+7 (495) 150-44-23 info@ivit.pro Заказать звонок

Техническая поддержка сайтов на OpenCart

Круглосуточный мониторинг, правки и устранение ошибок

Гарантия на работы от 3-х месяцев

Глубокая экспертиза в OpenCart

Опытная команда разработчиков

Разумная и фиксированная стоимость работ

Что включает
Преимущества
Кейсы
Подходим для
Сертификаты
Контроль
Нас выбрали
Тарифы
Гарантии
Отзывы

Зачем нужна техподдержка сайта на OpenCart

Ваш интернет-магазин на OpenCart стабильно работает 24/7, без простоев и «сюрпризов» для клиентов
Все улучшения и доработки по OpenCart выполняются оперативно и доводятся до результата
Регулярные резервные копии файлов и базы данных позволяют быстро восстановить сайт в любой критической ситуации
Мы отслеживаем попытки взлома, закрываем уязвимости и защищаем сайт от вирусов и вредоносного кода

Оптимизируем скорость работы OpenCart и делаем магазин удобнее для пользователей и поисковых систем
Быстро размещаем и обновляем карточки товаров, баннеры, тексты, изображения и видео
Постоянно контролируем корректную работу форм, корзины, оплаты и оформления заказа, чтобы вы не теряли заявки
Берём на себя все технические вопросы с хостингом, сервером, доменом и SSL, оставляя вам только управление бизнесом

Что включает техническая поддержка сайта

Техническая поддержка и расширение функциональности сайта

Круглосуточный мониторинг доступности интернет-магазина на OpenCart, поддержка работоспособности и оперативное восстановление в случае сбоя
Контроль и расширение доступных ресурсов на хостинге с учётом требований OpenCart (PHP, MySQL, дисковое пространство, нагрузка, кэш и сессии)
Разработка и доработка функционала на OpenCart: онлайн-сервисы, калькуляторы, конструкторы, интеграции с 1С, CRM, службами доставки, платёжными системами и любыми внешними сервисами
Адаптация шаблона OpenCart для корректного отображения во всех популярных браузерах актуальных версий (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Яндекс.Браузер и др.)
Редизайн и верстка элементов управления и навигации интернет-магазина: каталог, фильтры, карточки товаров, корзина, формы заказа, личный кабинет, онлайн-сервисы, шаблоны и страницы
Создание и восстановление работоспособности любых форм коммуникаций: формы обратной связи, отзывов, быстрых заказов, запросов, онлайн-консультантов и виджетов
Поведенческий мониторинг ключевых сценариев: работа форм, корзины, механизма оформления заказа, онлайн-консультанта и других элементов, влияющих на конверсию
Проверка через сервис «Яндекс.Вебмастер» и устранение выявленных технических проблем, связанных с OpenCart
Проверка работоспособности ссылок в каталоге и на страницах, исправление «битых» ссылок и некорректных редиректов
Администрирование серверов (VPS/VDS) с настройкой под OpenCart: базовый функционал, резервное копирование, оптимизация производительности, антивирусная защита, управление правами доступа и обновление сервера
Исправление технических ошибок любого характера: от конфликтов модулей и шаблонов до сбоев базы данных и ошибок при обновлениях OpenCart

Обеспечение безопасности сайта

Регулярная антивирусная проверка интернет-магазина на OpenCart и оперативное удаление вредоносного кода, «закладок» и подозрительных скриптов
Настройка и контроль резервного копирования: бэкапы файлов и базы данных OpenCart, восстановление магазина из резервной копии и безопасный перенос на другой хостинг
Комплексная защита от DDoS-атак и попыток взлома: фильтрация трафика, защита админ-панели OpenCart, ограничение доступа по IP и другие меры предотвращения вторжений

