+7 (495) 150-44-23 info@ivit.pro Заказать звонок
ИВИТ ИВИТ
Техническая поддержка сайтов на Битрикс

Техническая поддержка сайтов на Битрикс

Круглосуточный мониторинг, правки и устранение ошибок
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Глубокая экспертиза в CMS Битрикс
Опытные сертифицированные программисты
Разумная и фиксированная стоимость работ
Получить персональное предложение и стоимость
Зачем нужна техподдержка сайта на Битрикс
  • Ваш сайт на Битрикс работает 24/7: контролируем доступность, вовремя реагируем на сбои и ошибки
  • Доработки выполняются оперативно: правки, новые разделы, настройка компонентов и модулей
  • В любой момент можно восстановить сайт: настраиваем регулярные бэкапы и храним резервные копии на случай критических ситуаций
  • Вопросы с хостингом и серверами берём на себя: общаемся с провайдерами, настраиваем окружение под требования Битрикс и следим за его стабильной работой
  • Ускоряем и «облегчаем» сайт: оптимизируем запросы к базе, настраиваем кеширование, компоненты и шаблоны, повышая скорость и удобство работы пользователей
  • Быстро размещаем контент: баннеры, товары, тексты, новости, фото и видео
  • Регулярно проверяем процедуру заказа: заявки, заказы, обратная связь и уведомления работают корректно и приходят к вам
  • Отслеживаем и предотвращаем взломы: защита от вирусов, настройка проактивной защиты Битрикс, мониторинг подозрительной активности
Что включает техническая поддержка сайта
Техническая поддержка и расширение функциональности сайта
  • Круглосуточный мониторинг доступности Битрикс-сайта и его ключевых разделов, поддержка работоспособности и быстрое восстановление после сбоев, ошибок сервера или падения базы данных
  • Контроль и расширение ресурсов хостинга/сервера под нужды 1С-Битрикс: свободное дисковое пространство, нагрузка на CPU и RAM, размер и состояние базы данных, кеш, очереди агентов
  • Разработка любого функционала на Битрикс: онлайн-сервисы, калькуляторы, конструкторы, личные кабинеты, интеграции с 1С, CRM, службами доставки и оплаты, любыми внешними системами и API
  • Адаптация шаблонов и компонентов Битрикс для корректного отображения в популярных браузерах последних версий (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge и, при необходимости, поддержка устаревших браузеров вроде Internet Explorer)
  • Редизайн и верстка элементов управления и навигации на сайте: меню, формы, корзина, блоки онлайн-сервисов, шаблоны и отдельные страницы - с учетом особенностей типовых и кастомных компонентов
  • Создание и восстановление работоспособности форм коммуникации: формы обратной связи и отзывов на компонентах Битрикс, интеграция с онлайн-консультантами и мессенджерами, отправка писем и уведомлений
  • Поведенческий мониторинг ключевых сценариев: регулярная проверка работы форм, корзины, механизма оформления заказа, онлайн-консультанта и других важных для конверсии элементов
  • Проверка сайта через сервис «Яндекс.Вебмастер» и устранение обнаруженных технических проблем: ошибки индексации, 404-страницы, редиректы, карты сайта, файл robots.txt и прочее
  • Проверка работоспособности ссылок и исправление «битых» URL, чтобы пользователи и поисковые системы не попадали на несуществующие страницы
  • Администрирование серверов (VPS/VDS) под 1С-Битрикс: настройка базового окружения (PHP, база данных, веб-сервер), резервного копирования, оптимальной производительности, антивирусной защиты, прав доступа и обновлений сервера
  • Исправление технических ошибок любого характера - от проблем с версткой и формами до сложных сбоев в работе модулей и кастомного кода Битрикс
Обеспечение безопасности сайта
  • Регулярная проверка на вирусы и уязвимости, оперативное удаление вредоносного кода
  • Настройка автоматического резервного копирования, восстановление сайта из бэкапа и, при необходимости, перенос на другой хостинг
  • Настройка многоуровневой защиты от DDoS-атак и попыток взлома: фильтрация трафика, защита админ-панели, ограничение доступа и другие меры повышения безопасности
Наполнение сайта и работа с контентом
  • Создание, изменение и удаление страниц/разделов в Битрикс: работаем с инфоблоками, типовыми и кастомными компонентами, оптимизируем структуру сайта и меню
  • Создание, размещение, изменение и удаление контента через админку Битрикс: текст (акции, новости, статьи), графика (баннеры, слайдеры, галереи), наполнение каталогов, а также видеоконтент (видеоновости, видеоотзывы, ролики о компании, товарах и услугах) и прочее.
  • Визуальная проверка сайта: корректность отображения блоков, актуальность акций, баннеров и новостей
Решение организационных вопросов
  • Мониторинг продления услуг: домен, хостинг, SSL-сертификат, лицензия 1С-Битрикс - вовремя напоминаем и контролируем оплату
  • Взаимодействие с технической поддержкой хостинг-провайдеров: решаем вопросы по настройкам сервера, сбоям, переносам и обновлению окружения под требования Битрикс
  • Оптимизация настроек и тарифов хостинга: подбираем конфигурацию и тариф под нагрузку сайта, настраиваем PHP, базу данных, кеширование, чтобы проект работал быстрее и стабильнее
