+7 (495) 150-44-23 info@ivit.pro Заказать звонок
ИВИТ ИВИТ
Техническая поддержка сайтов на Joomla

Техническая поддержка сайтов на Joomla

Круглосуточный мониторинг, правки и устранение ошибок
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Глубокая экспертиза в CMS Joomla
Сильная штатная команда разработчиков
Прозрачная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужна техподдержка сайта на Joomla
  • Ваш сайт работает стабильно и круглосуточно (24/7) - мы контролируем его доступность, корректную работу модулей, компонентов и плагинов
  • Все доработки на Joomla выполняются оперативно: правки в шаблоне, настройка модулей, установка и обновление расширений, разработка нового функционала «под ключ»
  • В любой момент можно восстановить сайт: настраиваем регулярное резервное копирование (файлы + база данных), храним бэкапы на «черный день» и, при необходимости, быстро поднимем сайт из копии
  • Своевременно отслеживаем и отражаем хакерские атаки, защищаем Joomla от взлома и вирусов, закрываем уязвимости, обновляем ядро и расширения без потери функционала
  • Повышаем скорость работы сайта на Joomla и его удобство для пользователей: оптимизируем код, кэширование, работу базы данных, снижаем время загрузки страниц
  • Оперативно размещаем баннеры, тексты, фото и видео, настраиваем модули вывода контента и следим за корректным отображением на всех устройствах
  • Работа форм обратной связи, заявок и корзины (если это интернет-магазин на Joomla, например VirtueMart или JoomShopping) регулярно проверяются, чтобы вы не теряли ни одного заказа
  • Все вопросы с хостинг-провайдерами, серверами, доменами и SSL-сертификатами берём на себя - вы общаетесь с нами, а мы уже «разруливаем» технические детали
Что включает техническая поддержка сайта
Техническая поддержка и расширение функциональности сайта
  • Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта на Joomla: следим за доступностью, корректной работой компонентов и модулей, при сбоях быстро восстанавливаем проект
  • Контроль наличия ресурсов хостинга достаточных для работы Joomla: свободное место, лимиты по базе данных, нагрузка на процессор и память - вовремя предупреждаем о рисках и помогаем масштабировать
  • Разработка и доработка функционала на Joomla: личные кабинеты, онлайн-сервисы, калькуляторы, конструкторы, интеграции с CRM, 1С, платёжными системами, службами доставки и любыми внешними сервисами по API
  • Настройка корректного отображения сайта на Joomla во всех популярных браузерах последних версий (Chrome, Firefox, Safari, Яндекс.Браузер и др.), исправление ошибок верстки и адаптивности
  • Редизайн и верстка: меню, модули, блоки, формы, корзина, шаги оформления заказа, страницы услуг и товаров, доработка шаблонов Joomla под задачи маркетинга
  • Создание и восстановление работоспособности всех каналов связи на сайте: формы обратной связи, заявки, отзывы, онлайн-консультанты, виджеты мессенджеров и callback-сервисы
  • Поведенческий мониторинг: регулярно проверяем, как работают формы, корзина, сценарии заказа и онлайн-чат, чтобы пользователи не «спотыкались» на важных шагах
  • Анализ технического состояния сайта через «Яндекс.Вебмастер», устранение найденных ошибок индексации, дублей, редиректов и других технических проблем
  • Проверка ссылок на сайте и исправление «битых» URL, чтобы избежать 404-страниц и потерь трафика
  • Администрирование серверов (VPS/VDS) под Joomla: базовая настройка, резервное копирование, оптимизация производительности, настройка антивирусной защиты, прав доступа, обновлений и безопасности
  • Устранение любых технических ошибок сайта на Joomla: от мелких багов в верстке до сложных конфликтов компонентов, модулей и плагинов
Обеспечение безопасности сайта
  • Регулярно проводим антивирусные проверки сайта на Joomla, сканируем файлы и базу данных, находим и удаляем вредоносный код, бэкдоры и последствия взлома
  • Настраиваем регулярное резервное копирование Joomla (файлы + база), при необходимости восстанавливаем сайт из бэкапа или аккуратно переносим его на другой хостинг без потери данных
  • Усиливаем защиту от DDoS-атак и попыток взлома: настраиваем уровни безопасности на стороне сервера и Joomla, ограничиваем подбор паролей, фильтруем подозрительный трафик и закрываем типовые уязвимости
Наполнение сайта и работа с контентом
  • Создаём, изменяем и удаляем страницы и разделы на Joomla по существующим шаблонам, настраиваем пункты меню, категории и модули. При необходимости оптимизируем структуру сайта: упрощаем навигацию, объединяем разделы, делаем дерево разделов более логичным для пользователя и поисковых систем
  • Готовим и размещаем контент: тексты, графику (акции, баннеры, новости, карточки товаров и услуг), наполняем каталоги, добавляем и обновляем видео (видеоновости, видеоотзывы, презентации компании, обзоры товаров и услуг). При необходимости, работаем с популярными контент-компонентами (например, K2 и др.)
  • Проводим визуальную проверку контента: следим за корректностью отображения, актуальностью сроков акций, своевременной заменой баннеров и новостей, чтобы на сайте не «жили» устаревшие предложения
Решение организационных вопросов
  • Мониторинг продления всех связанных с Joomla-сайтом услуг: следим за сроками регистрации домена, оплатой хостинга, продлением SSL-сертификата и, при необходимости, платных Joomla-расширений. Заблаговременно напоминаем и помогаем с оплатой
  • Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдера: берём на себя общение по вопросам работы сервера, настройке PHP и базы данных, почтовых сервисов, DNS-записей, решаем инциденты, сбои и вопросы переноса Joomla-сайта между тарифами или серверами
  • Оптимизация настроек и тарифов хостинга: подбираем подходящий тариф под реальную нагрузку сайта, настраиваем окружение (PHP, MySQL/MariaDB, кэширование, opcache и т.п.), чтобы сайт работал быстрее, стабильнее и с запасом по производительности
  • Консультации по работе с контентом в Joomla (и при необходимости других популярных CMS): показываем, как безопасно добавлять и редактировать материалы, меню, модули и категории, чтобы не сломать верстку, структуру и функционал сайта
Вас также может заинтересовать
Контекстная реклама Доработка сайтов Редизайн сайтов
Вы можете нам доверять
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Все работы по сайту на Joomla выполняются по зафиксированному техническому заданию - это защищает вас от срыва сроков и «размытых» обязательств.
Мы берем на себя ответственность за качество: в течение гарантийного срока (от 3 месяцев) бесплатно устраняем выявленные неполадки, связанные с выполненными нами работами
Глубокая экспертиза в CMS Joomla
Глубокая экспертиза в CMS Joomla
Наводим порядок и исправляем ошибки даже в самых сложных и «криво собранных» проектах на Joomla. Разбираемся в старом коде, «самописных» компонентах, переопределениях шаблонов (overrides) и нестандартных интеграциях. Быстро вникаем в логику сайта, даже если его собирала другая команда или фрилансеры
Сильная штатная команда разработчиков
Сильная штатная команда разработчиков
У нас работают только штатные специалисты: разработчики проходят внутреннее обучение, аттестацию и регулярно подтверждают квалификацию на реальных проектах.
Мы не привлекаем фрилансеров и посредников - вы общаетесь напрямую с командой, которая действительно понимает устройство Joomla, отвечает за результат и может быстро решить любую задачу
Прозрачная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Прозрачная фиксированная стоимость без скрытых доплат
Мы не «накручиваем» часы и не округляем затраченное время специалистов в большую сторону. Вы оплачиваете только реальные работы.
Все выполненные задачи, с деталями и временем выполнения, доступны в личном кабинете клиента и вы в любой момент видите, за что именно платите
Кейсы
Лендинг компании для направления развития и привлечения новых специалистов career.mwnts.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Лендинг продюсерского центра и дистрибьютора музыки gamma-music.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт компании корпоративного питания полного цикла: доставка завтраков, обедов и ужинов food-fellini.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя станков для деревообработки и производства мебели мирового уровня woodtec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя компрессорного оборудования по самым современным европейским стандартам ironmac-kompressor.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт мирового поставщика интеллектуального логистического оборудования и комплексных решений ru-wayzim.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя и поставщика металлообрабатывающего оборудования мирового уровня metaltec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт инженерно-производственной компании инновационных систем очистки воды geohimresurs.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Лендинг компании для направления по изготовлению декоративных и вентиляционных решеток из металла decoreshotka.ru
Разработка сайтов
Подробнее
Сайт компании в сфере организации индустриального кейтеринга avb43.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Смотреть все кейсы
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Нужна непрерывная доступность сайта, как канала привлечения клиентов
  • Нужны реальные продажи, а не позиции сайта или трафик
  • Нужна финансовая отдача от вложений в сайт
  • Рынок не стоит на месте, нужно быть впереди конкурентов
  • Устали от магии. Нужны прозрачные процессы, системный подход и планирование
  • Задачи не исполняются, исполняются не вовремя или неправильно. Нужна исполнительность и точность
Руководителю коммерческой службы:
  • Нужен поток новых клиентов. Продажи падают или достигли своего «потолка»
  • Нет времени заниматься сайтом, нужно решение «под ключ»
  • Нужна прозрачность, регулярная отчетность и понятные объяснения
Маркетологу:
  • Нужны узкие специалисты под конкретные задачи
  • Задач больше, чем времени на выполнение
  • Сжатые сроки
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Работаем с любыми сайтами и CMS
Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс
Техподдержка сайтов на WordPress
Drupal
Сопровождение сайтов на MODX
Поддержка сайта на Joomla
Обслуживание сайтов на Opencart
Сертификаты и лицензии
Смотреть все сертификаты
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Внешние системы аналитики
Через внешние системы аналитики
У вас есть доступ в Топвизор, Яндекс Метрику и Директ, Google Analytics и Adwords, системы сквозной аналитики
Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали

Цены на техническую поддержку сайтов на Joomla

Стоимость техподдержки сайта на Joomla рассчитывается индивидуально по тарифам и зависит от:

  • предварительного объёма работ по вашим запросам, доработкам функционала и устранению технических ошибок
  • размера и архитектуры проекта: структуры и количества страниц, разделов, установленных компонентов и модулей Joomla
  • необходимого уровня и количества специалистов, которые будут решать ваши задачи

Ежемесячная абонентская плата за поддержку сайта на Joomla - от 9 300 руб


Получить расчет стоимости
Гарантируем качество и результат
Безопасно ли давать вам доступ к моему сайту?
Да. Мы внимательно относимся к вопросам безопасности и конфиденциальности: со всеми клиентами и сотрудниками подписываем договор о неразглашении (NDA), в котором фиксируем условия и ответственность за сохранность данных.

Административные доступы к админ-панели Joomla, хостингу, базе данных и другим сервисам хранятся на зашифрованном носителе со строго ограниченным кругом доступа. Никто «лишний» не увидит ваши пароли, а все работы на сайте выполняются по регламенту и под контролем
Как быстро реагирует служба технической поддержки сайтов?
Служба технической поддержки приступает к решению ваших задач в сроки, предусмотренные выбранным тарифом - в среднем от 30 минут до 2 часов с момента обращения. Мы оперативно реагируем на сбои, ошибки, проблемы с доступностью сайта и задачи.

