Интернет-маркетинг

Согласно статистике, последние годы жители крупных городов проводят в Интернете от 8 до 14 часов в сутки. Этому способствует в том числе распространение офисной работы, фриланса и в принципе появление множества видов работ, которые напрямую связаны с сетью Интернет. При этом, у людей просто не остается времени на просмотр классического телевидения, прослушивание радио, и, тем более, чтение газет. Более того, эти пользователи все охотнее заказывают товары и услуги сразу в сети Интернет. Просто сидя за компьютером сейчас мы можем заказать что угодно.

Поэтому, все чаще в поисках новых покупателей компании приходят именно в Интернет. Традиционный маркетинг для достижения этих пользователей не эффективен. Часто, единственный способ что-то продать жителям крупных городов - привлечь их на свой сайт или группу в социальной сети.

И вот тут на помощь приходит интернет-маркетинг.

Интернет-маркетинг - это комплекс действий по продвижению товаров или услуг компании среди пользователей сети Интернет. Как правило, объектом продвижения является сайт компании (в том числе лендинг) или ее страница (группа) в социальных сетях.

Основная цель интернет-маркетинга - превратить пользователей сети Интернет в покупателей товаров или услуг компании. В общем случае, для этого потенциальным покупателям демонстрируется сайт компании. В свою очередь, на сайте компании размещается мотивирующая и полная информация о продаваемых товарах и услугах.

Промежуточные цели (перед продажей товара/услуги покупателю), которые мы достигаем в ходе работ над развитием Вашего бизнеса в интернете:

• увеличение посещаемости сайта (трафика)
• повышение узнаваемости бренда
• улучшение имиджа компании
• улучшение осведомленности потенциальных и действующих клиентов о товарах/услугах компании

За счет привлечения новых покупателей и роста объемов продаж увеличивается прибыль компании.

Согласно популярной теории классического маркетинга 4P (product, price, promotion, place) успешность продвижения вашего товара или услуги на рынке зависит от:

• Продукт (product)
  Качество, особенности вашего продукта, достаточный ассортимент магазина, сервис и прочее
• Цена (price)
  Конкурентоспособная цена
• Продвижение (promotion)
  Эффективные способы продвижения на рынке, способы мотивирования покупателей к покупке. Для интернет-маркетинга это выбор способов продвижения сайта, его оформления, подачи материала, качественные описания и прочее
• Место (place)
  Правильные каналы достижения вашей целевой аудитории. Для интернет-маркетинга это выбор конкретных способов продвижения сайта или страницы в соц сетях (SEO, контекст, соцсети и прочее)

Также, очень большую роль играет их правильное сочетание.

• Точное таргетирование
  Используем инструменты, позволяющие точно выделить вашу целевую аудиторию и работать непосредственно с ней.
• Интерактивность
  Вы можете напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией в онлайн режиме (без временных задержек), общаться с действующими клиентами и комплексно управлять взаимоотношениями с внешним окружением компании.
• Отсутствуют временные и территориальные ограничения
  Мы продвигаем Ваши товары и услуги круглосуточно там, где находится Ваша целевая аудитория.
• Возможности для реальной конкуренции
  Совсем небольшая компания может легко конкурировать с крупным холдингом. Главное, правильно выстроить стратегию продвижения бренда, товаров, услуг.
• Мощные инструменты аналитики
  Инструменты позволяют проводить нам глубокий анализ Вашей целевой аудитории, факторов которые повлияли на покупку или отказ от нее, эффективности каналов, действий и способов привлечения клиентов. И, в результате, позволяют работать только с наиболее эффективными каналами и наиболее выгодными способами привлечения клиентов. Более того, учитывая высокую точность статистики, можно очень точно рассчитывать ROI и прочие финансовые показатели.

Стратегия нужна только в случае, если компания планирует развиваться. Если развитие не требуется, или развитие делается ради развития, стратегия и интернет-маркетинг компании не нужен.

• 1 шаг Утверждение цели компании на ближайшие, например, 5 лет
• 2 шаг Составление плана достижения цели компании - это стратегии развития компании
• 3 шаг Исходя из стратегии развития компании формируем цель интернет-маркетинга - сколько клиентов надо привести/сохранить и продаж надо сделать, чтобы реализовалась стратегия развития компании
• 4 шаг Исходя из цели интернет-маркетинга строим долгосрочный план продвижения сайта в сети Интернет. Цель мы знаем, надо наметить ключевые точки и искать пути достижения

По сути, стратегия интернет-маркетинга - это сколько и каким способом надо продать товаров/услуг компании через сеть Интернет.

• 1 шаг Точно определяем вашу целевую аудиторию. Кто конкретно, как, когда и почему покупает ваши товары или услуги. Какие потребности он закрывает вашими товарами/услугами
• 2 шаг Проводим анализ рынка. Изучаем конкурентов, что они продают, как и кому. Какие есть товары/услуги заменители (которые закрывают ту же потребность, но другим способом)
• 3 шаг Исходя из собранной информации формируем решение, каким способом мы будем продавать нужный объем товаров/услуг вашей целевой аудитории. На этом этапе мы определяем: канал достижения целевой аудитории - сообщение - УТП
• 4 шаг Осуществляем запуск и настройку рекламных кампаний по выбранным каналам продвижения
• 5 шаг Проводим анализ и корректировку стратегии исходя из собранной статистики. Корректируем стратегию развития ресурса, подключаем новые каналы привлечения пользователей. Это уже веб-аналитика

Ключевые моменты:

1. Если компания не имеет конкурентоспособного предложения на рынке (качественного УТП), тратить деньги на интернет-маркетинг бессмысленно. Мы поможем навести порядок и эффективно привлекать целевую аудиторию через каналы интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг - это не золотая рыбка и чудес не делает. Если вы можете продать свои товары/услуги через объявления в газете или на дорожном щите, вы сможете много много продавать в сети Интернет. Если никто ничего не покупает, то Интернет вам не поможет.
2. В процессе продвижения обязательно должна собираться детальная статистика для последующего анализа. Минимально: установлены счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics. В идеальном случае: настроена сквозная аналитика. Без осознанного сбора данных не получится ничего анализировать и принимать какие-либо управленческие решения. Мусор на входе дает мусор на выходе.
3. Стратегия интернет-маркетинга раз в несколько месяцев должна подвергаться сомнению исходя из полученной статистики и результатов для бизнеса. А дает ли результат выбранная стратегия? Достигнуты ли целевые показатели? Финансовые вложения соответствуют полученному результату? На основании проверки должны вноситься корректировки в выбранные каналы продвижения и прочее.
4. Всегда нужен анализ эффективности и оптимизация, непрерывный анализ. Всегда надо искать способы повышения конверсии, снижения затрат и привлечения дополнительных клиентов. Нельзя настроить и сделать все идеально, всегда можно лучше, дешевле, эффективнее и результативнее!