ИВИТ
Получить персональное предложение и стоимость
Нужно ли обслуживать офисный МФУ или принтер?

Ремонт и обслуживание оргтехники

Офисная и производственная оргтехника подвержена ускоренному износу. Высокие объемы печати, пиковые нагрузки в периоды отчетности, не качественно заправленные картриджи, влажность, перепады температур, небрежность печатающих сотрудников и прочее. Приобретая в свою компанию принтер или МФУ, со временем сталкиваешься с тем, что эта техника тоже ломается и, часто, в самый неподходящий момент. Заправлять картриджи специальными порошками и чернилами это только часть из тех задач, которые приходится решать. За оргтехникой надо действительно следить, причем, это должен делать аккуратный и подготовленный персонал.

Чем дольше игнорировать необходимость обслуживания, тем больше мелких неполадок будет происходить. Скрипы, трески, свисты перерастут в серьезную аварию и остановку работы. В итоге, вы можете выкинуть практически новый аппарат, когда запущенные поломки приведут к ситуации, когда ремонт МФУ станет дороже покупки нового.

МФУ и принтеры состоят из множества механизмов, вращающихся деталей, печки, барабанов и прочего. Детали привлекают к себе микрочастицы пыли, тонера, бумаги. Скапливаясь, они, в итоге, выводят из строя ваше оборудование. И это только одна из причин. Есть еще трение, температуры, перепады напряжения в электросети, усталость материала и прочее.

Сэкономленное = заработанное!

Полностью исправный аппарат быстро и хорошо выполняет поставленные ему задачи, а это значит, что ваши сотрудники смогут вовремя распечатать договор, счет клиенту, отчет в налоговую или важное письмо поставщику. Опытным путем установлено, что общее время аварийного простоя офисной оргтехники в несколько раз превышает сроки планового осмотра и ремонта. Про финансовую сторону и говорить нечего. Стоимость капитального ремонта принтера после пренебрежительного отношения часто в несколько раз превышает стоимость его даже годового планового обслуживания. При этом, весь процесс обслуживания аппарата займет не более пары часов в месяц.

Снижение расходов на эксплуатацию!

Основные затраты на оргтехнику - это затраты на тонер (заправка или покупка картриджей) и ремонт самой техники. Когда все узлы аппарата очищены, смазаны, и должным образом настроены, затраты владельца существенно сокращаются. Даже расход тонера заметно падает. Поэтому, вы экономите живые деньги.

Техническое обслуживание принтеров, МФУ и копировальной техники включает

    Ремонт и обслуживание оргтехники

  1. Общая диагностика состояния аппарата.
  2. Очистка оптической системы аппарата: зеркал, линз, оптронных пар, датчиков и прочее.
  3. Очистка блока подачи и транспорта бумаги.
  4. Очистка роликов регистрации бумаги.
  5. Очистка и смазка шестерен передаточного механизма.
  6. Очистка бункеров отработанного тонера и проверка картриджей,dram-unit.
  7. Очистка лотков для бумаги и внешних панелей аппарата.
  8. Очистка прижимного и тефлонового валов, лапок отделения копира или термозакрепления принтера, МФУ.
  9. Выявление необходимости замены деталей и узлов, выработавших свой ресурс и замена их по согласованию.
  10. Тестирование устройства, настройка необходимых параметров после проведения техобслуживания.
Базовый аудит оргтехники компании включает
  1. Выявление общих задач бизнеса, базовых бизнес-процессов и стоящих требований к парку печатной техники.
  2. Оценка соответствия производительности и качества работы существующего парка оргтехники стоящим бизнес-задачам организации.
  3. Поиск «узких мест» в работе инфраструктуры печати.
  4. Отчет с базовыми рекомендациями, плюсами-минусами предложенных решений, вариантами развития событий и возможностями оптимизации.
Почему выгодно сотрудничество именно с нашей компанией?
  • С нами вы можете быть уверены в надежности вашей оргтехники.
  • Вы можете приобретать у нас запчасти и расходные материалы со скидкой.
  • Вы получите экономию средств, так как грамотное регламентное обслуживание сильно дешевле периодических капитальных ремонтов.
  • В случае аварии ваш сервисный инженер приедет очень быстро.
  • Если сломавшийся аппарат потребует долговременного ремонта, мы можем предоставить вам аналогичный аппарат «на подмену».
  • Мы доставляем технику собственными силами. У нас свой штат специалистов и курьеров.
  • Мы проводим качественную ежемесячную профилактику, полную диагностику и настройку.