Если требуются изменения функционала или доработка механизмов Joomla (новые модули, интеграции, переработка логики, сложные правки шаблона и т.п.), сроки зависят от сложности и объёма задачи. Такие работы планируются и выполняются параллельно с текущей поддержкой сайта
Что вы делаете, если мой сайт на Joomla сломался?
Мы действуем по регламенту:
1. За вашим сайтом круглосуточно следит автоматический мониторинг: отслеживаем доступность сайта, ответ сервера, критические ошибки Joomla, возможные проблемы с базой данных или хостингом
2. Проводим регулярные ручные проверки ключевых элементов: процедура оформления заказа, формы обратной связи, заявки, калькуляторы, онлайн-сервисы и другие важные механизмы, реализованные на Joomla и её компонентах
3. Если сайт недоступен, выдаёт ошибки или работает некорректно (нарушается верстка, не работает функционал, «ломается» база и т.п.), наша техподдержка сразу приступает к ремонту. Анализируем логи сервера, проверяем компоненты и модули Joomla, при необходимости, восстанавливаем сайт из резервной копии
Какие специалисты работают над моим сайтом?
Технической поддержкой вашего сайта на Joomla занимается наша дежурная команда специалистов.
Она следит за доступностью проекта, контролирует работу сервера и окружения, отслеживает ошибки в логах Joomla, веб-сервера и базы данных, мониторит нагрузку и возможные сбои.

Если возникают технические неполадки или нужны правки/доработки/улучшения, к задаче сразу подключаются нужные эксперты: Joomla-разработчики, DevOps-инженеры, верстальщики, дизайнеры, контент-менеджеры и интернет-маркетологи.
Так мы обеспечиваем не только оперативную реакцию, но и качественное, профессиональное решение любых вопросов по вашему сайту на нужном уровне
После правок сайт перестал работать. Какую ответственность вы несете?
Мы изначально выстраиваем работу так, чтобы минимизировать любые риски для вашего прокта:
1. Все серьёзные правки и доработки выполняются сначала на тестовой копии сайта, а не на «боевом» проекте.
2. Изменения проходят детальное тестирование: проверяем работу компонентов, модулей, форм, корзины, отображение на разных устройствах и в основных браузерах.
3. Только после проверки и согласования с вами обновления переносятся на основной сайт.

Если, несмотря на все предпринятые меры, после наших работ возникают неполадки, мы устраняем их по гарантии и за свой счёт до полного восстановления корректной работы сайта
Ваши специалисты консультируют по телефону?
Да. По всем вопросам, связанным с поддержкой вашегосайта, вы общаетесь со своим персональным менеджером по телефону или email.
Менеджер в курсе текущих задач по вашему проекту, помогает оперативно передать запрос в техподдержку, согласовать работы и держит вас в курсе статуса всех обращений
Обязательно покупать техподдержку с абонентской платой?
Нет, это не обязательно.
Классическая техническая поддержка сайта на Joomla включает круглосуточный мониторинг, регламентные проверки и постоянный контроль за работой проекта. В результате, сайт «под присмотром» 24/7.
Но если вам не нужен постоянный мониторинг и регулярные проверки, вы можете заказать просто доработки сайта без абонентки.

Мы выполняем:
- разовые доработки - когда нужно решить конкретную задачу или исправить проблему;
- «пакетные» доработки - вы заранее покупаете пакет часов по выгодной цене и далее используете их на: правки, улучшения, новые функции, оптимизацию и прочее.

Пакетные доработки особенно удобны, если вы понимаете, что на сайте нужно много менять и дорабатывать, и хотите заранее зафиксировать объём работ с хорошей скидкой
В наш сайт на Joomla вносилось много доработок. Разберетесь?
Да, разберёмся.
Мы поддерживаем множество проектов на Joomla, и очень часто это не «чистая» установка, а сильно доработанный сайт: кастомные компоненты и модули, собственные плагины, переопределения шаблонов (overrides), правки ядра, самописные интеграции с CRM, 1С, платёжными системами и сторонними сервисами, решения от разных разработчиков.
Для нас это рабочая ситуация.

Мы аккуратно вникаем в текущую архитектуру, анализируем код и логику, обсуждаем с вами критичные моменты и планы развития.
Всегда предлагаем оптимальный путь развития проекта. Где стоит «подлатать», где - переписать, что можно оставить, чтобы сайт стал более стабильным, предсказуемым и удобным
Отзывы
Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR
Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru
Галерея современного искусства Smart gallery
Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru
Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»
Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.
Благодарственное письмо Comitas
Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.
Мебельная компания «ДИК»
Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.
Смотреть все отзывы
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Используя наш сайт вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если вы не согласны на обработку ваших данных, покиньте сайт.
Я согласен