Наполнение сайта и работа с контентом

Создание, изменение и удаление страниц и разделов на базе существующих шаблонов OpenCart, а также оптимизация структуры каталога, меню и навигации для удобства пользователей и поисковых систем
Создание, размещение, обновление и удаление текстового и графического контента: акции, баннеры, новости, описание категорий и товаров, наполнение каталогов, а также видеоматериалы (видеообзоры, видеоотзывы, ролики о компании, товарах и услугах)
Визуальная проверка сайта на корректность отображения контента и актуальность: сроки акций, содержание баннеров, новостные блоки, спецпредложения - чтобы посетитель всегда видел только актуальную информацию

Решение организационных вопросов

Мониторинг продления сервисов, связанных с работой вашего интернет-магазина на OpenCart: контроль сроков регистрации домена, оплаты хостинга, продления SSL-сертификата и других критичных услуг, чтобы сайт не «упал» из-за забытого платежа
Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера: мы сами общаемся с хостингом по вопросам сбоев, настройки окружения под OpenCart, производительности и безопасности - вам не нужно разбираться в технических терминах
Оптимизация настроек и тарифов хостинга в рамках техподдержки сайта: подбираем оптимальный тариф под нагрузку интернет-магазина, настраиваем PHP, MySQL, кэширование и другие параметры, чтобы OpenCart работал быстро и стабильно
Консультации по работе с контентом и базовым возможностям OpenCart: подсказываем, как правильно наполнять каталог, работать с товарами, категориями, акциями, новостями и другими разделами, чтобы, если есть желание, вы могли часть задач комфортно закрывать своими силами

Вас также может заинтересовать

Контекстная реклама Доработка сайтов Редизайн сайтов

Вы можете нам доверять

Гарантия на работы от 3-х месяцев

Все работы по вашему сайту на OpenCart фиксируются в подробном техническом задании и договоре - это защищает вас от срыва сроков и «размытых» результатов.
В течение гарантийного срока мы бесплатно устраняем выявленные неполадки, связанные с выполненными работами

Глубокая экспертиза в OpenCart

Приводим в порядок даже самые запутанные и нестандартно собранные проекты на OpenCart. Работаем со старым кодом, конфликтующими модулями, кастомными доработками и «самописными» решениями. Быстро разбираемся в логике интернет-магазина, даже если его разрабатывала другая команда, и доводим проект до стабильной, предсказуемой работы

Опытная команда разработчиков

Над вашим проектом работают программисты, специализирующиеся на OpenCart: регулярное обучение, внутренняя аттестация, проверка кода и процессов. Мы не передаём задачи посредникам или фрилансерам - все работы выполняет наша штатная команда, за качество которой мы отвечаем

Разумная и фиксированная стоимость работ

Мы заранее согласуем стоимость работ и объём часов - без «плавающих» тарифов, скрытых доплат и неожиданных сумм в счёте. Вы оплачиваете только реальные трудозатраты, без «накруток».
Все работы и детализацию задач вы видите в личном кабинете клиента

Кейсы

Лендинг компании для направления развития и привлечения новых специалистов career.mwnts.ru

Разработка сайтов Редизайн сайтов

Подробнее

Лендинг продюсерского центра и дистрибьютора музыки gamma-music.com

Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт компании корпоративного питания полного цикла: доставка завтраков, обедов и ужинов food-fellini.ru

Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт производителя станков для деревообработки и производства мебели мирового уровня woodtec.com.ru

Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт производителя компрессорного оборудования по самым современным европейским стандартам ironmac-kompressor.com

Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт мирового поставщика интеллектуального логистического оборудования и комплексных решений ru-wayzim.ru

Разработка сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт производителя и поставщика металлообрабатывающего оборудования мирового уровня metaltec.com.ru

Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Корпоративный сайт инженерно-производственной компании инновационных систем очистки воды geohimresurs.ru

Разработка сайтов Доработка сайтов

Подробнее

Лендинг компании для направления по изготовлению декоративных и вентиляционных решеток из металла decoreshotka.ru