Ремонт и обслуживание оргтехники

Благодаря нам вы будете знать объективное состояние вашей оргтехники, прогнозировать будущие замены комплектующих, предсказывать проблемы и минимизировать затраты на эксплуатацию. Работая на надежном оборудовании вы сможете точно планировать свой бюджет и развивать свой бизнес еще быстрее и успешнее!

Наша компания осуществляет профессиональный ремонт и обслуживание оргтехники: принтеров, МФУ, сканеров, копировальной техники, шредеров, плоттеров, брошюровщиков и прочей офисной оргтехники.

Мы можем предложить обслуживание лазерной техники как на абонентской основе, так и в виде разовых работ. Обслуживание и ремонт оргтехники при сотрудничестве на абонентском договоре осуществляется по специальным ценам и на специальных условиях.

Наши сервисные инженеры имеют высшее техническое образование, прошли специальную подготовку и обладают большим опытом работы. Мы заботимся о том, чтобы на нашем складе всегда были необходимые запчасти и расходники. Большая часть работ производится в нашей мастерской оборудованной специальным оборудованием и инструментами. При этом, отдельные модели принтеров и МФУ могут быть отремонтированы прямо у вас в офисе.

Мы следим за новинками в мире офисной техники! Мы поможем сделать вашу работу еще более продуктивной, современной и успешной!

Проанализировав ваши пожелания мы подберем оптимальную схему поддержания оргтехники в идеальном состоянии!

Как воспользоваться нашими услугами?

Ремонт и обслуживание оргтехники

  • позвонить нам, проконсультироваться и привезти свое оборудование к нам в сервисный центр. Наш специалист проведет все необходимые процедуры при вас. Проведет диагностику и расскажет об имеющихся проблемах, вариантах, способах устранения и предварительной стоимости работ.
  • позвонить нам и заказать нашего мастера к себе в офис. Наш мастер приедет в ваш офис в заранее оговоренное время. Проведет базовую диагностику, визуальный осмотр, и, если будет возможность, устранит неполадку на месте. Если устранение неполадки требует специальных инструментов, запчастей или расходников, мы заберем ваше оборудование к себе в сервисный центр.
  • позвонить нам и заказать выезд нашего менеджера. Он приедет в удобное для вас время, проведет базовый аудит и предложить оптимальные схемы сотрудничества.
Частые неисправности. Вопрос-ответ

За годы практики мы собрали статистику частых неполадок различных принтеров и МФУ. Более того, определенные модели принтеров и МФУ в принципе имеют схожие болезни, часто выходящие из строя детали и "глюки". У них одинаковые проявления и причины. И мы о них знаем, поэтому, можем быстро диагностировать и устранять.

