+7 (495) 150-44-23 info@ivit.pro Заказать звонок
ИВИТ ИВИТ
Техническая поддержка сайтов на WordPress

Техническая поддержка сайтов на WordPress

Круглосуточный мониторинг, правки и устранение ошибок
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Глубокая экспертиза в WordPress
Опытные сертифицированные программисты
Понятная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужна техподдержка сайта на WordPress
  • Ваш сайт стабильно работает 24/7
  • Оптимизируем скорость загрузки: кеширование, изображения, настройка плагинов и сервера - сайт становится быстрее и удобнее для пользователей
  • В любой момент можем восстановить сайт из резервной копии - бэкапы делаем регулярно и храним «на чёрный день»
  • Отслеживаем и предотвращаем взломы, устраняем вредоносный код, настраиваем защиту WordPress от вирусов и ботов
  • Оперативно дорабатываем функционал и закрываем задачи по сайту
  • Быстро размещаем баннеры, тексты, фото и видео, обновляем контент под ваши акции и маркетинговые задачи
  • Регулярно проверяем формы заявок, обратной связи и корзину/процесс оформления заказа
  • Все вопросы с хостингом, серверами, доменами и SSL-сертификатами берем на себя - вы общаетесь с одной командой в режиме «одного окна»
Что включает техническая поддержка сайта
Техническая поддержка и расширение функциональности сайта
  • Круглосуточный мониторинг работы сайта на WordPress, контроль доступности и оперативное восстановление после сбоев
  • Отслеживаем нагрузку и ресурсы хостинга (свободное место, лимиты по PHP/MySQL, количество процессов) и при необходимости помогаем расширить тариф, чтобы сайт не «падал» в часы пик
  • Разрабатываем любой функционал на WordPress: личные кабинеты, онлайн-сервисы, калькуляторы, конструкторы заявок, интеграции с CRM, 1С, платёжными системами и любыми внешними сервисами
  • Гарантируем корректное отображение сайта в популярных браузерах последних версий (Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузер и др.), с учётом особенностей верстки, скриптов, тем и плагинов
  • Проводим редизайн и верстку элементов сайта: меню, формы, корзина, виджеты, созданипе новых шаблонов разделов и страниц, изменение отдельных блоков в рамках вашего текущего шаблона
  • Настраиваем и восстанавливаем работу форм коммуникации: заявки, обратная связь, отзывы, формы записи, попапы, онлайн-консультанты и виджеты, чтобы все сообщения гарантированно доходили до отдела продаж
  • Проводим поведенческий мониторинг: регулярно проверяем работу форм, корзины и процесса оформления заказа, онлайн-чата и других ключевых сценариев, чтобы не терять лиды и оплаты из-за скрытых ошибок
  • Проверяем сайт в сервисах веб-мастеров (Яндекс.Вебмастер), устраняем найденные технические проблемы и предупреждения, влияющие на индексацию поисковых систем и SEO
  • Сканируем сайт на наличие неработающих («битых») ссылок и исправляем их, чтобы пользователи и поисковики не попадали на ошибки 404 «страница не найдена»
  • Администрируем серверы и VPS/VDS под WordPress: настраиваем окружение (PHP, базы данных, кеш), резервное копирование, оптимизацию производительности, базовую безопасность, права доступа и обновления
  • Диагностируем и исправляем технические ошибки любого характера - от некорректной работы плагинов и конфликтов тем до проблем с базой данных и серверными настройками
Обеспечение безопасности сайта
  • Настраиваем комплексную защиту WordPress: ограничение доступа к админ-панели, защита wp-login, правильные права на файлы, фильтрация подозрительной активности
  • Регулярно проводим антивирусные проверки, находим и удаляем вредоносный код в файлах и базе данных (включая backdoor-скрипты, скрытые редиректы, инъекции в темы и плагины)
  • Настраиваем автоматическое резервное копирование сайта и базы данных, при необходимости оперативно восстанавливаем проект из бэкапа или переносим WordPress на другой хостинг
  • Реализуем защиту от DDoS-атак и попыток взлома: ограничение числа запросов, фильтрация трафика, защита от перебора паролей, интеграция с CDN и внешними сервисами обеспечения безопасности
Наполнение сайта и работа с контентом
  • Создаём, редактируем и удаляем страницы и разделы на WordPress по существующим шаблонам: настраиваем структуры страниц, меню, каталоги, улучшаем структуру сайта с учётом логики пользователя и SEO
  • Наполняем и обновляем контент: тексты, акции, баннеры, новости, статьи, карточки товаров (в том числе в WooCommerce), графику и видеоконтент (обзоры, видеоотзывы, промо-ролики о компании, товарах и услугах). Аккуратно наполняем страницы без «поехавшей» верстки и нарушений дизайна
  • Проводим визуальный контроль актуальности: проверяем сроки акций, баннеры, спецпредложения и новости, своевременно снимаем устаревшие материалы, чтобы сайт всегда выглядел свежим и актуальным для клиента
Решение организационных вопросов
  • Следим за сроками продления всех критичных услуг: домен, хостинг, SSL-сертификат, дополнительные сервисы - заранее напоминаем и помогаем оперативно оплатить, чтобы сайт внезапно не «упал»