Разработка сайтов

Подробнее

Сайт компании в сфере организации индустриального кейтеринга avb43.ru

Разработка сайтов Редизайн сайтов

Подробнее

Смотреть все кейсы

Решаем ваши проблемы

Мы идеально подходим

Владельцу и директору бизнеса:

Нужна непрерывная доступность сайта, как канала привлечения клиентов
Нужны реальные продажи, а не позиции сайта или трафик
Нужна финансовая отдача от вложений в сайт
Рынок не стоит на месте, нужно быть впереди конкурентов
Устали от магии. Нужны прозрачные процессы, системный подход и планирование
Задачи не исполняются, исполняются не вовремя или неправильно. Нужна исполнительность и точность

Руководителю коммерческой службы:

Нужен поток новых клиентов. Продажи падают или достигли своего «потолка»
Нет времени заниматься сайтом, нужно решение «под ключ»
Нужна прозрачность, регулярная отчетность и понятные объяснения

Маркетологу:

Нужны узкие специалисты под конкретные задачи
Задач больше, чем времени на выполнение
Сжатые сроки

Вы оказываете услуги:

Бухгалтерские
Аудиторские
Консалтинг
Юридические
Логистические
Проектирование
Дизайн
Образовательные
Финансовые или инвестиционные
Медицинские
Сервис сложного оборудования

У вас:

Производство
Типография
Оптовая компания
Строительная компания
Филиал иностранной компании в России
Управляющая компания

Мы хорошо знаем:

Что вам действительно нужно
Какие у вас проблемы
Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее

Работаем с любыми сайтами и CMS

Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс

Сертификаты и лицензии

Смотреть все сертификаты

Как проверить эффективность нашей работы?

Через кабинет клиента

Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете

Через внешние системы аналитики

У вас есть доступ в Топвизор, Яндекс Метрику и Директ, Google Analytics и Adwords, системы сквозной аналитики

Через детальные отчеты

Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем

Нас выбрали

Цены на техническую поддержку сайтов на OpenCcart

Стоимость техподдержки интернет-магазина на OpenCart рассчитывается по тарифам и зависит от:

объема работ по вашим запросам, доработкам и устранению ошибок
размера и структуры сайта (количество категорий, карточкек товаров, прочих страниц)
уровня специализации и квалификации требуемых специалистов

Ежемесячная абонентская плата - от 9 300 руб

Получить расчет стоимости

Гарантируем качество и результат

Безопасно ли давать вам доступ к моему сайту?

Со всеми клиентами и сотрудниками подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). Доступы к админ-панели OpenCart, FTP, базе данных и хостингу хранятся на зашифрованном диске с жёстко ограниченным доступом.
Мы используем только защищённые каналы передачи данных и, при необходимости, помогаем настроить для вас отдельные учётные записи с нужными правами

Как быстро реагирует служба технической поддержки сайтов?

Служба техподдержки начинает работу над вашей задачей в сроки, предусмотренные выбранным тарифом - как правило, от 30 минут до 2 часов с момента обращения.
Если требуется доработка или изменение функционала интернет-магазина на OpenCart (новые модули, изменение логики корзины, интеграции и т.д.), сроки зависят от сложности и объёма задач. Такие работы планируются и выполняются параллельно с регулярной поддержкой и мониторингом сайта, чтобы не останавливать его работу и ваши продажи

Что вы делаете, если мой сайт на OpenCart сломался?

В рамках технической поддержки мы заранее выстраиваем систему так, чтобы любые проблемы замечались как можно раньше и устранялись максимально быстро:
1. За вашим интернет-магазином на OpenCart круглосуточно следит автоматический мониторинг доступности. Если сайт «упал» или начал работать с ошибками, мы сразу получаем уведомление.
2. Проводятся регулярные ручные проверки ключевых сценариев: оформление заказа, работа корзины, форм обратной связи, калькуляторов, онлайн-заявок и других важных механик, влияющих на продажи.