Проблема Признак Диагноз Стоимость ремонта
Проблема с подачей бумаги Принтер, МФУ, копир не берет бумагу, начинает печатать, гудит, щелкает, но бумагу не берет В случае с лотком, даже небольшая деформации тормозной площадки, подъемного механизма может привести в деформации, разрыву и застреванию бумаги в механизме принтера. от 500 рублей
Принтер не захватывает бумагу бумагу, ролик подачи не вращается Залипание соленоида, износ муфты подачи
При печати одной страницы принтер берет 2 листа по очереди, один застревает в печке. Принтер сообщает о замятии бумаги. Соленоид — это электромагнитное реле в тракте подачи бумаги, которое блокирует вал ролика подачи бумаги после захвата листа до следующей команды залипание или повреждение соленоида. Заменасоленоида
Деформация и застревание бумаги Принтер, МФУ, копир рвет бумагу, деформирует, бумага застревает уже внутри принтера Скорее всего это проблемы с печкой. Обычно это выливается в замену резинового вала, термопленки, бушингов (подшипники резинового вала), а в худших случаях всей печки целиком. Требует полной разборки принтера даже самых простых моделей. Также возможны проблемы с механизмом прохода бумаги, картриджем от 1400 рублей
Лист выходит смятый «гармошкой» Стерлись ролики выходного вала (расположены на выходе листа из принтера), их диаметр меньше допустимого
Странное/непонятное поведение принтера Принтер, МФУ, копир не включается, мигает лампочками, отказывается что либо делать Тут возможно все что угодно. Проблемы с электроникой (форматер), перегорание термоэлемента печки, неисправность фотоэлементов, плохой контакт с картриджем от 1400 рублей
Проблемы с отпечатанными листами После печати изображение стирается, размазывается Вышел из строя термоэлемент печки от 1400 рублей
После печати изображение размазанное, но не стирается пальцами Проблемы с оптикой принтера, неисправность механизма подачи бумаги
Изображение при печати принтера, МФУ, копира еле видно, неяркое изображение Проблемы с картриджем или потенциалами на валах картриджа. Заканчивается тонер, изношен фото барабан, неисправность формирователя высокого напряжения, нет контакта на коротроне переноса под картриджем
Изображение с черными полосами, всегда в одном и том же месте Проблемы с оптикой
Точки или «царапины» на изображении с равными интервалами Повреждение термопленки, вала заряда, фото вала
Грязь, размазанное изображение, полосы Необходима чистка, грязная оптика, забита «отработка» аппарата, плохой ракель, плохой тонер
Нерегулярные точки при печати принтера, МФУ, копира Переполнение бункера отработанного тонера
Компьютер не видит принтер при подключении через USB кабель Нет связи компьютера с принтером Повреждение разъема USB (нужна замена разъема), сгорела часть схемы в процессоре (требуется замена форматера) от 1000 рублей
Мы работаем с оборудованием следующих производителей
Почему стоит довериться именно нам?
Особые условия работы для постоянных клиентов
Особые условия работы для постоянных клиентов
Выгодные условия для постоянных клиентов и партнеров
Персональный сервисный инженер
Персональный сервисный инженер
Персональный сервисный инженер детально знает Ваши потребности и оборудование
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка
Доставка абсолютно бесплатная
Сервис профессионального уровня
Сервис профессионального уровня
Наши специалисты - профессионалы с многолетним опытом
Всего 4 простых шага к результату
1
Свяжитесь с нами
Поставьте задачу или опишите проблему
2
Выбираем лучшее решение и подписываем договор
Находим способы и решения, готовим план работ. Вы получите оптимальную стоимость ИТ-услуг и условия сотрудничества. Все фиксируется договором
3
Выполнение работ
IT-специалисты выполняют работы точно в соответствии с планом, регламентами и лучшими стандартами. На всех этапах происходит контроль качества
4
Вы получаете результат
Вам предоставляется развернутая и понятная отчетность. Работы выполнены правильно, точно в срок, с соблюдением всех условий и договоренностей по оказанию услуг IT-обслуживания и поддержки
