Доработка сайтов на Битрикс

Со всеми клиентами и сотрудниками мы подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации (NDA). Доступы к админке Битрикс, базе данных, 1С и другим системам используются только в рамках работ по договору. Доступы хранятся в защищенных системах, передаются исключительно по зашифрованным каналам и по принципу «минимально необходимый доступ». Также, мы рекомендуем всегда хранить резервную копию проекта на «черный день».

Советы по безопасной работе с доступами:
1. Чтобы не передавать нам ваши «боевые» пароли, вы можете сменить их на временные специально на период работ, а после завершения заменить обратно
2. Для оценки стоимости и выполнения доработок нам не обязательно работать на вашем основном сервере, подойдет и копия сайта. Вы можете предоставить архив проекта и базы данных, мы развернем копию у себя, внесем все изменения и протестируем. После утверждения, вы сможете перенести доработанную версию сайта на свой хостинг (либо мы поможем с переносом по договоренности)

1. Вы присылаете запрос на доработку
Опишите, что нужно доработать на сайте: можно в свободной форме, приложить ТЗ, скриншоты, доступы к тестовой копии Битрикс (если есть).

2. Мы оцениваем трудозатраты и готовим план работ
Анализируем ваш проект, структуру, модули, интеграции. Оцениваем трудозатраты, риски и формируем понятный план работ с этапами и сроками.

3. Согласование, подписание договора, предоплата
Утверждаем список задач, фиксируем их в договоре и/или ТЗ, согласуем стоимость. Подписываем договор, вы вносите предоплату. После этого мы закрепляем за вами специалистов.

4. Выполнение работ и комплексное тестирование на нашей стороне
Вносим изменения в тестовом или рабочем окружении (по договоренности), проводим техническое и функциональное тестирование: проверяем формы, оформление заказов, интеграции, скорость работы, корректность работы компонентов Битрикс.

5. Проверка и согласование с вашей стороны
Вы тестируете доработки: смотрите, как работает новый функционал, дизайн, процессы. При необходимости, формируете замечания, пожелания и мы вносим правки.

6. Доработка успешно выполнена
Финализируем работы, переносим изменения на боевой сервер (если дорабатывали на копии) и запускаем гарантийный период

Мы максимально снижаем риски для «боевого» сайта на Битрикс:
- все значимые доработки выполняем на отдельной тестовой копии сайта;
- на этой копии проводим детальное тестирование: проверяем функционал, работу форм, процедуру оформления заказа, работу интеграции с 1С и внешними сервисами, модулей и компонентов Битрикс;
- только после проверки и вашего согласования изменения аккуратно переносятся на рабочий сайт.

Если после внедрения доработок возникают неполадки по нашей вине, мы устраняем их по гарантии, без дополнительной оплаты, в рамках оговоренного гарантийного срока и зоны ответственности

Да. В работе над сайтами мы, при необходимости, подключаем интернет-маркетологов, SEO-специалистов и специалистов по контекстной рекламе.

Их можно привлечь на любом этапе доработок:
- на старте - чтобы сформировать требования к структуре, посадочным страницам, отдельным блокам и прочему;
- в процессе - для проверки, не мешают ли технические решения продвижению, работе сквозной аналитики или рекламе;
- после доработок - для подготовки плана развития и масштабирования проекта.

Маркетологи могут как дать точечные рекомендации, так и подготовить подробные технические задания для разработчиков: по SEO-оптимизации, доработке карточек товаров и фильтров, настройке целей и событий в аналитике, интеграциям с CRM и рекламными системами

Мы спокойно и профессионально работаем с другими командами разработки, интеграторами 1С, систем сквозной аналитики и прочими командами.

Взаимодействуем напрямую специалист-специалист: менеджер-проекта организует коммуникацию и наши Битрикс-разработчики обсуждают технические детали с программистами из другой команды. По необходимости организуем созвоны, совместные конференции, рабочие чаты (обычно в telegram).

Заказчик может участвовать в обсуждениях, когда это нужно, либо мы берем всю техническую коммуникацию на себя и периодически отчитываемся о прогрессе понятным языком

Мы простоянно работаем с «живыми» Битрикс-сайтами с богатой историей доработок, обновлений и «костылей». Реальная жизнь иногда ведет владельцев сайтов замысловатыми путями.

Мы:
1. Анализируем текущий проект: структуру, самописные модули, изменения в шаблонах и компонентах, вмешательства в ядро.
2. Выявляем критичные места, которые мешают развитию и обновлениям.
3. Обсуждаем с вами варианты: что оставить, что переписать, что вынести в отдельные блоки, чтобы сайт можно было безопасно развивать дальше.

Наша задача поэтапно наводить порядок, минимизировать риски и заложить основу для стабильной работы и масштабирования

Перед тем как вы увидите результат, все доработки на Битрикс проходят несколько этапов внутреннего тестирования:
- сначала проверяет разработчик, который выполнял задачу;
- затем подключаются другие специалисты: тестировщик, ведущий разработчик или менеджер проекта, чтобы оценка была максимально объективной;
- на тестовой копии сайта прогоняем ключевые сценарии: работа форм, корзины, оформление заказа, личный кабинет, интеграции.

В большинстве случаев этого достаточно, чтобы вы получили уже готовый, рабочий функционал без неприятных сюрпризов. При этом, мы честно говорим: в сложных проектах встречаются трудноуловимые зависимости, и не все возможные неполадки можно выявить даже многоуровневым тестированием.

Поэтому, мы всегда оставляем гарантию и быстро реагируем, если в реальной эксплуатации всплывают нюансы