Настройка IP-телефонии

Вы хотите снизить расходы своей компании на междугороднюю и международную связь? Вам требуется максимально стабильный вид связи внутри предприятия, настройка которого не потребует дополнительных затрат и уймы времени? В таком случае IP-телефония для офиса, подключенная и грамотно настроенная – это действительно разумный выбор, который приблизит ваш офис к максимальной результативности и успеху.

По своей сути, IP-телефония для офиса не только является инструментом значительной экономии корпоративных расходов, но и ощутимо увеличивает комфорт сотрудников. Основные ее преимущества таковы:

• Она не требует прокладки дополнительных проводов, поскольку для ее работы используется компьютерная сеть.
• IP-телефония для офиса не привязана к определенному помещению и не требует фиксированного размещения сотрудников, в итоге связь фактически следует за человеком без прокладки новых телефонных линий.
• Высочайшее качество звука, использование технологии пакетной телефонии для передачи видео, массивов информации и множество других уникальных возможностей.
• Она дает возможность направить все дорогостоящие международные и междугородние переговоры офиса в компьютерную сеть, что позволяет значительно уменьшить данную статью расходов компании.
• Можно в качестве телефонного аппарата использовать офисный компьютер, ноутбук или смартфон. Для этого на них ставятся специальные программы. Даже лежа на море и распивая прохладительные напитки, вы всегда можете быть на связи на внутреннем офисном телефоне.

От того, насколько профессионально будут предусмотрены и учтены все нюансы, целиком и полностью зависит то, окажется ли этот вид связи настолько экономичным, результативным и действенным, как вы того ждете.

Существует масса вопросов, грамотное решение которых является залогом успеха. Например:

• Установлена старая аналоговая телефония, как ее можно использовать, чтобы снизить затраты?
• Как подобрать оборудование, которое просто и быстро настраивается. И это могут сделать не 3 человека на всю Москву за бешенные деньги?
• IP-телефония работает через компьютерную сеть, а следовательно, она подвержена хакерским атакам. Как защитить ip-телефонию от взлома?
• Как грамотно использовать/перестроить существующие городские линии и номера предприятия, чтобы не потерять ни единого звонка и снизить стоимость переговоров?
• Какие функции IP-телефонии, которых нет у старой аналоговой, могут упростить жизнь сотрудников компании и помочь им в работе?
• Как подобрать оборудование, которое будет за адекватные деньги нести в себе все нужные функции (конференц-связь, запись разговоров, голосовые приветствия и прочее)?
• Как организовать прием входящих вызовов, чтобы на клиентов производить наиболее благоприятное впечатление?
• Как использовать возможности статистики в телефонии для улучшения бизнес-процессов?

Как и любое техническое решение, IP-телефония имеет свои недостатки:

1. Зависимость от интернет-канала.

К сожалению, многие российские интернет-провайдеры не блещут качеством связи. Если интернет в вашем офисе не работает или работает нестабильно, перестает работать и ip-телефония. Это вызвано тем, что ip-телефония для передачи сигнала использует интернет-канал.

Существует сразу несколько способов обойти это ограничение или, по крайней мере, сильно снизить его влияние.

2. Дороговизна телефонных аппаратов.

Это скорее псевдо-недостаток. Если произвести целостную финансовую оценку всей системы телефонии предприятия, то недостаток исчезает. В обычной аналоговой телефонии очень большую цену имеет АТС, а телефоны стоят мало. В ip-телефонии АТС обычно стоит намного меньше, чем аналоговая (иногда в разы), при этом, телефонные аппараты стоят дороже.

3. Возможность взлома.

IP-телефония - это компьютерная система. А значит, ее могут взломать. Чтобы этого избежать, для настройки и обслуживания надо привлекать грамотных специалистов.

Если на предприятии используется старая аналоговая телефония (АТС), то не обязательно все снимать, выкидывать и закупать новое оборудование. Существует ряд способов использовать часть старой телефонии, чтобы получить все преимущества ip-телефонии, но сократить затраты на внедрение.

Можно:

1. Использовать старые аналоговые линии проложенные в офисе и старые телефонные аппараты. Включая факсы.
2. Использовать старые аналоговые городские линии и номера.
3. Использовать и старые городские линии, и старые офисные линии со старыми телефонными аппаратами, но подключить дешевых IP-провайдеров и экономить.

Кредо нашей компании – ни в коем случае не усложнять простое. Мы не гонимся за сложностью, поскольку только простые решения являются самыми надежными. За плечами наших сотрудников находится значительный багаж бесценного опыта внедрения разнообразных систем для среднего и малого бизнеса. Мы понимаем, что офис – это единый организм, и качественная IP-телефония для него предельно важна.

Наши высококлассные сотрудники обладают уникальным умением заранее увидеть слабые места системы и обойти их. Это очень экономит ваши деньги и время. Позвоните нам – получите лучшее от лучших!