Вам нужно решение?
Закажите бесплатную консультацию
Система качества услуг
Управление проектами
Управление сервисным обслуживанием
Управление качеством
Что мы делаем
Измеряем все параметры проекта. Следим за отклонениями и вносим корректировки
Эффект для вашего бизнеса
Мировой стандарт PMBOK гарантирует успешное завершение проекта
Учет интересов всех заинтересованных сторон
Что мы делаем
Интересы всех заинтересованных сторон фиксируются, учитываются и контролируется их соблюдение на всех этапах проекта
Эффект для вашего бизнеса
Компромисс и обоюдная выгода всех участников проекта
Управление жизненным циклом проекта
Что мы делаем
В зависимости от требований проекта применяем разные методологии (водопадный жизненный цикл, спиральный жизненный цикл, гибкая разработка и прочее)
Эффект для вашего бизнеса
Результат будет соответствовать потребностям вашего бизнеса. Если потребности изменились, это будет учтено в проекте
Детальное планирование
Что мы делаем
Проект детально планируется, разбивается на этапы и отдельные операции
Эффект для вашего бизнеса
Прозрачность работ и гарантии соблюдения сроков проекта
Управление требованиями и ограничениями
Что мы делаем
Детальная проработка технического задания. Всегда контролируем баланс между содержанием проекта, стоимостью, сроками и качеством
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете запланированный результат точно в срок
Управление качеством сервиса
Что мы делаем
Измеряем все параметры качества сервиса. Следим за нарушениями и корректируем работу
Эффект для вашего бизнеса
Система качества ISO 9001 следит за уровнем вашего IT-обслуживания
Управление регламентными работами
Что мы делаем
Выполняем все инструкции производителей. Делаем и проверяем резервные копии. Устанавливаем обновления безопасности. Обеспечиваем антивирусную защиту
Эффект для вашего бизнеса
Меньше аварий и меньше простоев для бизнеса
Управление изменениями
Что мы делаем
Тщательно планируем изменения вашей IT-инфраструктуры. Всегда готовим план быстрого возврата к первоначальным настройкам
Эффект для вашего бизнеса
Ваш бизнес застрахован от финансовых потерь от непродуманных изменений в IT-инфраструктуре
Управление запросами на обслуживание
Что мы делаем
Консультируем и помогаем вашим сотрудникам. Устанавливаем новые рабочие места. Заводим почтовые ящики
Эффект для вашего бизнеса
Вы получаете полноценное ИТ-обслуживание в гарантированные сроки
Управление проблемами
Что мы делаем
Анализируем аварии, находим и устраняем скрытые проблемы в IT. Всегда ищем причину
Эффект для вашего бизнеса
Вы избегаете новых сбоев и новых потерь по вине IT
Управление инцидентами
Что мы делаем
Регистрируем все обращения клиентов в системе Service Desk, анализируем и быстро устраняем возникшие неполадки
Эффект для вашего бизнеса
Все ваши заявки будут зафиксированы и решены точно в срок. Минимизируеются потери бизнеса от простоя по вине плохой работы IT-инфраструктуры
Как вы можете проверить эффективность нашей работы?
Кабинет клиента
Через кабинет клиента
Чтобы вы могли видеть ход работ, задавать вопросы специалистам, предлагать свои идеи и мысли, вы получаете доступ в наш:
- Service Desk на базе системы Bpmonline
- Систему управления проектами на базе Bitrix24
Детальные отчеты
Через детальные отчеты
Предоставляем регулярные и наглядные отчеты с аналитикой, прогнозами, предварительными результатами и общей тенденцией.
Вы видите картину в целом и знаете, куда мы идем.
Нас выбрали
Производственная компания «Точные детали»
Наш прошлый опыт, как вы знаете, был крайне негативный... С тех пор, как мы с вами работаем, сказать просто нечего. У нас замечаний нет, у нас все хорошо, работаете оперативно и надёжно...
Компания «Линзы тут»
Хочу поблагодарить Вас и ваших сотрудников за работу.
Мы переехали удачно, Муса в субботу все настроил - у нас все работает. Мне показалось что он очень ответственный. Это ценное качество.