  • Консультации по работе с контентом в административной панели 1С-Битрикс: подсказываем, как правильно добавлять и редактировать материалы, не ломая верстку и функционал
Вас также может заинтересовать
Контекстная реклама Доработка сайтов Редизайн сайтов
Вы можете нам доверять
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Гарантия на работы от 3-х месяцев
Все задачи фиксируем в подробном техническом задании и прописываем в договоре - это защищает вас от срыва сроков и «размытых» формулировок. Если в рамках выполненных работ по сайту на 1С-Битрикс в течение гарантийного периода проявятся неполадки - бесплатно всё исправим
Глубокая экспертиза в CMS Битрикс
Глубокая экспертиза в CMS Битрикс
Наводим порядок и исправляем ошибки даже в самых сложных и «криво собранных» проектах на Битрикс. Разбираемся в старом коде, нестандартных доработках и «самописных» модулях. Мы быстро понимаем логику проекта, даже если его делала другая команда - и доводим его до стабильной, предсказуемой работы
Опытные сертифицированные программисты
Опытные сертифицированные программисты
С вашим проектом работают разработчики, которые проходят обязательное обучение, сертификацию по 1С-Битрикс и регулярно подтверждают свою квалификацию экзаменами. Мы не привлекаем случайных фрилансеров и посредников — только наша штатная команда, за качество работы которой мы можем отвечать
Разумная и фиксированная стоимость работ
Разумная и фиксированная стоимость работ
Мы заранее согласуем стоимость работ и объем часов - без «плавающих» тарифов, скрытых доплат и неприятных сюрпризов в счёте. Затраченное время специалистов по Битрикс не округляется в большую сторону - вы оплачиваете только реальные трудозатраты
Кейсы
Лендинг компании для направления развития и привлечения новых специалистов career.mwnts.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Лендинг продюсерского центра и дистрибьютора музыки gamma-music.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт компании корпоративного питания полного цикла: доставка завтраков, обедов и ужинов food-fellini.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя станков для деревообработки и производства мебели мирового уровня woodtec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя компрессорного оборудования по самым современным европейским стандартам ironmac-kompressor.com
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт мирового поставщика интеллектуального логистического оборудования и комплексных решений ru-wayzim.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт производителя и поставщика металлообрабатывающего оборудования мирового уровня metaltec.com.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Корпоративный сайт инженерно-производственной компании инновационных систем очистки воды geohimresurs.ru
Разработка сайтов Доработка сайтов
Подробнее
Лендинг компании для направления по изготовлению декоративных и вентиляционных решеток из металла decoreshotka.ru
Разработка сайтов
Подробнее
Сайт компании в сфере организации индустриального кейтеринга avb43.ru
Разработка сайтов Редизайн сайтов
Подробнее
Смотреть все кейсы
Вам нужен совет?
Закажите бесплатную консультацию
Решаем ваши проблемы
Мы идеально подходим
Владельцу и директору бизнеса:
  • Нужна непрерывная доступность сайта, как канала привлечения клиентов
  • Нужны реальные продажи, а не позиции сайта или трафик
  • Нужна финансовая отдача от вложений в сайт
  • Рынок не стоит на месте, нужно быть впереди конкурентов
  • Устали от магии. Нужны прозрачные процессы, системный подход и планирование
  • Задачи не исполняются, исполняются не вовремя или неправильно. Нужна исполнительность и точность
Руководителю коммерческой службы:
  • Нужен поток новых клиентов. Продажи падают или достигли своего «потолка»
  • Нет времени заниматься сайтом, нужно решение «под ключ»
  • Нужна прозрачность, регулярная отчетность и понятные объяснения
Маркетологу:
  • Нужны узкие специалисты под конкретные задачи
  • Задач больше, чем времени на выполнение
  • Сжатые сроки
Вы оказываете услуги:
  • Бухгалтерские
  • Аудиторские
  • Консалтинг
  • Юридические
  • Логистические
  • Проектирование
  • Дизайн
  • Образовательные
  • Финансовые или инвестиционные
  • Медицинские
  • Сервис сложного оборудования
У вас:
  • Производство
  • Типография
  • Оптовая компания
  • Строительная компания
  • Филиал иностранной компании в России
  • Управляющая компания
Мы хорошо знаем:
  • Что вам действительно нужно
  • Какие у вас проблемы
  • Как сделать вашу жизнь проще, удобнее, эффективнее и безопаснее
Работаем с любыми сайтами и CMS
Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс
Техподдержка сайтов на WordPress
Drupal
Сопровождение сайтов на MODX
Поддержка сайта на Joomla
Обслуживание сайтов на Opencart
Сертификаты и лицензии
Смотреть все сертификаты
Как проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Вы видите ход работ, общаетесь со специалистами, задаете вопросы и предлагаете идеи в вашем личном кабинете