Если сайт недоступен или работает некорректно, наша техподдержка сразу приступает к диагностике:
1. Проверяем логи OpenCart, модули, шаблон, базу данных.
2. Анализируем ошибки сервера и хостинга.
3. При необходимости, к решению оперативно подключаем разработчиков, DevOps-инженеров и сетевых администраторов.

Наша задача - как можно быстрее восстановить нормальную работу магазина и минимизировать простой и потери заказов

Какие специалисты занимаются технической поддержкой моего сайта на OpenCart?

Поддержкой вашего интернет-магазина на OpenCart занимается дежурная группа, которая:
- следит за доступностью сайта и ключевых сервисов по графикам мониторинга;
- регулярно просматривает журналы ошибок OpenCart и сервера, чтобы заранее выявлять проблемы.
Если возникают технические неполадки, перестает работать какой-то модуль или требуются правки в работе магазина, к задаче сразу подключаются наши веб-программисты, специализирующиеся на OpenCart.
Так мы обеспечиваем быстрый переход от обнаружения проблемы к её реальному решению

После правок сайт перестал работать. Какую ответственность вы несете?

Все серьёзные изменения в интернет-магазине на OpenCart мы сначала вносим на тестовой копии сайта. На этом стенде проводится детальное тестирование: проверка работы модулей, корзины, оформления заказа, интеграций и других ключевых механизмов. Только после успешного тестирования и вашего согласования изменения переносятся на «боевой» сайт.
Если, несмотря на все меры, по нашей вине возникают неполадки, мы устраняем их по гарантии - за свой счёт и в приоритетном порядке

Ваши специалисты консультируют по телефону?

Да. По всем вопросам, связанным с технической поддержкой вашего сайта на OpenCart, вы общаетесь с персональным менеджером - по телефону или email. Он в курсе состояния проекта, статуса задач и всегда может оперативно сориентировать вас по срокам, работам и дальнейшим шагам

Обязательно покупать техподдержку с абонентской платой?

Не обязательно. Классическая техническая поддержка интернет-магазина на OpenCart подразумевает круглосуточный мониторинг, регулярные проверки работоспособности и оперативное реагирование на любые сбои - всё это удобно оформлять по абонентской модели. Наши тарифы техподдержки достаточно гибкие, чтобы подстроиться под разные задачи и нагрузки.

Но если вам не нужен 24/7 мониторинг и расширенный пакет услуг, вы можете заказать просто доработки OpenCart без абонентской платы.

Мы выполняем:
- разовые работы — когда нужно решить конкретную задачу или исправить отдельные ошибки;
- «пакетные» доработки — вы заранее покупаете определённое количество часов с выгодной скидкой и тратите их на изменения: переработку функционала, улучшение оформления заказа, интеграции, оптимизацию и т.д.

Так вы сами выбираете формат: постоянная поддержка с мониторингом или работы по мере необходимости

В наш сайт на OpenCart вносилось много доработок. Разберётесь?

Да. Мы поддерживаем множество интернет-магазинов на OpenCart, и для нас нормально, когда проект далеко ушёл от «коробочной» версии: кастомные модули, доработанные шаблоны, изменения в ядре, самописные интеграции с 1С, CRM, службами доставки и платёжными системами, решения от разных подрядчиков за годы.

Мы аккуратно разбираемся в текущей архитектуре, фиксируем все особенности, обсуждаем с вами критичные места и вместе выстраиваем оптимальный план развития проекта: что нужно поддерживать, что - переписать, а что - убрать, чтобы магазин работал стабильно и был готов к дальнейшему росту

Отзывы

Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR

Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru

Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»

Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.

Мебельная компания «ДИК»

Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Благодарственное письмо Comitas

Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.

Галерея современного искусства Smart gallery

Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru

Смотреть все отзывы

Используя наш сайт вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если вы не согласны на обработку ваших данных, покиньте сайт.