Спасибо!
С Вами приятно работать.
Главный центр специальной связи
Компания ООО «Ивит» cделала для нас несколько проектов по СКУД и видеонаблюдению.
Основные выводы, которые мы сделали:
1) С ООО «Ивит» комфортно работать...
Управляющая компания «Правильный город»
ООО "Ивит" производили для нас миграцию нескольких офисов с VPN на базе ПО Kerio на аппаратную платформу Mikrotik. Так как компьютерная сеть действующая, важно было провести миграцию сети без остановки бизнес-процессов (для этого в том числе работы проводились одновременно в нескольких магазинах). Риски были очень высоки
Компания "Центр современной медицины Витам"
В работе с компанией Ивит нас все устраивает: и качество работ и скорость решения задач, ребята всегда на связи и это главное! Все задачи делаются вовремя...
Логистическая компания "Траектория Логистики"
Ну, а если серьезно, то за три года нам удалось избежать аварий и серьезных поломок, мешающих работе. Это бесспорная заслуга наших айтишников и, наверное, лучшая рекомендация...
Дилер климатического оборудования «Климат-Атака»
Спасибо за успешно проведенный переезд нашей компании в новый офис. И в целом за качество вашей ИТ-поддержки.
Хочется особенно выделить ИТ-специалиста Антона...
Производственная компания «Лучия Туччи РУС»
Работали с ООО "Ивит" по  IT-архитектуре и внедрению 1С 8.2 CRM в офисе компании. Было настроено 5 рабочих мест, удаленное файловое хранилище, периферия и WIFI.
Компания по ремонту и обслуживанию котлов «БазисТеплоСтрой»
С компанией «Ивит» мы сотрудничаем не первый год и нам нравиться, как Вы работаете! Андрей грамотный специалист, всегда приедет и все сделает, работает на опережение ...
Медицинская компания «Инвитро»
Добрый день.
Меня зовут Дмитрий Валерьевич Гуров, я, не далее как несколько месяцев назад, занимал должность руководителя проектов и менеджера по развитию бизнеса в части ИТ в компании Инвитро. Хочу поделиться опытом своей работы в качестве заказчика с компанией ИВИТ...
Компания «Зион»
Могу с уверенностью сказать, что с 2010 года, с момента начала нашего сотрудничества с компанией ООО «ИВИТ», я стал постепенно расслабляться по поводу работы офисного оборудования: компьютеров, серверов, принтеров, роутеров и т.д. Иван Дмитриевич со своей замечательной командой взял под контроль работоспособность нашей сети и все, что с этим связано...
Культурно-исторический фонд «Связь Времён»
Уже сама продолжительность нашего сотрудничества (примечание - 3 года) говорит о том, что стороны довольны друг другом, хотя слово "довольны", наверное, не совсем подходяще. Скорее, что стороны выполняют условия договора и выполняют их добросовестно и квалифицированно...
Дистрибьюторская компания «Релакс»
Специалист к нам приходит хороший. Павел очень  тихий, спокойный, все делает, никаких "завтра", "послезавтра" или "подождите". Обычно звоню ему, говорю ...
Производитель сельхозтехники «Same Deutz-Fahr»
Благодарим компанию «ИВИТ» за своевременное выполнение поставленных нами задач Вашим сотрудником, Рябовым Антоном Юрьевичем. Сотрудник показал себя высоким профессионалом в своем деле. Благодаря оперативности, качественному выполнению работы ...
Кондитерская фабрика «Венский Цех»
Нас обслуживает системный администратор Дмитрий, нареканий к работе Дмитрия у нас нет. Он всегда заходит к нам на производство и уточняет, есть ли какие-нибудь неполадки и если есть, то Дмитрий все быстро исправляет. Хотелось бы...
Инвестиционная компания «Eastway Capital»
Иван Варламов (ООО "Ивит") смог организовать бизнес по IT-поддержке предприятий малого и среднего бизнеса в высококонкурентной нише рынка, в которой могут выживать только компании, работающие на результат и эффективно предоставляющие IT-услуги требовательным современным клиентам.
Свяжитесь с нами
Оставьте свое сообщение с описанием вашей задачи или проблемы.
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время