Внешние системы аналитики
Через внешние системы аналитики
У вас есть доступ в Топвизор, Яндекс Метрику и Директ, Google Analytics и Adwords, системы сквозной аналитики
Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Регулярные наглядные отчеты с анализом, прогнозами, результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем
Нас выбрали

Цены на техническую поддержку сайтов на Битрикс

Стоимость техподдержки сайта на 1С-Битрикс рассчитывается по тарифам и зависит от:

  • объёма работ по вашим задачам: доработки функционала, исправление ошибок, оптимизация быстродейстия Битрикс и прочее
  • масштаба проекта: количества разделов, инфоблоков, типов контента, подключенных модулей и интеграций и планируемого объема работ
  • специализации и количества специалистов, которые подключаются к проекту: Битрикс-разработчики, дизайнеры, верстальщики, DevOps, контент-менеджеры и прочее

Ежемесячная абонентская плата за техническую поддержку сайта на Битрикс - от 9 300 руб


Получить расчет стоимости
Гарантируем качество и результат
Безопасно ли давать вам доступ к моему сайту?
Со всеми клиентами и сотрудниками мы заключаем договор о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). Доступы к админке Битрикс, хостингу, базе данных и другим сервисам хранятся на зашифрованном диске с жёстко ограниченным доступом
Как быстро реагирует служба технической поддержки сайтов?
Время реакции зависит от выбранного тарифа по поддержке Битрикс: мы включаемся в вашу задачу в срок от 30 минут до 2 часов в рабочее время (для критических инцидентов возможны отдельные условия).

Если требуется доработка или изменение функционала Битрикс (новые механизмы, интеграции, переработка логики в компонентах и модулях), срок выполнения зависит от сложности и объёма задач. Такие работы мы планируем отдельно, но они ведутся параллельно с регулярной технической поддержкой и мониторингом сайта
Что вы делаете, если мой сайт на Битрикс сломался?
В рамках технической поддержки сайта мы заранее готовимся к таким ситуациям и реагируем максимально быстро:
1. За вашим сайтом круглосуточно следит автоматический мониторинг: проверяется доступность сайта и скорость ответа.
2. Проводятся регулярные ручные проверки критичных сценариев: оформление заказа, работа корзины, форм обратной связи, калькуляторов, личного кабинета, онлайн-записей и других механизмов на Битрикс.
3. Если сайт недоступен или начинает работать некорректно (ошибки 500, 502, белый экран, «слетевшая» верстка, проблемы с оплатой/заказами), наша техподдержка сразу приступает к поиску и устранению причины.
Кто выполняет услуги технической поддержки моего сайта?
Техподдержкой вашего сайта на 1С-Битрикс занимается наша дежурная команда программистов. Она следит за доступностью проекта, контролирует работу сервера и окружения, просматривает журналы ошибок Битрикс и системные логи.
Если возникают технические неполадки или требуются правки/доработки, к задаче сразу подключаются необходимые специалисты: Битрикс-разработчики, дизайнеры, контент-менеджеры и прочие. Так мы обеспечиваем не только оперативную реакцию, но и качественное решение проблем на нужном уровне.
После правок сайт перестал работать. Какую ответственность вы несете?
Все серьёзные изменения на сайте на 1С-Битрикс мы вносим не сразу «на бой», а на специально созданной тестовой копии (стенде). На этом стенде мы:
- вносим правки;
- проводим функциональное и техническое тестирование;
- проверяем корректность работы ключевых сценариев (заказы, формы, личный кабинет и т.п.);
- согласуем результат с вами.

