщиков в разных форматах: Excel-файлы, ссылки на Яндекс.Диск, CSV с разной структурой.

Мы настроили единый механизм импорта через API и файлы, который:

• автоматически забирает данные из любых источников;
• унифицирует единицы измерения (всё — в кг, см, шт.);
• корректно загружает не только остатки и цены, но и скидки, доп. свойства, характеристики и изображения.

Теперь обновление ассортимента от всех поставщиков происходит регулярно и без участия менеджеров.

Настроили гибкую систему управления свойствами, привязанную к структуре каталога. Теперь при добавлении или редактировании товара контент-менеджер видит только те поля, которые актуальны для конкретной категории, например:

• для ванн — «объём», «форма», «материал»,
• для смесителей — «тип монтажа», «высота излива», «покрытие».

Оставили только те разделы, с которыми постоянно работает контент-менеджер: заказы, инфоблоки, каталог. Всё остальное убрали, чтобы не отвлекать и не усложнять навигацию.

Ограничили список допустимых значений для каждого свойства и добавили поиск внутри выпадающего списка: например, для цветов, материалов или типов монтажа. Теперь контент-менеджеру не нужно прокручивать десятки позиций, чтобы найти нужное значение, и сразу видно, какие варианты уже выбраны.

• Сократились сроки добавления новых позиций в каталог, контент-менеджер может работать с сайтом без помощи разработчиков.
• Ошибки при заполнении карточек сведены к минимуму за счёт скрытых нерелевантных полей и обязательных свойств по категориям.
• Загрузка ассортимента от десятков поставщиков стала автоматической и единообразной: больше не нужно тратить время на ручной обработки файлов и сверку единиц измерения.
• У команды появилось время на другие контентные задачи: например, создание полезных статей.
• Работа с каталогом из рутинной превратилась в быструю, предсказуемую и масштабируемую операцию.

Все доработки были реализованы в рамках долгосрочной технической поддержки: мы не только обеспечивали стабильность сайта, но и последовательно устраняли операционные «узкие места». Сегодня команда Aquarius тратит минимум времени на рутину и максимум — на развитие контента и клиентского опыта, что напрямую усиливает конкурентоспособность бизнеса.