  • Берём на себя взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера: оформляем заявки, объясняем технические нюансы, добиваемся нужных изменений в настройках сервера для корректной работы WordPress
  • Анализируем текущий хостинг и тариф: подбираем оптимальные ресурсы под нагрузку WordPress-сайта, рекомендуем переход на более подходящий тариф или другой хостинг, если это ускорит работу и повысит стабильность
  • Консультируем по работе с контентом и админкой WordPress: объясняем, как безопасно вносить изменения, публиковать материалы, работать с редактором блоков, не нарушая структуру сайта и не ломая верстку
Вас также может заинтересовать
Контекстная реклама Доработка сайтов Редизайн сайтов
Вы можете нам доверять
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Все задачи по вашему сайту на WordPress выполняются по детальному техзаданию закрепленному в договоре - это защищает вас от затягивания сроков и «сырых» доработок. Если в течение гарантийного срока возникнут ошибки, связанные с выполненными нами работами, мы бесплатно их исправим
Глубокая экспертиза в WordPress
Глубокая экспертиза в WordPress
Приводим в порядок даже самые запутанные и проблемные проекты на WordPress. Разбираемся в наследии из старых разработчиков, «глючащих» плагинов, конфликтующих тем и «самописных» решений. Быстро вникаем в архитектуру сайта, даже если его собирали много лет назад, и доводим проект до стабильной, предсказуемой работы
Опытные сертифицированные программисты
Опытные сертифицированные программисты
Над вашим сайтом работают только наши штатные специалисты по WordPress - без посредников и случайных фрилансеров. Разработчики проходят регулярное обучение, внутреннюю аттестацию и проверку знаний по CMS, безопасности и производительности. Благодаря этому вы получаете предсказуемый результат и стабильную поддержку
Понятная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Понятная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Мы честно учитываем фактически затраченное время специалистов по WordPress - без округления в большую сторону и неожиданных доплат за «мы это не учитывали». Все выполненные задачи, трудозатраты и статусы работ по вашему сайту вы можете увидеть в личном кабинете клиента в удобном формате
Кейсы
Лендинг компании для направления развития и привлечения новых специалистов career.mwnts.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Лендинг продюсерского центра и дистрибьютора музыки gamma-music.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт компании корпоративного питания полного цикла: доставка завтраков, обедов и ужинов food-fellini.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя станков для деревообработки и производства мебели мирового уровня woodtec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя компрессорного оборудования по самым современным европейским стандартам ironmac-kompressor.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт мирового поставщика интеллектуального логистического оборудования и комплексных решений ru-wayzim.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя и поставщика металлообрабатывающего оборудования мирового уровня metaltec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт инженерно-производственной компании инновационных систем очистки воды geohimresurs.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Лендинг компании для направления по изготовлению декоративных и вентиляционных решеток из металла decoreshotka.ru
Разработка сайтов
Подробнее
Сайт компании в сфере организации индустриального кейтеринга avb43.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Смотреть все кейсы
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Нужна непрерывная доступность сайта, как канала привлечения клиентов
  • Нужны реальные продажи, а не позиции сайта или трафик
  • Нужна финансовая отдача от вложений в сайт
  • Рынок не стоит на месте, нужно быть впереди конкурентов
  • Устали от магии. Нужны прозрачные процессы, системный подход и планирование
  • Задачи не исполняются, исполняются не вовремя или неправильно. Нужна исполнительность и точность
Руководителю коммерческой службы:
  • Нужен поток новых клиентов. Продажи падают или достигли своего «потолка»
  • Нет времени заниматься сайтом, нужно решение «под ключ»
  • Нужна прозрачность, регулярная отчетность и понятные объяснения
Маркетологу:
  • Нужны узкие специалисты под конкретные задачи
  • Задач больше, чем времени на выполнение
  • Сжатые сроки
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Работаем с любыми сайтами и CMS
Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс
Техподдержка сайтов на WordPress
Drupal
Сопровождение сайтов на MODX
Поддержка сайта на Joomla
Обслуживание сайтов на Opencart
Сертификаты и лицензии
Смотреть все сертификаты
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Внешние системы аналитики
Через внешние системы аналитики
У вас есть доступ в Топвизор, Яндекс Метрику и Директ, Google Analytics и Adwords, системы сквозной аналитики
Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали

Цены на техническую поддержку сайтов на WordPress

Стоимость техподдержки сайта на WordPress рассчитывается по тарифам и зависит от:

  • объёма задач по вашим запросам, доработкам и устранению технических ошибок
  • количества страниц, разделов и модулей/плагинов на сайте
  • уровня специализации и квалификации требуемых специалистов

Ежемесячная абонентская плата за поддержку сайта на WordPress - от 9 300 руб


Получить расчет стоимости
Гарантируем качество и результат
Безопасно ли давать вам доступ к моему сайту?
Да. Мы выстроили процесс так, чтобы ваши данные были в безопасности, а вы защищены:
- со всеми клиентами и сотрудниками подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации (NDA)
- доступы к админке WordPress, хостингу, FTP/SSH и базе данных хранятся на зашифрованном диске и доступны строго ограниченному кругу сотрудников.
Вы сохраняете полный контроль над своим сайтом, а мы бережно и профессионально работаем с доступами
Как быстро реагирует служба технической поддержки сайтов?
Мы начинаем работать над вашей задачей в сроки, зафиксированные в тарифе - как правило, от 30 минут до 2 часов с момента обращения.
Если требуется доработка или изменение функционала сайта на WordPress (новые модули, интеграции, переработка логики старых модулей и прочее), сроки зависят от сложности и объёма работ. Такие задачи мы планируем отдельно, но их выполнение идёт параллельно с регулярной технической поддержкой, чтобы текущая стабильность и работоспособность сайта не страдали
Что вы делаете, если мой сайт на Wordpress сломался?
В рамках технической поддержки сайтов:
1. За вашим сайтом круглосуточно следит система мониторинга, которая ослеживает доступность и скорость ответа сайта. Если сайт «лег», сильно замедлился или начал отдавать ошибки, мы сразу получаем уведомление.
2. Мы регулярно вручную проверяем оформление заказа, работу форм обратной связи, калькуляторов, заявок, онлайн-записей и других важных механизмов. Это помогает выявить проблемы, которые автоматический мониторинг может не заметить (например, ошибки после обновления плагина или темы).

Если сайт недоступен или ведёт себя некорректно (ошибки 5xx/4xx, «белый экран», сломанная верстка, не работает корзина и т.п.), наша техподдержка сразу приступает к диагностике и восстановлению. Подключаются соответствующие специалисты, они проводят диагностику и ремонт
Кто занимается технической поддержкой моего сайта на WordPress?
За вашим сайтом следит дежурная команда техподдержки, которая:
- следит за доступностью сайта и основными показателями работы в режиме 24/7
- регулярно просматривает журналы ошибок сервера и логов WordPress (в том числе ошибок плагинов и тем)
Если возникают технические неполадки или требуются доработки/изменения сайта, к задаче оперативно подключаются веб-разработчики.
Так мы обеспечиваем и постоянный контроль и быстрое решение любых технических вопросов
После правок сайт перестал работать. Какую ответственность вы несете?
Мы минимизируем любые риски для вашего сайта:
1. Все серьёзные изменения выполняем на отдельной копии сайта, а не на боевой версии.
2. После внесения изменений проводим детальное тестирование: проверяем функционал, формы, оформление заказа, работу плагинов, совместимость с темой, нагрузку и прочее.
3. Только после проверки и согласования с вами изменения аккуратно перенoсим на основной сайт.
Если, несмотря на все предпринятые меры, по нашей вине возникают неполадки, мы устраняем их по гарантии за свой счёт
Ваши специалисты консультируют по телефону?
Да. По всем вопросам, связанным с поддержкой вашего сайта на WordPress, вы общаетесь с персональным менеджером по телефону или email.
Он принимает заявки, координирует работу технических специалистов и держит вас в курсе статуса всех задач
Обязательно покупать техподдержку с абонентской платой?
Не обязательно. Классическая техническая поддержка сайта включает круглосуточный мониторинг, регулярные ручные проверки и постоянный контроль работы проекта. Для этого удобнее пользоваться тарифами с абонентской платой — они гибкие, и мы подбираем их под ваши задачи и нагрузку сайта.

Но если вам не нужен мониторинг 24/7 и постоянное сопровождение, вы можете заказывать только доработки.
Мы выполняем как разовые задачи (большие и маленькие), так и «пакетные» доработки:
- разовые работы - когда надо что-то конкретно исправить или доработать «здесь и сейчас»
- «пакетные» доработки - выгодный вариант, если вы понимаете, что небольших изменений и улучшений на сайте будет много и хотите заранее купить часы с хорошей скидкой. Вы покупаете «пакет часов» со скидкой и дальше тратите их в удобном для себя режиме
Наш сайт на WordPress много дорабатывался. Сможете ли разобраться?
Да. Мы поддерживаем множество сложных и «перепиленных» WordPress-проектов.
Это типично, когда:
- установлены десятки плагинов, часть из которых не обновлялись и может быть доработана;
- есть самописные интеграции с CRM, 1С, платёжными системами и сервисами доставки;
- код меняли разные разработчики, часть решений сделана «на коленке» и теперь страшно что-то трогать.

Мы аккуратно погружаемся в текущую архитектуру сайта: изучаем плагины, кастомный код, шаблоны, логику интеграций - и предлагаем реалистичный и безопасный путь развития проекта.
Где возможно - упрощаем, а где критично - планируем поэтапный рефакторинг, чтобы сайт нормально работал и мог дальше развиваться без постоянных «пожаров»
Отзывы
Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR
Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru
Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»
Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.
Мебельная компания «ДИК»
Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.
Благодарственное письмо Comitas
Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.
Галерея современного искусства Smart gallery
Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru
Смотреть все отзывы
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Используя наш сайт вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если вы не согласны на обработку ваших данных, покиньте сайт.
Я согласен