И только после этого изменения переносятся на основной "боевой" сайт.

Если, несмотря на все перестраховки, по нашей вине что-то перестало работать - мы устраняем неполадки по гарантии, без доплат со стороны клиента
Ваши специалисты консультируют по телефону?
Да. По всем вопросам, связанным с поддержкой вашего сайта на 1С-Битрикс, вы общаетесь со своим персональным менеджером - по телефону или email. Менеджер в курсе состояния вашего проекта, статуса задач и при необходимости оперативно подключает к вопросам нужных специалистов.
Обязательно покупать техподдержку с абонентской платой?
Нет, не обязательно. Абонентская техподдержка сайта включает круглосуточный мониторинг, регулярные ручные проверки, контроль сервера и оперативную реакцию на инциденты. Это оптимально, если сайт важен для лидогенерации, продаж и простои недопустимы.

Но если вам не нужен постоянный мониторинг и расширенный сервис, вы можете заказать просто доработки сайта на Битрикс.

Мы можем выполнить как разовые задачи (исправить ошибку, добавить функционал, настроить интеграцию и т.п.), так и выполнить «пакетные» доработки — когда вы заранее покупаете пакет часов со скидкой и планомерно вносите изменения на сайте. Пакетные доработки особенно удобны, если вы понимаете, что на проекте нужно многое изменить и хотите заранее зафиксировать выгодную стоимость часов разработки
В наш сайт на Битрикс вносилось много доработок. Разберетесь?
Мы поддерживаем множество сайтов на С-Битрикс.  Много проектов сильно доработаны, и это нормально: кастомные компоненты, собственные модули, правки ядра, самописные интеграции с 1С и CRM, «наколеночные» решения от разных разработчиков.
Будем разбираться, обсуждать и искать оптимальный путь развития проекта
Отзывы
Интернет-магазин ювелирных изделий TSAR
Благодарим компанию Ивит за качественное и эффективное ведение рекламной кампании по контекстной рекламе нашего сайта tsarru.ru.
У нас выросло количество обращений по сайту так, что впервые возникла такая проблема, когда спрос превысил предложение и поставщики не успевали поставить продукцию.
Звонки с сайта получаем ежедневно!

Павел Николаевич Царев
Директор ювелирного интернет-магазина tsarru.ru
Патентное бюро «Институт Инноваций и Права»
Компания ООО "Институт Инноваций и Права" выражает благодарность компании "ИВИТ" за высокий профессионализм в работе команды в части настройки работы CRM Битрикс24.
Мебельная компания «ДИК»
Фабрика мебели «ДИК» выражает благодарность компании ИВИТ за профессиональную, оперативную и качественную работу, связанную с технической поддержкой нашего сайта.
Надеемся на продолжение успешного сотрудничества, а так же на дальнейшее увеличение достигнутых показателей совместной работы.
Благодарственное письмо Comitas
Благодарим Вас за партнерство и техническое сопровождение конференции ООО «КОМИТАС» в рамках выставки КозОраск 2021, которая проходила с 15 по 18 июня в МВЦ «Крокус Экспо»! Ваш профессионализм и слаженная работа обеспечили высокое качество трансляции и были положительно отмечены не только организаторами, но и участниками выставки.

Надеемся, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет столь же плодотворным. Желаем Вам успехов и дальнейшего роста!

Генеральный директор Григорян Л.А.
Галерея современного искусства Smart gallery
Хочу от себя, как от руководителя компании, отметить отличную работу и ваших it-специалистов, и вашу работу по координации задач. Нам есть с чем сравнивать.

Наталья Хацела,
Директор и основатель галереи современного искусства SMART
gallerysmart.ru
Смотреть все отзывы
Остались вопросы?
Закажите бесплатную консультацию
Используя наш сайт вы даете согласие на обработку файлов cookie. Если вы не согласны на обработку ваших данных, покиньте сайт.
Я согласен