Мы ценим своих клиентов, особенно тех, кто пользуется нашими услугами уже долгое время. Поэтому мы ни при каких обстоятельствах не будем «гнать халтуру».
Важно понимать, что в нашей компании работают исключительно высококвалифицированные IT-специалисты, которые получили соответствующие образование и не останавливаются на этом – они постоянно повышают уровень своих знаний при помощи чтения специализированной литературы и посещения курсов и мастер-классов. Специалисты такого уровня ценятся на вес золота!
Бесспорно, вы можете найти компанию или же специалиста, которые за свою работу берут порой и в два раза дешевле, но поверьте, с ними мы даже не собираемся конкурировать. Снижая цены, мы будем вынуждены ухудшать и качество обслуживания, а от таких ценовых войн пострадают наши клиенты, чего мы ни в коем случае не допустим.
Стоимость наших услуг – это цена первоклассной работы с однозначным положительным результатом.
Ваша компания индивидуальна – у нее свой и неповторимый бизнес, структура, культура, история и особенности. Все это необходимо учитывать даже при использовании банальных и «шаблонных продуктов».
Политика Ivit такова – никаких лишних затрат и непонятных расходов. Мы предлагаем нашим клиентам только те услуги, технологии и решения, в которых они действительно нуждаются. Никаких лишних затрат и непонятных расходов.
В мировом понимании, профессиональная организация – это команда исключительных профессионалов, которые используют лучшие практики и высочайшие стандарты своей отрасли. Наверняка, вам знакомы такие имена как PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche Tohmatsu, Ernst & Young, KPMG и прочие.
К сожалению, суть существования IT-аутсорсинговых компаний в России на данный момент чаще всего ограничивается лишь принципом «взять с клиента денег, пока это возможно» и имеют ряд общих черт:
Как раз из-за таких «добросовестных работников»:
Возможно, мы идеалисты, но мы придерживаемся мировых ценностей. Выбирая нас, вы получите услуги команды исключительных профессионалов, которые используют лучшие практики и высочайшие стандарты IT-отрасли! Если это не так - мы готовы нести материальную ответственность за качество нашей работы.
Возьмем ваш автомобиль. Ответь сами себе на вопрос: «Когда вы едите в автосервис, чтобы проверить состояние вашей машины?». Наверняка, заблаговременно, да и вообще стараетесь тщательно следить за его исправной работой. Вряд ли найдется хотя бы один человек, который везет свое авто на проверку только после того, как у него отвалится колесо, заклинит двигатель или откажут тормоза.
Так скажите, зачем ждать пока ваша офисная техника скажет вам «До свидания» в момент важной встречи, от которой зависит подписание многомиллионного контакта? Директора готовы годами платить сотрудникам деньги, за то, что они сидят и ждут, пока их компьютеры «тормозят».
Мы уверены, что вы хорошо знакомы с нижеперечисленными ситуациями, когда:
При работе с нами, вам больше не придется сталкиваться с такими проблемами.
Есть несколько наиболее очевидных признаков действительно качественной работы:
Когда работа налажена, то хотя бы месячное отсутствие IT-специалиста не проходит незамеченным, потому что:
После этого фантазии на тему IT развеиваются. Вам предоставляются конкретные данные по опыту их внедрения и использования, вы слышите четкие ответы, почему сделано так, а не иначе. Сфера IT – это не мир чудес, а точная наука. Во всём есть причина и следствие.
На этот вопрос невозможно ответить однозначно, ведь информационные технологии непрерывно развиваются. Microsoft и прочие комапнии внедряют всё новые программы и сервисы. При этом каждое нововведение требует для своей работы всё более быстрых компьютеров. В итоге, средний срок службы компьютеров в российской компании – 3 года. А после этого они:
А теперь вы можете сами ответить на свой вопрос. Если ваши компьютеры приобретались в пределах 1-2 лет, то, скорее всего, они ещё послужат. А если более 3-х лет назад – велика вероятность, что потребуется что-то менять. Конечно, прежде чем принимать решение, нужно ознакомиться с характеристиками и состоянием отдельного оборудования, проанализировать требования клиента, а уже после предпринимать какие-то действия.
Вопрос более чем неоднозначный, и каждая компания принимает индивидуальное решение, исходя из наличия ресурсов и действующих ограничений.
Зачем говорить, давайте сравним оба эти варианта. Для удобства мы сведём все критерии в таблицу. А после вам будет проще понять, что лучше именно для вас.
Решать только вам!
Мы понимаем клиента благодаря нескольким факторам:
Ваша компания получит комплексное IT-обслуживание, которое включает в себя: консультации персонала, мониторинг и устранение неполадок с компьютерным оборудованием, техническое обеспечение различных бизнес-процессов с учётом стратегических планов развития компании и прочее.
К сожалению, даже при нашем комплексном подходе иногда возникают ситуации, когда нам приходится просто констатировать факт неполадки и передавать ее решение в другие организации. Чаще всего это связано с оборудованием, которое не входит в зону нашей ответственности, либо требует специального подхода или знаний. Например:
В таких ситуациях мы собираем полную информацию и передаём проблему тем людям, которые могут её решить, после чего ожидаем решения.
